物业公司管理员工作岗位职责
1、做到持证上岗,熟悉和掌握物业管理的有关法律法规,积极参与专业培训活动,不断提高自身的专业水平。
2、遵守本小区制定的各项规章制度,认真履行工作职责,和同事之间相互团结。
3、熟悉所管辖区域的环境,对于本小区的各项应急操作认真学习,熟练于心。
4、负责业主档案管理,核实、掌握客户情况,建立健全客户档案资料,做好出租屋的人员登记。
积极协助业主做好房屋出租、转让等手续工作。
5、负责对本小区的清洁、绿化、治安、维修、回访等工作的协调。
6、做好小区公共设施情况的登记,定期进行检查、维修。
7、热情接待业主(租房人员),耐心听取意见并如实登记。
将情况和负责人核实、处理,并将最终处理结果登记备案。
8、积极参加部门例会,总结当月工作,制定下月计划。
9、主动上门听取业主意见,做好意见、建议的登记,发现问题及时向部门经理反映,并在处理完成后,主动告知业主。