一、操作系统部分标题栏右上角有最小化、最大化（还原）和关闭三个按钮。

单击窗口上的关闭按钮后，窗口在屏幕上消失，并且图标也从任务栏上消失。

双击窗口的标题栏会最大化或还原窗口。

拖动窗口的标题栏会移动窗口。

操作系统的五大管理功能:处理器管理、文件管理、存储管理、设备管理和作业管理。

回收站是硬盘中的一块区域。

剪贴板是内存中的一块区域。

灰色的菜单命令表示该命令当前状态为不可用。

某个应用程序不再响应用户的操作时，可以通过Ctrl+Alt+Del组合键来实现结束任务。

Windows提供了计算机和资源管理器两个程序管理系统资源。

复制：Ctrl+C 剪切：Ctrl+X 粘贴：Ctrl+V全角/半角的切换：Shift+Space 中英文切换：Ctrl+Space在Windows中，执行4次复制操作，则剪贴板中将保留最后一次的内容。

DOS：磁盘操作系统在DOS方式下，命令C:\VOL是显示C盘的卷标。

在DOS方式下，自动批处理文件的文件名是AUTOEXEC.BAT。

退出MS-DOS方式输入EXIT命令。

二、WORD部分Ctrl+end：把插入点移到文档末尾 Shift+ Enter：手动换行保持图形的高度和宽度成比例的缩放按shift。

画圆、画正方形：按shift在Word中所谓悬挂式缩进是指段落的首行不缩进，段落的其余行相对于该行缩进。

在Word环境下，打印效果的预览在文件选项卡中。

格式刷的作用是复制所选文字的格式。

分栏应插入的分隔符为分栏符。

在Word2010中，能够切换“插入”和“改写”两种编辑状态的是单击状态栏中的“插入”或“改写”字样。

Word 中“最近所用文件”选项下显示文档名的个数最多可置为50。

剪贴板，可以放置的项目数最多可以是24项。

要将另一文档的内容全部添加在当前文档，应选择的操作是依次单击“插入”选项卡和对象命令按钮。

选定文本后，会显示出浮动工具栏，可以对字体进行快速设置。

想对文档进行字数统计，可以通过审阅功能区来实现。

给图片或表格插入题注是选择引用功能区中的命令。

在“插入”功能区的“符号”组中，可以插入公式和符号、编号等。

邮件合并除需要主文档外，还需要已制作好的数据源支持。

插入了表格后，会出现“表格工具”选项卡，对表格进行“设计”和“布局”的操作设置。

在Word中，进行各种文本、图形、公式、批注等搜索可以通过导航窗格来实现。

如输入的文字下面出现红色波浪线，表示“拼写和语法”错误，可用审阅功能区的“拼写和语法”来检查。

在Word中，要设置文档的属性信息，应选择“文件”/“信息”，再选择属性按钮后进行设置。

插入系统内置的封面，应选择“插入”功能区的“封面”按钮。

Word2010文件的缺省类型是DOCX三、Excel部分在Excel中，若COUNT(A1:A7)=2，则COUNT(A1:A7，9)=3。

A1单元格的内容为15，A2单元格的内容为26，A3单元格内输入“=A1&A2”，则显示1526。

在Excel中，公式""a""&""b""的运算结果为ab。

在Excel中，函数ROUND(5.59，1)的结果为5.6Excel2010工作簿文件的缺省类型是XLSX混合引用：F$3 $F3绝对引用：$F$3相对引用：F3工作簿文件中默认是3张工作表。

在 Excel 工作表中，单元格区域 B1:E6 所包含的单元格个数是24个。

Excel工作表最左上角的单元格是A1当前工作表的第9行、第6列，其单元格地址为F9在excle中，准备在一个单元格内输入一个公式,应先键入=先导符号。

在Excel操作中,假设A1,B1,C1,D1单元分别为2,3,7,2,则SUM(A1:C1)/Dl 的值为6单元格A1、A2、B1、B2的数据分别是11、10、13、""x""，函数SUM（A1:A2）的值是21求和函数是SUM最大值函数是MAX最小值函数是MIN平均值函数是AVERAGE如果给某个单元格设置为百分比，则输入19显示为0.19单元格中数字的默认对齐方式是右对齐单元格中文本的默认对齐方式是左对齐单元格中日期的默认对齐方式是右对齐同时选择多个不相邻的工作表，按CTRL同时选择多个相邻的工作表，可以按SHIFT四、PowerPoint部分Powerpoint是演示文稿制作软件。

