2018年企业员工读书学习心得体会6篇1.《吃掉那只青蛙》心得分享我一直想克服自己的“拖延症”，但是始终没有找到好的方法，上个星期无意中从网上看到《吃掉那只青蛙》这本书，感觉受益匪浅，我想把我读这本书的收获和大家分享一下。

这本书的核心内容可以概括为：就是集中精力去处理那些最重要的事情，并把它彻底做好，只有这样坚持做下去，我们才有可能赢得他人的尊重、取得不错的成就，拥有幸福的生活。

那么怎样在竞争激烈的环境中，通过有效的工作方法，合理安排自己的时间，使自己在有限的时间内产生最高的效率，从而充分发挥自身的价值呢？这本书分析的特别好。

作者博恩·崔西介绍了克服拖沓、高效工作的21个方法。

而书中每个方法都围绕抓重要的事情这一重点展开，这个重点也就是你必须要吃掉的青蛙。

其中重要的事情也就是作者所说的那只最丑陋的青蛙，因为它丑陋，我们都会躲避它，而不是迎难而上吃掉（解决）它。

所以，我们总是拖延或者不做对我们自己最有效、最有利、最重要的那件事。

所以我们每天都很忙，重要的事却没做。

那么21个最有效的方法究竟是什么呢？一、明确目标。

任何成功者都不讳言目标对于自己的意义。

实际上，目标越清晰，就越能激发我们的动力和创造力，促使我们不断采取行动。

越清楚自己想要什么，就越容易克服拖沓、吃掉“青蛙”，越容易完成我们的工作。

明确目标可以按七个步骤来做：1.确定自己究竟想要什么；2.把目标写下来；3.为目标设定最后完成期限；4.把自己能想到的、实现目标所需要做的事情列出来；5.对自己的清单进行整理使之成为一份计划；6.立即根据自己制定的计划采取行动；7.下定决心，每天坚持做接近目标的事情。

