98
2、制定需要和不需要的判断基准
•
需
•
不
•
需
要
•
要
99
废弃物的处理
•
处
破烂 不可燃
空罐 （铝）
空桶 空瓶 （铁） （玻璃）
纸类
垃圾 可燃的
以指定方法处理
卖给业者
烧毁
回收不用品时，分类是关键所在
100
确定5S的目标
内容 序
检查
检查
分数
项目
内容
01234
1 有没有无用的材料、零件 库存、半成品中有没 有无用有物品
为什么在国内实施5S会更困难？
• 文化与传统不同； • • 企业员工平均文化水平不同； • 习惯和素养不同；
我们的缺点是什么？
90
不断对5S进行诊断和评估:
第一步：外行看热闹 第二步：内行看门道 第三步：企业看文化
91
：
• 未推行5S前的不良现象
92
T八大浪费：
• 综上种种不良现象可以看出，不良现象会 造成以下浪费：
52
学会倾听
• 1、只有学会倾听，你才能了解你的下属，更好地达成组织目标； • 2、听的五个层次：
•
53
倾听的技巧： • 1、积极地倾听 • 2、排除情绪 • 3、积极的回应
54
沟通的基本要求
学会 倾听
55
与上司沟通 与同级沟通 与下级沟通
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5、会议管理
• 开会常见的问题： • 做好会前准备
的物品
安排好
102
利用程度 低 中 高
整理的分类管理
使用频率
保存方法
1.过去一年中没有使用的物品 1.处理掉或入库 2.在过去的3-6个月以上使用 2.保存到现场以外 过的物品
3.三个月以上或一个月使用一 保存到指定的区域
次的物品
地点或柜子里
1.每天都要使用的物品 2.每小时都要使用的物品
1.保存在工作现场 2.随身携带或伸手可 及
摆放。
5、工夹具、量具等杂乱放置
6、通道不明确或被占用 7、作场所脏污
71
1、不良修理的浪费
加工的浪费 搬运的浪费 等待的浪费 库存的浪费 制造过多（早）的浪费 管理浪费
72
现场管理关键词：改善
•
问题二：何为改善？ 工厂中有哪些主 要的改善活动？
73
主要的改善观念
改善与管理。 改善注重过程。 遵循PDCA循环/SDCA循环。 把质量放在第一位。 用数据说话。 下一流程就是顾客。
感官的清扫
眼睛－ 耳朵－ 鼻子－ 手感－
117
清扫推行要领：
• 1、建立清扫责任区（室内外）； • 2、执行例行扫锄，清理赃物； • 3、调查污染源，予以杜绝； • 4、建立清扫基准，作为规范。
118
清扫推行重点
• 使职场达到没有垃圾、没有赃物的状态； • 使工具等能正常使用； • 杜绝因环境造成的废品； • 清扫要用心来做。
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5S不能坚持的理由分析 理由
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人员
制度
素养
清洁
整理
安全与节约
清扫 整顿
场所
环境
物品
5S关系示意
88
现场管理的目的
◇ 提升人的品质，优化人文环境。 ◇ 追求低成本、高效率、高品质。 ◇ 消除浪费，实现企业利润最大化。
89
• 1、创造良好的工作气氛
• ——没有好的环境，就一定不会有卓越的员工
• 2、认可与赞美 • 3、金钱激励 • 4、晋升激励 • 5、根据人格类型激励
61
时间管理
• 案例 • 管理是什么？管理就是先分析 • 事情的主要矛盾和次要矛盾， • 认清事情的“本末”、“轻重”、 • “缓急”，然后从重要的方面下手。
对管理理解 有问题向上报告
出现问题 自己动手，应急救火
工作分配 等待领导和上级布置
事情分析 比较注重事情本身
部门管理 埋头苦干，以身作则
对待困难 依靠以往经验
工作方法 就事论事
员工情绪 不大关心，强调完成任务
管理型人才
13
生产管理人员的主要工作职责
计划
组织
布置
领导
控制
生产能力 生产目标 生产地点 采购 质量管理 成本管理 生产进度
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清洁推行要领：
1、落实前3S工作； 2、制定目视管理、颜色管理的基准； 3、制定稽核办法； 4、制定奖惩制度，加强执行； 5、维持5S意识； 6、高级主管经常带头巡查，带动重视。
124
制定奖惩制度，加强执行
• ——以5S竞赛的办法，对在5S活动中表现 优良和执行不力的部门及人员予以奖惩；
• • ——奖惩只是一种形式，而团体的荣誉与
62
做好时间管理
第一
重要
第二
象限
象限
紧急
不紧急
第三
第四
象限
不重要
象限
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*目标管理的特征：
1、 3、 5、
2、 4、 6、
64
目标管理的好处
• 1、抓住重点，节省时间，不被琐事分心
•
• 2、 关注结果 • 3、 考核的依据明确 • 4、 激发下属的积极性 • 5、 能够统一目标 • 6、 在各自的层面上工作 • 7、 有利于下属能力提升和职业发展
内容
01234
柜子里有没有不 柜子里有没有不要的
要的资料
文件、图表、会议资
料等
整理 20分
个人桌子上有没 有不要的东西
