企业使命 核心价值源自企业精神 管理理念 经营理念
应用理念层
【管理理念、经营理念】 应用理念层明确了企业管理和运营的指导思想与实 现途径，是企业前进道路上的交通线，规范着企业 的良性发展。
外 部 适 应
制度执行
天津港集团企业文化理念体系模型注解
理念层次 文化理念 企业愿景 企业使命 核心理念层 核心价值 企业精神 管理理念 应用理念层 经营理念 理念定义
科学规范 功能制胜
企业愿景：世界一流企业 员工快乐之家
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天津港集团致力成为具有较强国际竞争力和品牌影响力的跨国企业集团，致 力成为一个让员工充满归属感的大家庭、一个员工乐于为之奉献的组织。 【世界一流企业 】 天津港集团按照建设世界一流企业的总体战略规划要求，努力建设成为国际 资源配置能力强、商业创新能力强、国际运营能力强、风险管控能力强、人才队
【功能制胜】
天津港集团坚持“市场为导向，功能占先机”的制胜方针，以功能开发带动 市场开发，聚焦目标快速反应，抢先入局把握时机，不断创新和完善港口功能， 持续实现企业综合服务功能的改造升级，提升市场竞争力。 【互利共赢】 天津港集团秉持与各利益相关方互利互惠、合作共赢的经营宗旨，以实现合 作各方最优经济、社会效益为出发点，着眼企业效益，尊重合作各方利益，优化 市场环境，开拓经营思路，开发商业模式，开展共赢合作，实现利益均享，协同 发展。
“发展、人本、卓越、和谐”是天津港集团的企业哲学，她始终贯穿于天津 港集团的经营管理实践中，将有力支撑天津港集团建设世界一流企业的宏伟目 标。
【发展】
发展是天津港集团的第一要务，是指导天津港集团战略规划与改革创新的根 本出发点。天津港集团坚持科学发展和均衡发展，通过战略规划谋求发展、资本 运营支撑发展、变革创新促进发展、文化融合助力发展，最终实现企业的可持续 发展。
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天津港集团要建设成为一个兴旺和 谐的大家庭，一支训练有素的军队和一 所培养人才的学校。 “家庭观”强调主人翁意识，培育 的是自我管理型团队；“军队观”强调 令行禁止，雷厉风行，培育的是高效型 团队；“学校观”强调以知识为导向， 注重员工综合素质的提高，培育的是学 习型团队。 为实现“世界一流企业”的宏伟目 标，天津港集团在传承三大目标的基础 上，进一步增强企业的外部适应性，即 增强天津港集团的产业协同力、市场竞 争力和品牌影响力，形成推动天津港集 团战略实施的文化力量。
家庭
军队
伙 伴
市 场
社 会
协同力
竞争力
品牌力
兴旺和谐
训练有素
培养人才
家 庭
军 队
学 校
天津港集团企业文化理念体系模型：4+2
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核心理念层
【企业愿景、企业使命、核心价值、企业精神】 核心理念层明确了企业的发展目标和价值追求， 是企业前进的指南针和火车头，引领着企业的可 持续发展。
战略目标
企业愿景 内 部 引 领
经营理念：诚信为本 功能制胜 互利共赢
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天津港集团坚持互利共赢的市场经营理念，通过企业外部“市场—服务—效 益”的协调统一，实现企业经营的永续发展。
【诚信为本】
天津港集团视诚信为立业之本、兴业之要。天津港集团真诚对待客户，信守 客户承诺，坚持“服务是生命，满意是追求”的服务宗旨，全心全意为客户服 务，成为客户值得信赖的合作伙伴。
【人本】 人本是天津港集团企业哲学的核心。人本，从根本上讲是对人格的尊重，即 对员工、客户、社会的尊重，尊重人的发展愿望和自我价值的追求。天津港集团 坚持以人为本，倡导倾情奉献和关爱互助，尊重人、依靠人、激励人、成就人， 最终实现人的全面发展。
天津港集团企业哲学：发展 人本 卓越 和谐（续）
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【卓越】 卓越是天津港集团实现可持续发展的根本要求。卓越是一种标准，卓越的标 准不断变化，落后的时候要和先进比，领先的时候要和自己比。卓越更是一种追 求，追求卓越没有终点，也没有顶点。天津港集团锐意进取，持续改进，对标创 标，最终成为基业常青的百年品牌。
企业使命：承载社会期盼 集散中外文明
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天津港集团作为勇担社会责任的典范企业，努力成为中外贸易、人文、信息 的交汇中心，始终肩负“以港兴市、港城共荣”的历史使命。 【承载社会期盼】 对政府，天津港集团作为滨海新区建设中国北方经济中心和国际物流中心的 核心载体，以功能开发带动区域经济发展；对客户，坚持市场导向，以提升服务 品质创造客户价值；对合作伙伴，坚持多元协作实现价值共赢；对投资者，坚持 以持续发展回报股东利益；对员工，认可员工劳动价值，促进员工幸福成长。 【集散中外文明】
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企业愿景是指企业的远景目标，是对企业未来发展的现实 期望，是企业为之奋斗的美好蓝图。 企业使命是指企业存在的根本意义，是企业实现社会承诺 所履行的责任和义务，是企业发展追求的理想境界。
