数据库更新合同
甲方:xx(上海)有限公司
乙方:
鉴于甲方在中国进行会员管理的需要,鉴于乙方是数据库营销的专业咨询公司,甲、乙双方经过平等、友好协商,依据《中华人民共和国合同法》及其他相关法律、法规的规定,就甲方委托乙方进行现有数据库的清理与更新方案达成以下一致条款:
一、项目目的、内容及期限
1、项目实施目的:乙方运用自己的数据库管理规范标准及呼叫中心平台,为甲方提供符合下列要求的信息数据。
2、项目实施具体内容:
A.甲方提供约会员数据(按照甲方实际提供的数据量为准),大部分数据字段包括“姓名”“联系电话”“地址”等信息,小部分数据字段包括“手机”等相关字段,完全不含有“电子邮件“的字段。
B.乙方根据甲方提供的本条款A项会员数据,提供数据整理,数据电话核实和数据更新服务,其中:
1)数据库整理字段规范:将甲方数据库中相对应的字段信息按照以下规范字段录入。
2)数据库字段清理:重点补齐字段信息包括:姓名,手机,电子邮件,地址,身份证号。
3)数据库内部去重:机器结合人工去重,标准为姓名+地址/姓名+电话,将可疑的数据进行标识后反馈给甲方确认是否为重复数据。
4)数据库字段匹配:对于甲方提供的原始数据进行“姓名”、“手机”、“身份证号”的相关信息匹配,如甲方提供的原始数据只含有“姓名”则需要最大化匹配“手机”、“身份证号”的字段信息。匹配原则为当乙方的数据库有相关字段信息且公司相同时进行最大化的匹配。
5)数据库核实:对全部匹配成功的甲方提供的原始数据信息进行电话呼叫,重点核实字段包括“姓名”、“地址”、“电话”、“电子邮件”、“身份证号”。
6)核实成功标准为电话核对过程中“姓名”、“地址”、“电话”以及“身份证号”与甲方提供的原始数据信息完全一致即表示数据核实成功。
7)数据库更新标准:
“姓名”、“地址”、“电话”等信息发生变更则进行更正,“电子邮件”进行补全。
联系人更新定义:姓名,电话,地址四者更新其一即为更新成功,其中手机,电子邮件,身份证号为最大化获取。
优先次序:地址,手机,身份证号,电子邮件。
C.数据质量标准及承诺
在保证44%的接通率的情况下,清理后的数据地址准确率为90%以上,手机的准确性是在88%以上,
电子邮件做最大化的挖掘,补充比例为10%以上。
D.项目计费表
E. 服务费用
本合同总金额为人民币 (以下简称“合同金额”),该金额包含甲方因本合同向
乙方支付的全部费用,具体支付办法详见本合同第四条“费用及支付方式”。 %
3、项目实施具体监督体系:
(1)乙方对于每一步执行的详细情况提交详细的报告给到甲方,保证全程透明化管理。
(2)乙方对于执行本次合同项下数据核实工作的访员进行严格管理,对访员的每一通电话进行录音,
并根据甲方指示向甲方提交电话录音。
(3)乙方将安排专业的项目经理跟进项目的每一个执行细节,监听访员的录音,并分别每日,每周,
每月以及结案时分别向甲方提交相关报告。
(4)访员对于相关字段的记录情况,乙方将安排项目经理进行抽样质检,以保证相关字段的记录准
确无误。并分别每日,每周,每月以及结案时分别向甲方提交相关报告。
(5)对于最后提交的数据,甲方可在上述数据提交后的个工作日内进行抽样质检,对于提交
的成功数据字段,乙方保证准确率在95%以上,如果误差超过5%,乙方将根据实际情况在甲方
指定的合理时间内免费进行弥补直至达到本合同约定的标准。
二、甲方的权利义务
1、甲方权利
(1)监控乙方项目的工作安排及项目的实施情况。
(2)对乙方在项目周期内所发生的错误有权利限期要求乙方更正。
(3)甲方在收到乙方提交的最终信息时做抽检符合甲方要求后,予以签收;对于不符合甲方要求的
信息,甲方有权限期要求乙方免费弥补。
(4)若非因甲方原因,乙方提供的服务超出我国法律法规的许可范围的,甲方不承担由此产生的费
用及其他一切后果。
2、甲方义务
(1)甲方保证提供给乙方的信息和数据来自合法渠道,并可按本合同的规定向乙方提供。
(2)按时足额支付本合同款项。
三、乙方的权利义务
1、乙方的权利:
(1)乙方有权就甲方提出的不符合或超出本合同要求之外的服务与甲方进行协商,在协商结果没有
得到双方书面确认之前,乙方有权利拒绝实施上述服务。
2、乙方的义务