二、精心计划。

实验证明在制订计划上花费一分钟的时间，可以让我们在行动过程中节约10分钟的时间。

如果能精心计划每一天的工作，那么每天的工作就会进行得非常顺利，工作起来会更加得心应手。

当这成为习惯，我们会对自己充满信心，变得更有力量。

三、运用80/20法则。

80/20法则就是用20%的工作体现80%的价值。

我们要做的就是将精力用在那些“举足轻重的少数事情”上，而不要在那些“无足轻重的多数事情”上浪费时间。

四、着眼未来。

越有明确的愿景，就越能准确衡量出眼前行为的价值，并确保其与愿景相符合，从而使自己的效率更高。

五、学会说“不”。

我们的时间精力都是有限的，必须将其用在最重要的事情上。

然而，我们必须学会放弃，对任何无足轻重、虚度光阴的事情，都要坚决说“不”！六、使用ABCDE法。

面对纷繁复杂的事情，我们最关注的是那些最为重要的几个，因此必须将其加以区分。

ABCDE法是一个简单而有效的方法。

记住，标记为A的事情，永远都是你应该立即着手去做的事情。

七、抓住关键。

每件工作都不是单独的个体，而是由若干部分环环相扣结合而成。

每一个环节都不可或缺，但是必须要弄清楚工作中的关键环节是什么，同时在薄弱环节上也不能有疏漏。

八、抓大放小。

不仅事情有大小和轻重缓急，我们的一份工作中也有不同任务之分，其中，只有三项核心任务最有价值。

要做那些真正重要的，并腾出更多的时间去做那些能给你带来最大的幸福感和满足感的事情。

九、精心准备。

在开始做事之前，要做好一切准备工作，之后只需要一点点动力，自己就能发动起来，着手处理最重要的工作。

十、循序渐进。

不要指望一口吃成个胖子，而吃掉一只大“青蛙”的最好办法之一，就是一口一口地吃。

只要朝着自己的目标迈出第一步，然后一步一步地不断前进，最终就能到达目的地。

十一、精益求精。

社会从不会停下它的脚步。

要想不被其抛弃，自己就要不断学习，提高在自己领域内的技能，精益求精。

十二、施展才华。

我们每个人都拥有与人不同的特殊天赋或才能，使我们与他人区别开来。

我们要找出自己不同于他人的独特之处，然后努力成为该领域内优秀的人。

十三、突破瓶颈。

在现实与自己的目标或者理想之间，存在着一个瓶颈。

80%的制约因素产生于内部。

准确地找出制约因素，然后对症下药以突破瓶颈、解决问题。

十四、自我施压。

不要期待他人推着自己前进，要学会自己给自己施加压力，因为命运掌握在自己手中。

自我施压的方法有两个：一是把自己当成他人学习的楷模，二是为自己设定最后期限。

十五、挖掘潜能。

了解自己每天脑力和体力最佳状态的时间段，尽量在这段时间处理那些最重要、最紧迫的任务同时也要保证充分的休息，从而维持最佳状态。

十六、积极行动起来。

当好自己的拉拉队队长，在任何情况下都提醒自己多看事情积极的一面。

无论问题本身多么棘手，只要动脑筋就一定会有解决之道，始终保持乐观向上的人生态度。

十七、创造性拖延。

既然无法完成所有的工作，自己就必须学会推迟处理那些意义不大的工作，以便腾出时间来处理少数最重要的工作。

十八、先难后易。

每天从最困难的事情开始做起，因为它们往往会对生活和工作产生重大影响，下定决心，坚持不懈，直至全部完成。

十九、分步骤完成工作。

重大而艰巨的任务像一个庞然大物，令人望而生畏，那么将大而复杂的任务切分成小部分，然后从核心开始逐一处理。

二十、创造大块时间。

为自己制定一份日程表，然后集中精力用大块时间来处理最重要的事情。

二十一、全力以赴。

任何一项伟大的成就都是经过长期、艰苦、不懈的努力取得的，所以自己一旦开始做一件事情，就要全身心地投入进去，不要受外界干扰，直到工作百分之百地完成。

以上这21条就是博恩·崔西教给我们提高效率最有效的方法，无论我们掌握哪一条，对于我们来说都是一种进步，如果全都能掌握，当然是最好的，如果不能全都掌握，只是觉得其中的某一条对我们有帮助，那也是一种收获。

2.做一个有情怀的人“情怀”是什么？你觉得你是一个有情怀的人吗？最近老是听到身边的人谈论“情怀”这个词语。

在我看来，情怀必须先由内心自发付出“情”来浇灌，而后以自己的情感为基础与所发生的情绪相对应，最终作用于自己或者他人。

情怀是比起去超市买一盆开得正艳的花你更愿意用心去播种一颗种子等他生更发芽长大。

我印象里小的时候姥姥家隔壁住着的那位头发花白的老奶奶就很有情怀，因为她总是将红木柜子上罩着玻璃罩的钟表擦的一尘不染；初中的时候我们班同学都喜欢的那位语文老师也很有情怀，因为我们写的每一篇日记她都会看完后写上一段评语；再后来我兼职时遇到的照相馆老板很有情怀，一家小照相馆一开就是30年，从自己年轻气盛开到戴着老花镜工作。

在生活上做一个有情怀的人，有自己喜欢并坚持的爱好，对某些在其他人看来平淡无奇的事有自己独到的看法。

就像住在我家隔壁的王奶奶，她很喜欢迎春花，大盆小盆养了十几盆，她说迎春花每到春天就会开花，红的、粉的、白的，朵朵簇拥，既美丽又喜庆。

就像实习时遇到的同事小高，他从上初中开始就喜欢五月天的歌，他总说那些歌曲里藏着他的青春，每次深夜听来总觉一股暖意涌上心头；就像毕业后一人在北京打拼的大学舍友晓贺，每次星期天自己在家里下厨，美味出锅盛在精心挑选的餐具里端上铺着碎花花纹的餐桌上，对于她来说吃饭不是为了填饱肚子而是一个享受的过程。

