第一讲绪论学习任务1、认识口才训练的重要性2、掌握口才的含义。

3、了解口才的功能、应具备的能力和衡量的标准。

一、初识口才1、口才的发展从古埃及、古罗马，到现在的欧美各国，一直把口才当作一门学问来对待，对它进行深入的研究。

早在第二次世界大战期间，美国人就把“口才、金钱和原子弹”看作是赖以在世界上生存和竞争的三大法宝。

如今虽然“电脑”代替了“原子弹”，但是“口才”仍居三大法定之首。

2、名人与口才无论是政界领袖、列宁、克林顿，还是商界领袖杰克、韦尔奇、柳传志、瑞敏……，古今中外99%深具影响力的成功人士都是善于公众表达沟通的大师！英国首相丘吉尔曾说：“一个人可以面对多少人，就代表这个人的人生成就有多大！”3、卡耐基与口才“一个人的成功，只有15%是靠专业技术，而85%则要靠人际关系和为人处事的能力”。

4、走出口才的误区能说话不等于会说话。

不会说话的人，越是能说越让人讨厌。

口才的要领并不在于以幽默风趣的口吻及华丽的词藻把对方迷得团团转，也不是运用高深的哲学理论来让对方崇拜自己。

口才的真意在于将告知的讯息正确地传达至对方的心，以有组织的理论使对方更正确地认清事实。

5、为什么要训练我们的口才（1）事业中需要口才：我们在事业方面需要口才。

无论面对的是上司、同事还是下属，可能简简单单的一句话就会让我们平步青云，也可能简简单单的一句话就毁了我们很长时间的努力，这就需要我们拥有良好的口才。

（2）生活中需要口才：我们在生活上也需要口才，尽管我们在配偶、家人、朋友等面前会很放松，但这种放松不是放纵，有很多夫妻、朋友都是因为说话不当而分道扬镳、反目成仇的，所以为了生活幸福需要拥有良好的口才。

（3）聚会中需要口才：我们在聚会的时候需要口才。

想要成为聚会中的焦点人物，除了得体的打扮和高雅的举止外，更需要的就是口才。

拥有良好的口才，能不断引出话题供人谈论，能说出具有吸引力和震撼力的话语，才能引起众人的注意，使人折服，乐于与你交往。

（4）社交中需要口才：口才是人际交往的工具，是人们智慧的综合反映，良好的口才是卓越人才开拓前进的有力武器。

当今社会，面对压力和竞争，仅靠踏踏实实做事并不能帮我们实现自己的目标，还要学会如何与他人沟通，如何通过良好的口才来展现自己。

如果我们拥有良好的口才并且懂得适时应用，那么就能顺利地走向成功；而如果我们缺乏口才的技巧就可能埋没才华把自己搞得一团糟。

二、口才概述1、口才的含义口才指口语表达能力，即善于用口语准确、生动地表达自己的思想感情的一种能力。

换言之，口才就是说话的才能，指在某种场合，面对众多听众，在准备不充分或完全没有准备的情况下，讲话做到表达正确，条理清楚，巧妙有趣。

2、口才的功能1．述功能2．认识功能3．人际功能4．信息功能5、指令功能6、执行功能7、情感功能8．美感功能3、口才应具备的能力1、思维能力2、表达能力3、修辞能力4、表演能力5、交际能力6、应变能力7．记忆能力8、写作能力4、衡量具备口才的标准分清场合，情绪饱满，自然得体。

观点清晰，表意明白，有条不紊。

用词妥帖，言简意赅，重点突出。

分析中肯，逻辑严密，说服力强。

善用比喻，生动形象，幽默风趣。

句式多变，节奏优美，感染力强。

善于聆听，机智敏捷，对答如流。

仪表风度，体态表情，协调统一。

第二讲自我介绍学习任务什么是自我介绍自我介绍的意义自我介绍常用在哪些地方自我介绍的方式自我介绍的技巧自我介绍中的注意事项一、什么是自我介绍自己通过简单的口语来介绍自己的情况。

二、自我介绍的意义(1)自我介绍是建立联系的起点，是相互沟通的桥梁(2)自我介绍是展示自我、宣传自我和认识的重要手段三、哪些情况下要进行自我介绍①不认识的朋友之间的初次见面②求职③各种面试④进入新的机构或单位⑤演讲或者担任主持⑥产品营销四、自我介绍的形式1、应酬式：在公共场合和一般性的社交场合中使用应酬式自我介绍。