对不要的东西是 否清楚
个人办公室上面或抽 屉里有没有不要的物 品
是否一看就知道哪些 是不要的资料、不要 的物品
有没有规定要或 有没有规定资料等的
不要的基准
处理基准
有没有展示不要 期间以外的展示是否
57
T:6、激励管理
• 1、为什么下属没有工 作士气？
58
探询激励之源
• 案例 • 马斯洛需求层次理论 • 生理-安全-社会-尊重-自我实现
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激励四原则
• 1、公平原则 • 2、刚性原则（先弱后强，由少到多） • 3、时机原则 • 4、清晰原则 • ——对象、标准、内容、透明度
60
激励的五个策略
不断进步，才是最重要的。
125
维持5S意识
• 公司与全体员工必须永远抱着要推进5S的 心情；
• —5S的信息、期刊 • —5S的海报、5S徽章、5S标语； • —经常维持新鲜的心情。
6
基层管理的基础工作
管理 管理
管理 现场 管理
管理
管理 管理
7
基层管理的方法 海尔的“OEC”管理： 全方位地对每个人每一天的每一件事 进行控制和清理。
8
基层管理的方法
日清日毕 日清日高 日清— 日毕— 日清— 日高—
9
三自： 三公开： 三现：
基层管理的方法
10
3、班组长的具体工作
• ——日常管理（班前会，班前检查等） • ——周期性管理（品质考核、生产计划对应等） • ——异常情况的管理（如计划调整、设备故障、人手缺
集权程度 对外承包 加班 设备调度
生产设备
生产人员 配备 日程安排
激励员工 工作命令 工作指标
人员绩效 评估
存货控制 质量控制 进度控制 成本控制
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*
• 现场管理者的角色与作用
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管理的五大职能
•
计划
• 控制 协调 组织
•
指挥
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1、团队管理:君子周而不比,小人比而不周
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整顿的定义
定义： 把要用的东西依规定定位、定量的摆放整齐，明 确地标识。 目的： 整齐、有标识，不用浪费时间做找的工作
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整顿的“3定”原则： ※ 定点： ※ 定容： ※ 定量：
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定置 定位 定量 定点
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整顿推行要领：
• 1、要落实前一步整理工作； • 2、布置流程，确定放置场所； • 3、规定放置方法； • 4、划线定位； • 5、标识物品。
103Βιβλιοθήκη 惜物 情结整理 就是“作战”
占有欲
多多 益善
留给 “将来”
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红牌作战开展步骤
a.没用品－废弃－如何废弃 b.少用品－转移－转移到什地方 c.处理物品特别是报废或削价物
品必须有领导批准 d.财务应作帐面价值的调整 e.一时无法处理的没用物品可以
先“冻结”
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二、2S-整 顿
◆ 整顿是提高效率的根本 ◆ 整顿是合理化的技术
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2、人际冲突管理
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3、现场安全管理
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)4、沟通管理
• 沟通的三个要素 • 沟通的渠道 • 沟通的方式
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注意沟通时的形象
1 用身体表达自信： • 2 沟通时语言的运用 •
资 场人 士 形 效 品 成 金 地员 气 象 率 质 本
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!
•谈戴明与德鲁克的管 理思想
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为何有的企业推行失败？
1、高层不支持 2、中层不配合 3、基层抵制——高、中、基不喜欢配合 4、干劲不足 5、心血来潮、无计划形式上模仿 6、缺少系统性概念 7、评分标准不明 8、主办人员经验不足时不能够不耻下问 9、未开展各种竞赛活动维持气氛 10、未用看板使结果月月见报 11、未定目标 12、没有不断的修正和检讨