医院外包业务质量管理办法
为加强对医院外包业务管理，提高外包业务服务质量，为医院运行提供高效保障，特制定本管理办法：
一、安排专人对外包业务服务质量进行跟踪管理，并定期进行考核评估。

二、定期与外包业务承包方进行沟通，对服务过程中出现的问题及时协商解决，协商不能解决的，可根据合同约定处理。

三、制定外包业务考核标准并定期对外包服务质量进行考核。

四、考核有质量问题，按考核结果对外包业务承包方进行督促整改、罚款，出现严重质量问题或经多次整改仍不能满足要求的可按合同约定解除服务合同。

五、每年度对外包业务服务质量进行评估，根据评估结果对下年度合同条款进行修改、补充。