汽车之家电子商务案例分析
总结
汽车之家借助优秀的互联网技术和本着为客户 服务的精神,发展迅速,成为目前国内访问量最高、 覆盖面最广、信息量最大、最具用户影响力的专业 汽车门户网站,正式由于帮助消费者购买和使用汽 车,提高生活品质的企业使命促使其一直在提供这 类服务的网站中急速的发展和壮大。
二手车平台
资讯服务平台
服务平台
数据服务平台
互动服务平台
经销商平台
特色服务平台
资讯服务平台:在资讯服务方面,汽车之 家是中国最具权威性的网络媒体。网络式 的频道划分,包括新闻,行情,评测,导 购为主的资讯频道,秉承ห้องสมุดไป่ตู้精辟的观点与 精美的形式并重”,以“内容X产品X客户” 的三维立体式的资讯平台为用户提供最快 捷的资讯服务。
网站发展历史
2005年6月“汽车之家”网站开始正式运营 2007年6月“汽车之家”日均浏览量突破千万,网站月度总体 流量攀升至国内汽车网站第一位 2008年11月“汽车之家”召开第一届车主代表大会,参与车主 遍及全国 2010年11月“汽车之家”推出网上汽车保险保价预估、在线交 易平台服务 2011年12月“汽车之家”拥有注册用户450万,认证车主27万 2012年 7 月“汽车之家”拥有注册用户480万,认证车主34万
特色服务平台
数据服务平台:汽车之家拥有国内最先进, 最具特色的网络产品发布平台和网络整合 营销平台。包括产品信息,经销商社区, 全国报价,数据调研,动态购买度查询, 用户反馈,产品增值服务等多种功能。以 汽车之家权威性的评测以主导,加以价格 的动态变化,推荐产品的可购买指数,是 互联网上最先进的关联搜索及交易平台。
汽车之家的商业模式 核心能力
搜索 作为网络垂直平台,我们坚持以 产品为核心创造价值、传播价值, 是国内唯一做到“为每一款车型 建立一个专属网站”的媒体 。 搜索 互动 作为用户互动载体,我们坚持 以产品为核心分众用户、聚众 用户,拥有国内领先的垂直网 络媒体互动人群。同时通过社 区架构和管理的不断优化,更 令这一庞大人群有着领先的用 户粘度和优质属性。
网站商务模式分析
经营模式:坚持以用户为主搭建全方位媒 体平台,为用户提供购买前资讯服务,购 买中数据服务,以及购买后互动服务,为 汽车厂商提供精确有效的广告投放服务, 为汽车经销商提供汽车销售和用户在线沟 通平台。
网站商务模式分析
管理模式:汽车之家的管理模式主要可以从其客户关 系的管理上来进行探讨。汽车之家自成立来,汽车之 家自成立来,汽车之家严格坚守“把汽车消费者的利 益放在第一位”的原则,为用户搭建全方位的媒体平 台成为目前国内访问量最高、覆盖面最速又快速运营。 广、信息量最大、最具用户影响力 的专业汽车用户网 站。对于这种现象一个很好的解释就是汽车之家有着 很好的各户关系的管理。汽车之家在为用户提供很好 的信息、把客户利益放在第一位同时,也与其各户即 那些汽车生产商和零售商有着极好地各户关系,坚持 再为用户提供最好的服务的同时也为各户提供极好地 价值回馈,凭借此维护者关系其生命线的两大群体, 保证其稳速又快速运营。
经销商服务 网络广告 数据库行销
广告服务
互动营销
内容合作
网络公关
视频传播
盈利模式:商家广告,视频广告,还有就 是发表一些汽车公司的软文广告(新车试 驾,对比测试报告),靠广告赞助来平衡 指出,取得利润。与企业合作,与一些生 产汽车的生产商和零售商合作,直接卖汽 车,和汽车4S店合作,进行汽车美容,换 油等综合服务,与合作企业及零售商为客 户提供有用的信息和低价优质的团购商品。
战略思路
汽车之家经销商平台拥有逾万家的在册 4S店,致力 一、汽车之家的商业模式 于为消费者提供最及时、最全面、最准确的价格信 息,通过对易用性的不断改进,在线商家和线上交 易额逐步攀升,力争打造成中国最大的网上4S店。 以用户为核心,以车主的声音为基础,打造全国最 大的专业汽车交流平台。通过“人·车·生活”三 位一体的经营理念,帮助用户完成从“选择汽车” 到“享受生活”的理想过程。汽车之家令秉承 “消费者利益至上”的原则,为广大用户提供一个 庞大的、真实有效的车源展示平台,后续 还将整 合用户最为关注和需要的价格评估、信用担保、汽 车保险等多项线下业务,全面解决用户在买卖车环 节中可能存在的问题,为用户提供全方位的服务。
特色服务平台
互动服务平台:汽车之家提供了多元化的 互动平台。注册人数超过60万的汽车之家 社区,除了丰富的资讯之外,特色的竞拍, 淘金和网络专卖店,给予用户不同的消费 体验。
汽车之家的商业模式 目标用户
对车感兴趣 消费者
汽车经销商
汽车零售商
网站商务模式分析
网络销售模式:利用品牌与互联网开展网上 销售减少销售环节,节约实际销售成本、信 息采集及时、物流管理快捷。
目录
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汽车之家概况
网站发展历史 汽车之家的战略思想
汽车之家的商业模式
总结
一、汽车之家的概况
汽车之家于2005年6月 成立,是全球访问量最大的汽车 网站,根据iUserTracker数据统计,汽车之家日均覆盖 人数超过500万,月度覆盖人数超过7000万。中国互联 网汽车用户59%的时间花费在汽车之家。 汽车之家为广大汽车消费者提供买车、用车、养车及 与汽车生活相关的全程服务,以全面、专业、可信赖、 高互动性的内容,多层次、多维度地影响最广泛的汽车 消费者,是中国最具价值的互联网汽车营销平台;汽车 之家以全球化的视野和深刻的行业理解力,未来将持续 推出创新的服务内容,并强化移动互联网等领域的各种 应用,始终引领汽车互联网传媒的发展。