在生活中，这些有情怀的人更容易获得高品质的生活，也更容易获得满足感与喜悦感。

在工作上做一个有情怀的人，让顾客可以感受到产品或者服务背后动人的细节，那么你就离成功更近一步了。

上大学的时候特别钟情于学校周边的辣焙子外卖，一到星期天总是喜欢叫一份夹着各种配菜的辣焙子，一家一家的尝，直到有一天收到的外卖焙子里多了一条绿箭，焙子也没有比别家的好吃多少，但自从那次以后我每次都会选择送绿箭的那家店点外卖，不是喜欢贪小便宜，只是这种小小的贴心之举让我心里很舒服，也特别愿意接受。

前不久同事在旅游住酒店的时候发朋友圈晒图，图片上有个精致的小盘，里面放着两个苹果，一片面膜，一张小卡片，卡片上写着类似祝福的话，他在图片上配了一句话说道：‘现在的酒店真贴心，还会为游客免费送水果和面膜。

”这些都是一些小商家为了让消费者有更好的消费体验，想出的一些附加于产品上的小惊喜，不需要花费大量的金钱，相反需要商家投入更多的感情，去感化消费者，努力让自己的产品更能打动顾客，如果你也愿意在自己平时的工作中多花一些心事，去琢磨消费者的心理，打感情牌，用感情去感染顾客留住顾客，我想再名不见经传的小店或者公司都能经营出一片属于自己的小天地。

做一个有情怀的人,用心调剂日复一日的平淡生活；做一个有情怀的人，用心制造让人为之触动的事物抑或产品;做一个有情怀的人，在广袤宇宙间活出自己的精彩!3.参加物业协会大型公益讲堂活动感想7月12日，由中国物业管理协会主办、内蒙古自治区物业管理协会承办的物业协会大型公益讲堂暨年度会员交流活动在呼和浩特市巨华国际大酒店3楼会议厅举办。

悦生活物业公司一行13人在公司领导的带领下参加了此次活动。

本次活动的主题为“提升服务质量，共建美好生活”，共四项培训内容：新时代中小物业企业生存和发展之道；标准化助推物业服务品质提升；赋能社区、美好生活；物业管理责任边界问题探讨。

在这个压力与挑战并存、服务与技术升级、具有无限潜力的新时代，物业企业如何用专业的管理和优质的服务赢得客户的认可和尊重？“新时代中小物业企业生存和发展之道”这堂课给了我们很大的启发：一、坚持顾客导向原则，了解顾客的需求，为他们解决问题。

二、将艺术和情商融入服务，让更多的顾客在专业技能、基础服务、观感和沟通方面有更深刻的体验。

三、积极探索中小企业合作共赢发展模式，通过资源互补共筑核心竞争力。

“标准化助推物业服务品质提升”这堂课让我们认识到了新时代对标准的新要求，并对服务质量的功能性、经济性、安全性、时间性、舒适性和文明性六大维度进行了定义，诠释了只有高标准才有高质量。

讲师通过对典型案例的深入分析，让所有参与学习的人员对“标准化”有了全新的理解，也学到了很多先进、全面、实用的标准化管理流程，进而提升服务品质。

“赋能社区、美好生活”主要讲解了易居实惠如何实现为物业赋能。

通过对品牌赋能、智慧赋能、房产服务赋能、商业赋能，达到节约成本，省心省力，整合优质社区资源的目的，实现美好生活。

4.消费升级后对旅游产品的思考当今的旅游行业已经进入了快速迭代时期，旅游的概念也已从观光游到体验游过度到了休闲度假游。

当我们的发展遇到瓶颈时，其实问题是显而易见的，对标旅游的时期迭代，我们便知自己所处的是哪一个阶段，当还处在旅游发展链的早期模式——观光游、体验游时，不是我们自己在这个阶段不够努力，是社会市场已经发生了改变，我们再怎么努力其实也是徒劳，因为用力的方向错了，其实就是错位。

为什么会出现被迭代的情况，是因为社会整体大环境的消费模式在互联网经济的带动下已经发生了变化。

整体社会并不是“+互联网”的概念了,而是“互联网+”，你接受或拒绝“互联网”这个概念已经不是重点，重点是互联网已经在推动消费社会进行变革，你变或者不变都会被“互联网”这波浪潮吞噬，被“+”进去。