其容最为简洁，往往只包括一项即可。

2、工作式：适用于工作场合，以工作任务或办理事情为目的，也称公务式自我介绍。

其容包括：本人、供职的单位及其部门、担负的职务或从事的具体工作等三项3、社交式：适用于社交活动中，是一种希望对方认识自己、了解自己、与自己建立交流和联系的自我介绍。

其容主要包括：、工作、籍贯、学历、兴趣以及与交往对象的某些熟人的关系等等，应依照具体情况而定。

4、礼仪式：适用于讲座、报告、演出、庆典、仪式等一些正规而隆重的场合。

是一种意在表示对交往对象友好、敬意的自我介绍。

其容包含：、单位、职务、谦辞、对对方的尊敬和祝愿，重点在谦辞和对对方的尊敬和祝愿上。

5、问答式：适用于应试、应聘和公务交往中。

其容讲究的是“问什么答什么，有问必答。

”五、自我介绍的技巧①自我介绍总的原则是简明扼要、繁简适度，时间一般以1分钟为宜，容应有所侧重。

②语言尽量使之口语化。

③介绍用语要留有余地、实事，措辞适度，把握好分寸。

④自我介绍时把握好切入的角度，从而让别人加深对自己的印象。

⑤要准确清晰有所目的地说清自己的名字。

⑥仪态大方，表情亲切。

六、自我介绍中的注意事项①自我介绍目的性要强，最忌散漫。

②要有良好的情绪，改掉面无表情或表情过于丰富的毛病，做到自然得体，既不丧失人格又不傲慢随意。

③摈弃不慎的言语或做作的行为。

④忌用俚语忌说粗话。

⑤态度最重要。

尊敬对方，尽力合作，虚心请教，替对方着想，诚心信服和敬佩。

第三讲口才训练的基本方法和要求一、口才训练的基本方法1、在速读法中学习练声与吐字要求：在读的过程中不要有停顿，在发音准确，吐字清晰的条件下达到你所能达到的最快速度，速读法的着眼点在“快”上2、在背诵法中锻炼记忆力主要的目的是在于锻炼我们的口才。

这里要求的是“背”与“诵”。

背诵法的着眼点在“准”上。

这种训练的目的有两个：a、培养记忆能力b、培养口头表达能力。

3、在复述法提高记忆力用复述法锻炼记忆力、反应力和语言的连贯性。

4、在模仿法中进行综合练习在语气、语速、表情、动作等多方面进行模仿，在模仿中有学习，在模仿中创造，在模仿中提高。

5、在描述法中进行自我锻炼在于锻炼人的语言组织能力和语言的条理性。

要：抓住特点进行描述。

语言要清楚，有条理，要有一定的文采6、在角色扮演法中提升自我在于锻炼人的语言组织能力和语言的条理性。

要：抓住特点进行描述。

语言要清楚，有条理，要有一定的文采二、口才训练的要求1、要有当众说话的勇气分析听众充分准备中心明确容适当2.学会对自己的口才问题进行自查并纠正①我在什么场合、什么人面前能毫不拘束的讲话②我是不是见了生人就觉得无话可说③我是不是很难找到一个大家都感兴趣的话题④当我发觉我的话使别人产生反感时，我是不是很快能收住话题⑤我能不能把我所要谈的问题用不同的方式讲出来，以适应不同的变为话对像⑥我有没有在说话时挤眉弄眼、抓耳挠腮的毛病⑦我是不是口齿含混不清，发音不够规⑧当别人谈话时，我是不是一个很有耐心的倾听者3、赋予声音色彩（1）什么是声音色彩声音色彩是指声音表达出来的语句情感色彩的外部体现。

（2）怎样赋予声音色彩①停与连的训练②轻与重的训练③起与伏的训练三、态势语言良好的演说姿势只有向你自己心去找，因为好的姿势，完全从你对自己的兴趣和令人对你表示同感的欲望中发生出来。

