礼仪的原则
律己 从俗 敬人
适度
礼仪 原则
宽容
真诚
平等
礼仪的原则
律己
自我要求、自 我约束、自我 从俗 控制、自我对 照、自我反省、 自我检点。 适度
律己
敬人
礼仪 原则
宽容
是礼仪的基 础和出发点。
真诚 平等
敬人
礼仪的原则
律己 礼仪的重点和核 心。是对待他人 从俗 敬人 的诸多做法中最 要紧的一条，就 礼仪 是要敬人之心常 原则 宽容 适度 存，处处不可失 敬于人，不可伤 害他人的尊严， 真诚 平等 更不能侮辱对方 的人格。掌握了 这一点，就等于
第四部分：提高品味，了解服装名牌 1、欧美：法国，意大利，英国，美国 2、中国 3、包袋，皮具 4、佩饰名牌：手表，笔，眼镜 5、化妆品名牌 6、香水的选择和使用 7、避免穿戴一些被假冒过多的名牌 第五部分：聪明购衣指南 1、购物清单 2、何时 3、何地 4、怎样挑选 5、名牌就最好？ 6、贵的就最好？省钱买好衣服 第六部分：商务着装要求 1、男士服饰：西装、衬衣、领带、鞋袜等 2、女士服饰：套装、裤子、裙子、鞋袜等 3、包袋、佩饰
• 你的着装打扮（轮廓、面料、颜色、细节），发型，脸部 仪容，以及更重要的：这套着装是否最好表现出你的气质， 你的个性，你的专业度。 • 你的礼仪举止。当你起身，微笑，跟对方握手的那一霎那， 你是否是一个有内涵、有风度的专业人士已经在对方心中 打出了分数。 • 你的说话谈吐。你的声音、语速和态度，都是对方与你交 谈的重要因素，注重沟通的艺术，能让你在与人交往的过 程中，永远立于不败之地。
第三讲：商务衣着，出众仪表 第一部分：形象出色，服装的色彩搭配 1、肤色分类 2、服装色彩搭配 3、与天气、场所的搭配 第二部分：扬长避短，不同体型的着装要点 1、体型分类 2、瘦长型，瘦小型 3、矮胖性，高胖型 4、中等身材型 5、A,H,Y,S型 第三部分：不同季节的着装要点 1、春秋 2、夏天 3、冬天
公司企业形象礼仪 培训
形象礼仪培训
• 形象礼仪培训专家李燕老师认为，随着现代企业发展，对 员工素质的要求更高、更全面。除职业技能外，个人形象、 职业形象、职业礼仪、职业素养对员工职业发展、企业整 体形象同样至关重要。 • 形象礼仪培训课程通过介绍如何塑造个人职业形象帮助您 提升个人修养和素质。
形象礼仪培训课程内容简介
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礼仪的内容
指人们在相互交往过程中 应具有的相互表示敬意、 友好、得体的气度和风范
礼貌
礼节
指人们在社会交往过程中表示 出的尊重、祝颂、致意、问候、 哀悼等惯用的形式和规范
礼仪
是指在特定场合举行的、具有专门 程序、规范化的活动。如发奖仪式、 签字仪式、开幕式等
仪式
仪表 是指人的外表。如
容貌、服饰、姿态 等
第五讲：待人接物礼仪 1、电话礼仪 2、办公礼仪 3、问候礼仪：招呼、握手、名片 4、介绍礼仪 5、接待来访技巧 6、拜访礼仪 7、礼仪的最高原则 第六讲：餐桌礼仪 1、中餐餐桌礼仪 2、西餐餐桌礼仪 3、自助餐礼仪
第七讲：送礼礼仪 1、礼物的重要 2、礼物的含义 3、礼品选择的衡量标准 4、包装 5 1、我的收获 2、我今后在形象礼仪方面的突破方向
第四讲：形体礼仪 一、动作语 1、手势语 2、站姿 3、坐姿 4、走姿 5、蹲姿 二、表情语 1、微笑 2、目光 三、能力训练 项目一：微笑、目光训练 项目二：站姿训练 项目三：走姿训练 项目四：坐姿训练 项目五：蹲姿训练 项目六：手势礼仪训练 项目七：鞠躬礼 项目八：综合训练 讲解、示范、实操、分组练习
形象礼仪培训课程目录
• • • • • • • • • • • • • • • • • 第一讲：职业化的个人形象 他人如何看待我们 出色形象对公司和个人的益处 出色的职业化形象的组成元素 第二讲：仪容形象塑造 一、首应效应——这是一个两分钟的世 二、面部修饰 1、修面：男士魅力的亮点！ 2、化妆：女士职业形象的标志！ 三、发部修饰 1、发部的整洁 2、发型的选择 3、头发的美化 四、肢体修饰 1、手臂的修饰 2、下肢的修饰 五、商务接待仪容礼仪禁忌
形象礼仪培训专家服务客户
• 银行业：中国银行信阳分行、中国银行济南分行、中国建 设银行厦门分行、华夏银行运城分行、招商银行合肥分行、 成都鑫和投资担保等； • 电信业：开封移动、荥阳移动、平顶山移动、晋城移动、 洛阳联通、邯郸联通、绍兴电信等； • 其他：生益电子科技集团、胜美达电子、山东黑豹集团、 青岛佳腾物流、上岛咖啡、岸香国际大酒店、奇瑞汽车、 广州本田等。
形象礼仪培训专家课程
• 《行政文秘接待礼仪与沟通技巧》，《窗口（柜台）服务 礼仪》，《个人魅力与风度打造-商务交往礼仪》，《优 雅生活-社交礼仪》，《汽车4S店服务形象与礼仪规范》， 《导购人员服务魅力与礼仪规范》，《售楼人员个人形象 塑造与服务（商务）礼仪规范》，《医务人员服务礼仪与 有效沟通》，《新员工职业化形象塑造与礼仪》，《职场 精英魅力塑造与商务礼仪》，《员工职业素养培训》、 《员工阳光心态培训》、《有效沟通技巧培训》等；
做一个 知礼、懂礼、行礼 之人
什么是礼仪？
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礼仪是一门综合性较强的行为科学，是指在人际交往 中，自始至终地以一定的，约定俗成的程序、方式来 表现的律已、敬人的完整行为。 亚里士多德说：“一个人不跟别人打交道，他不是一 个神就是一个兽” -------强调人与人之间交往和沟通 的必要。
我国是“文明古国，礼仪之邦” 。孔子曰：非礼勿视， 非礼勿听，非礼勿言，非礼勿动。古人说：“礼出于 俗，俗化为礼”。早在先秦周公的“制礼作乐”、北 京人的“老礼儿”，到五讲四美、各行业的服务规范， 都包含了仪容仪表、言行举止、为人处事等内容。
形象礼仪培训讲师介绍
• • • • • • • • 礼仪培训专家李燕老师简介 高级礼仪培训师； 武汉茶文化研究会会员； 武汉理工大学经济学院硕士； 中华礼仪培训网美女讲师团特聘讲师； 多家咨询/培训机构高级顾问/资深讲师； 多家知名企业的客户服务顾问、礼仪顾问； 3年专业培训经历、内训企业100多家、亲自辅导学员近 8000人。