Powerpoint2010文件的缺省类型是PPTX演示文稿的基本组成单元是幻灯片Powerpoint中主要的编辑视图是普通视图选定不连续多张幻灯片可以按CTRL选定连续多张幻灯片按可以SHIFT终止幻灯片的播放演示可按ESC关闭Powerpoint软件可以按ALT+F4键按住Ctrl键并拖动某幻灯片，可以完成的操作是复制幻灯片放映当前幻灯片的快捷键是SHIFT+F5放映幻灯片的快捷键是F5插入新幻灯片的快捷键是Ctrl+M在Powerpoint中需要帮助时，可以按功能键F1将幻灯片从打印机输出，可以使用快捷键Ctrl+P要使演示文档的所有幻灯片使用一致的格式和风格，可以使用PowerPoint中母版功能。

母版视图分为幻灯片母版、讲义母版和备注母版三类。

要在选定的幻灯片版式中输入文字，方法是首先单击占位符，然后可输入文字。

当创建新幻灯片时出现的虚线框称为占位符动画刷工具允许用户把现成的动画效果复制到其他Powerpoint页面中。

幻灯片的放映类型包括演讲者放映、观众自行浏览和在展台浏览制作成功的演示文稿，如果为了以后打开时自动播放，应该在制作完成后另存的格式为PPSX可以同时浏览多张幻灯片，便于重新排序、添加、删除等操作的视图是幻灯片浏览视图从头播放幻灯片文稿时，需要跳过第10-19张幻灯片接着播放，可将这些幻灯片设置隐藏在Powerpoint中新增一张幻灯片操作后，可能的默认幻灯片版式是标题和内容要在Powerpoint幻灯片占位符的其他地方输入文本应使用文本框将某张幻灯片版式更改为“垂直排列标题与文本”，应选择的选项卡是开始选定某幻灯片并拖动可以对幻灯片进行移动想要在每张幻灯片相同的位置插入相同的内容，最好的设置方法是在幻灯片的母版视图中进行。

要设置幻灯片间切换效果，应使用切换选项卡进行设置。

若要使幻灯片按规定的时间，实现连续自动播放，应进行排练计时如果将演示文稿放在另外一台没有安装Powerpoint软件的电脑上播放，需要进行打包五、计算机基础部分BUS：总线 ALU：算术逻辑单元 OA：办公自动化 AGP：加速图形端口CAM：计算机辅助制造 ASCII：美国标准信息交换码机器数具有的两个主要特点是：位数固定、符号位数码化。

汉字输入方法按编码可以分为流水码、音形码、拼形码和音形结合码四大类。

用高级语言编写的程序在被执行前，必须要先转换成机器语言。

程序设计语言通常分为高级语言、汇编语言和机器语言三大类。

计算机内存可分为RAM和 ROM 两大类。

二进制数（101111）B转换成八进制数是57十进制数19转换的二进制数是10011十进制数49转换的十六进制数是31二进制数100111转换的十进制数是39十六进制数7B对应的十进制数为123计算机数据分为数值数据和非数值数据。

计算机软件可分为系统软件和应用软件两大类。

一个存储器上有160字节空间，最多可以存储英文字符160一个存储器上有160字节空间，最多可以存储汉字80个计算机系统硬件包括：运算器、控制器、存储器、输入设备和输出设备。

总线包括：数据总线、地址总线、控制总线。

用于CPU与内存、输入输出接口之间传送数据的是数据总线。

一个无符号二进制整数的右边填上三个0，形成的数是原数的8倍。

汉字国标GB2312-80规定，一级汉字库为3755个，二级汉字库为3008个。

在ASCII码字符编码中，控制符号不能显示或打印出来。

U盘是通过USB接口与主机进行数据交换的移动存储设备。

六、计算机网络部分：com：商业机构 edu：教育机构 mil：军方部门局域网：LAN 城域网：MAN 广域网：WANIP地址是32位的二进制数。

每个IP地址包括主机号和网络号组成。

mp3格式常被称为有损压缩音乐格式。

扩展名为WAV的文件为目前流行的波形声音文件。

对重要程序或数据要定期备份。

对计算机网络安全构成威胁的因素可以概括为：偶发因素、自然因素和人为因素。

超文本标记语言(HTML语言)创建文件的扩展名为html和htm。

计算机网络是计算机技术和通讯技术相结合的产物。

计算机网络有两种工作模式,客户机/服务器模式和对等模式。

常用的通信介质主要有有线介质和无线两大类。

在局域网中，为网络提供共享资源并对这些资源进行管理的计算机称为服务器。

计算机病毒的4个主要特点：传染性、隐蔽性、破坏性和可触发性。

防止黑客入侵的有效途径是在计算机上安装杀毒软件和防火墙软件。

按病毒的表现情况可分为良性病毒和恶性病毒。

计算机系统面临的威胁和攻击可分为两大类：一是对实体的威胁和攻击，二是对信息的威胁和攻击。