一种出于你心自发的姿势，实在比一千条死的法则更有价值。

------戴尔。

卡耐基1、什么是态势语言态势语言又称为身体语言、体态语言、和动作语言。

它是指通过人体某一部分形态的变化来交流思想、表达感情的一种辅助性语言表现方式，2、态势语言在口才中的作用强调补充替代审美3、体态语的表现①头部的体态点头表赞同摇头表示否定低头表示谦逊或忧虑昂头表示勇敢或高傲后仰表示软弱或失望倾斜表示得意或愉悦左右微摇表示怀疑或不忍前突表示惊讶或逗趣微倾表示观察或思考直立表示庄严或坚强头部动作头部端正（表自信、严肃、正派、自豪、有勇气）头部向前（表倾听、期望、或同情或关心）头部向后（表惊奇、恐惧、或退让或迟疑）频频点头（表答应、同意、理解和赞许）不住摇头（表否定、反对、不满意）②眼睛要会说话A、环顾不能失度环视法（纵向角度、横向角度）点视法虚视法B、学会使用眼神自觉赋予眼神以一定容眼神应和脸部表情一致③要有较好的体态站姿要求与注意事项应该这样：全身挺直，挺胸收腹，精神饱满，两肩平齐，腿要绷直。

不应该这样：两脚叉开，呈“稍息”姿态，一只脚还在不停的抖动，摆弄衣角、纽扣、低头不面向听众，耸肩或不停地晃动身体，扭腰，将手插入兜，给人懒散的感觉。

④怎样处理我们的手男士和女士的手都可以合拢来放。

左手放下，右手放上。

男士双手放后，女士双手后放前。

女士的手应放在腹部，不能太上也不能太下；男士和女士的手也可分开来放。

男士左手放后，右手放于胸前。

女士左手垂放，右手放于胸前。

男士和女士的双手都可垂放。

⑤怎样处理我们的脚男士和女士的脚的摆放是有区别的：男士的脚呈“稍息”姿态：两脚之间距离不能太小也不能太大。

女士的脚稍呈“丁字步”，站立时，重心应放在前面那只脚上。

⑥坐姿注意事项（a）入座时，应当轻而稳，（b）坐的姿态要端庄、大方、自然。

（c）无论什么座具，都不要坐得太满。

（d）上身要挺直，不要左右摇晃，腿的姿势配合要得当，一般不能翘起二郎腿。

（e）演讲时，上身要些许前倾，表示对对方的尊重和自己的专心。

（f）上身需要后仰时，幅度不能太大⑦步姿的要求自然、轻盈、敏捷、矫健。

4、体态语言运用应注意1）体态语言要配合有声语言同步进行2）恰到好处、适可而止3）符合语境与身份第四讲基础口才一、交谈的基本形式寒暄拒绝安慰赞美谦虚批评提问回答说服讽刺说话的五种目的：传递信息或知识。

引起注意或兴趣。

争取了解和信任。

激励或鼓动。

说服或劝告。

1、寒暄（1）什么是寒暄？寒暄是双向的感情交流，其基本功能是联络感情。

寒暄是展开交往活动建立感情联络的良好开端；是维持和增进感情联络，保持广泛社会联系的持续焊点。

寒暄是交谈的前奏，具有抛砖引玉的作用，是人际交往中不可缺少的重要一环。

（2）寒暄的原则礼貌、友好、尊重。

采取积极姿态。

留心照顾周到。

善于选择话题。

注意灵活变通。

要区分对象。

要讲究方式。

（3）寒暄的方法a、言他式寒暄（谈天气的寒暄方式）特别是陌生人之间见面，一时难以找到合适的话题，就会说类似于“今天的天气真不错”，“今天的天气真冷”之类的话。

用此话来打破拘束的场面。

b、赞美式寒暄作为一个社会成员，都需要别人的肯定和承认，需要别人的诚心诚意的赞美。

赞美式寒暄能够造成一种和谐气氛。

c、应变式寒暄就是根据见面的具体场景，触景生情，根据不同的时间灵活运用。

如果是早晨在门口或路上遇见朋友，你可以说：“早晨好！上班去？”d、问候式寒暄应根据不同的场合、环境、对象进行不同的问候。

对老年人可以问：“身体好吗？”对成年人问：“工作忙吗？”对少年儿童要问：“几岁了？”或者问：“上几年级了？”对艺术家问：“又有什么作品问世了？”对商人问：“生意怎么样？”对教师可以问：“今天有课吗？”对工人可以问：“工作累不累？”说话时要委婉，恰到好处，用语不宜过多。