核心价值是指企业对自身存在意义的评判标准和对行为价 值的选择标准，是企业理念体系的基石。
企业精神是指企业员工彼此共鸣的内心态度，是企业员工 内在气质的外在表现，表达着企业的整体精神风貌。 管理理念是指企业最根本的管理思想，以及在管理思想指 导下的管理机制和行为准则，强调内部管理的协同能力。
【和谐】
和谐是天津港集团努力营造的企业氛围。和谐的本质是和而不同，求同存 异。天津港集团以公平公正构建和谐基础，倾情奉献实现和谐共赢，温馨和睦营 造和谐环境，让每一位员工和参与天津港集团发展事业的合作伙伴都能够共享企 业发展成果，感受到企业的精诚团结与蓬勃朝气。
天津港集团企业文化建设目标：家庭 军队 学校
伍素质强，产业结构优、经营业绩优、体制机制优、企业文化优、社会形象优的
世界一流企业。 【员工快乐之家】 天津港集团建设成为一个兴旺和谐的大家庭，员工为工作价值获得认可而快 乐，为职业发展获得机会而快乐，为享有和谐的工作环境而快乐，为生活获得关 怀而快乐。每一位员工都乐于为这个大家庭的发展贡献才智，为身为其中的一员 而倍感自豪。
管理理念：知人善任 科学规范 绩效卓越
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天津港集团坚持以人为本的科学管理理念，通过企业内部“人—制度—行 为”的协调统一，实现企业管理的绩效目标。 【知人善任】 知人善任是人本管理的核心。天津港集团辟广阔天地，聚八方良才，以理解 人的需求、激发人的潜能为企业管理的重要原则。天津港集团通过任人唯贤、人 适其岗、人尽其才的人才机制，充分激发员工的主动性、积极性和创造性。 【科学规范】 科学规范是科学管理的核心。天津港集团坚持科学的态度，运用科学的方 法，实现企业的均衡管理。天津港集团健全规章制度，按章办事，行事严谨；优 化管理流程，管理有序，执行有力；注重步调一致，运转顺畅，协同高效。 【绩效卓越】 绩效是管理能力的集中体现。天津港集团以绩效作为衡量企业管理水平的标 尺，始终追求企业绩效的最优化。天津港集团依据企业既定目标，以绩效为导 向，鼓励和支持追求卓越，对绩效优异的组织和个人予以激励。
企业精神：爱港 包容 务实 创新
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“爱港、包容、务实、创新”是全体员工的意志追求和精神风貌。爱港是天 津港人的基准，包容是天津港人的品格，务实是天津港人的作风，创新是天津港 人的特征。 【爱港】 爱港是天津港人秉持的基本信念，也是天津港人敬业奉献、拼搏进取的根本 动力。天津港人为港口和城市的可持续发展贡献才智，打造出一支能吃苦、能战 斗、能超越的人才队伍。 【包容】 包容体现出天津港人兼收并蓄外来先进文化的胸怀。天津港人在个体需求和 观念上营造开放包容、百花齐放、和谐共进的良好文化氛围。天津港人屹立潮 头，以海纳百川的胸襟迎接挑战，开创未来。 【务实】 务实是天津港人干事创业的态度。天津港人崇尚务实、崇尚实干，干实事、 重实效，始终以求真务实的态度，雷厉风行的作风做事做人。天津港人脚踏实 地，坚持高标准、严要求，以稳健的步伐超越自我，实现愿景。 【创新】 创新是天津港集团成为世界一流企业的实现途径。天津港人突破思维定势， 通过观念创新、机制创新、制度创新、管理创新、技术创新等系列举措，推动企 业变革发展，焕发出天津港集团更加旺盛的生命力和创造力。
天津港集团作为中外贸易往来与文化交流的桥梁，汇聚并弘扬着中外的先进
文化和社会风尚；作为国际综合物流服务商，通过科学技术的进步、人文信息的 交汇、社会财富的积聚、生活方式的转变，实现中外文明的和谐统一。
核心价值：发展港口 成就个人
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“发展港口，成就个人”是天津港集团秉持的核心价值。发展港口是成就个人的 前提和支撑，成就个人是发展港口的源泉和动力。天津港集团倡导员工为企业、为港 口、为社会发展做贡献，在不断奉献自己聪明才智和心血汗水的基础上，共享企业发 展成果，实现个人的人生价值。天津港集团坚持责权利相对应，坚持个人价值体现与 敬业奉献相结合，让每一位贡献者都得到应有的报酬和奖励。 【发展港口】 天津港集团坚持规模化、现代化、国际化的发展战略，日益融入经济全球化发展 格局；积极参与国际资源配置，提升物流网络运营能力，实现多元化产业高度发展， 使天津港集团成为北方经济中心和国际生态港城的动力引擎。 【成就个人】 天津港集团为员工搭建施展才华、实现自身价值的广阔舞台，充分发挥员工的积 极性和创造性；为客户、股东和合作伙伴提供优质服务和收益回报，助力成就每个利 益相关方的价值与梦想。
天津港集团企业文化表征物：中华鼎
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发展港口
成就个人 鼎，三足两耳，和五味之宝器。中 华鼎，自古就是国家统一、海晏河清、 繁荣昌盛、祈福纳祥的美好象征。 天津港集团以“中华鼎”作为企业 文化表征物，蕴含三层寓意：一言九 鼎，信守承诺；革故鼎新，开放进取； 鼎盛发达，铸就愿景。 中华鼎具有“三足两耳”的器型特 征：“三足”表征企业文化建设目标， 即家庭、军队、学校；“两耳”表征核 心理念，即发展港口、成就个人。 学校 天津港集团“中华鼎”文化具有广 泛的知名度和美誉度，成为天津港集团 品牌传播的友好桥梁。
天津港集团企业文化理念体系
天津港（集团）有限公司 2013年5月
目录
2
一、天津港集团企业哲学