5、团队管理优势
• 具有带领和管理团队和经验。曾在3730生产中心担任客服组长工作，管理过10个人的团队，并获得大家 的一致好评。
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自身不足
竞聘人自身优劣势分析
1、人力资源工作时间短，工作经验、 业务能力需要加强。 2、人力资源部是协调各部门及外部关系重要枢纽，而我的服务 意识和工作细心程度有待提高。
2010.1-2013.4 在科技服务-上海3730生产中心从事客服工作
主要业绩
2010年
• 被评为A类员工
2011年 2012年 2013年
• 被评为A类员工
• 多次被评为月度优秀员工
• 被评为季度和年度优秀员工 • 在组长产假期间，代理组长一职，管理10多个人的团队，得到大家 的一致好评
• 获得人力资源部片区向总部轮岗学习第1人机会，学习了总部专业 的人力资源工作
各位领导，评委专家： 以上是我对SSC岗位的理解和我能够胜任这个岗位 的依据。 从毕业到现在，一直在**工作，非常认可**文化， 希望各位领导、评委专家，能够给我这个平台，让我 能和**一起飞速成长，我会给您们一个满意的表现！
维护系 统数据
• 对选育用留、片区和总部、 片区之间，片区与子片区之 间的对接方式、时间、报表 格式等一系列进行整合和优 化，提供个人工作效率
• 被动服务向主动服务转变 • 单一服务向全面服务转变 • 传统服务向创新服务转变
• 确定数据提交的格式、节点， 及时汇总，更新，保证数据的 完整性和准确性。 • 及时将人事数据反馈给大家， 让人事组工作更加流畅
3
对竞聘岗位的认识及下一步工作计划
工作计划
优化人事操作
学习标准流程
服务
维四个重点，做好SSC工作
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竞聘人对竞聘岗位的认识及下一步工作计划
• 明确工作职责，尽快转变角 色 • 对组织安排的工作贯彻落实， 提高执行力
学习标 准流程
提高服 务质量
优化人 事操作
3
对竞聘岗位的认识及下一步工作计划
岗位认识
HR SSC
对于片区SSC高级专员的岗位理解： 员工呼叫中心：支持解决员工或管理者发 起的一般服务需求； 事务处理中心：支持由COE发起的主流程 的行政事务部分（可包含选育用留各方面）； 专业技术中心：用专业的HR知识和技能为 员工提供专业化的服务。
2
极向上的良好形象。
竞聘人自身优劣势分析
1、工作作风优势
• 工作尽职尽责，任劳任怨，慎言慎行，力求完美。敢于承担责任，在同事们心中树立了诚实、正直、积
2、学习能力优势
• 善于学习，勤于学习。到人力资源部门后，为尽快转变角色，我参加学习了人力资源管理师二级培训。 选、育、用、留各个模块的理论水平得到了提高，从人力资源的“门外汉”转变为“研究员”。
3、人力资源工作优势
• 熟悉人力资源各项实务操作的具体流程和实战经验，多年的办公室工作让我积累了丰富的办公室实践经 验，能熟练使用常用的办公软件，制作各类报表。
4、综合协调能力优势
• 在华大工作3年，和各个部门都建立了良好的工作关系，而客服工作让我具备良好的沟通技巧，提高了
我的应变和处理问题的能力，能妥善处理各类问题。为协调工作、提高工作效率奠定了基础 。
人力资源中心岗位竞聘
竞聘人：王晓丽 2013年11月26日
汇报大纲
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竞聘人情况介绍 竞聘人自身优劣势分析 竞聘人对竞聘岗位的认识及下一步工作计划
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姓名：**** 年龄：26岁 学历：本科 专业：生物科学 职位：人事专员
竞聘人情况介绍
2013.4-至今 在健康科技-人力资源部-
从事人事专员工作