健康行业销售工作总结年的时间中，经过市场部全体员工共同的努 司的产品知名度在河南市场上渐渐被客户所 售后服务加上优良的产品品质获得了客户的 取得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案 工 作总结 一 、 本年度工作总结 一年的时间中我通过努力的工作，也有了一 年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总 吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更 心也有决心把明年的工作做的更好。

下面我 进行简要的总结。

三月份到公司工作的，四月份开始组建市场 责市场部工作以前，我是没有 * ****** 销售 经 销 售工作的热情，而缺乏 ******* 行业销售经 。

为了迅速融入到这个行业中来，到公司之 开始，一边学习产品知识，一边摸索市场， 品 方面的难点和问题，我经常请教 ***** 经理 几位领导和其他有经验的同事，一起寻求解 和对一些比较难缠的客户研究针对性策略， 取得了良好的 效 果。

通过不断 的 学习产品知识，收取同行业之间的信在将近一 力，使我们公认识，良好的一致好评，也例 健康行业销售在这将近点收获，临近结。

目的在于好，自己有信对一年的工作我是今年部，在没有负验的，仅凭对验和行业知识后，一切从零遇到销售和产和北京总公司决问题的方案息和积累市场经验，现在对******* 市场有了一个大概的认识和了解。

现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信任。

所以经过大半年的努力，也取得了几个成功客户案例，一些优质客户也逐渐积累到了一定程度，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。

在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。

对于一个项目可以全程的操作下来。

存在的缺点：对于* ****** 市场了解的还不够深入，对产品的技术问题掌握的过度薄弱，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。

在与客户的沟通过程中，过分的依赖和相信客户，以至于引起一连串的不良反应。

本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位臵上，对市场销售人员的培训，指导力度不够，影响市场部的销售业绩。

二. 部门工作总结在将近一年的时间中，经过市场部全体员工共同的努力，使我们公司的产品知名度在河南市场上渐渐被客户所认识，良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评，也取得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例。

这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。

下面是公司XX年总的销售情况：******* ******* ************** ******* ************** ******* *******从上面的销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的十分的失败。

在河南市场上，******* 产品品牌众多，****** 天星由于比较早的进入河南市场，******* 产品价格混乱，这对于我们开展市场造成很大的压力。

客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在1)销售工作最基本的客户访问量太少。

市场部是今年四月中旬开始工作的，在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有* ****** 个，加上没有记录的概括为******* 个，八个月* ****** 天的时间，总体计算三个销售人员一天拜访的客户量* ****** 个。

从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。

2)沟通不够深入。

销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。

在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度，洛阳迅及汽车运输有限公司就是一个明显的例子。

3)工作没有一个明确的目标和详细的计划。

销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。

4)新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高。

三. 市场分析现在河南******* 市场品牌很多，但主要也就是那几家公司，现在我们公司的产品从产品质量，功能上属于上等的产品。

在价格上是卖得偏高的价位，在本年销售产品过程中，牵涉问题最多的就是产品的价格。

有几个因为价格而丢单的客户，面对小型的客户，价格不是太别重要的问题，但面对采购数量比较多时，客户对产品的价位时非常敏感的。

在明年的销售工作中我认为产品的价格做一下适当的浮动，这样可以促进销售人员去销售。

在郑州区域，因为*******市场首先从郑州开始的，所以郑州市场时竞争非常激烈的市场。

签于我们公司进入市场比较晚，产品的知名度与价格都没有什么优势，在郑州开拓市场压力很大，所以我们把主要的市场放在地区市上，那里的市场竞争相对的来说要比郑州小一点。

外界因素减少了，加上我们的销售人员的灵活性，我相信我们做的比原来更好。

市场是良好的，形势是严峻的。

在河南* ****** 市场可以用这一句话来概括，在技术发展飞快地今天，明年是大有作为的一年，假如在明年一年内没有把市场做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个机会，永远没有机会在做这个市场。

健康行业销售工作总结今年以来，我局全面落实市委、市政府和**市局决策部署，对照《20XX年**市食品药品监督管理工作要点》及《绩效管理考核意见》，紧紧围绕“保食品药品安全”这个中心任务，落实改革措施，完善监管制度，强化日常监管，开展专项整治，各项工作按序时进度顺利推进。

（一）严格实施食品全程监管。

一是严把准入关口。

严格按照法律法规和各项规定要求实施行政许可，提升许可服务效率。

目前，纳入我局监管范围内的食品生产企业共325家，食品取证企业数占** 全市的2/5 。

上半年共发放《食品流通许可证》489 份、《餐饮服务许可证》143 份。

二是加强日常监管。

食品生产环节，扎实开展三分监管巡查工作，“三分监管”完成率和动态监管系统录入率均达100%。

上半年共巡查企业160 家次，下达整改通知书46 份，回访46 家次。

大力推进电子追溯系统建设，我市江苏太子乳业有限公司已基本完成电子追溯系统企业个体建设工作，正积极协调相关技术单位与省监管平台进行数据对接，其余 3 家试点单位也正在建设之中。

食品流通环节，根据食品安全监管责任区和责任人调整情况，更新并重新公示了辖区食品经营布局图和监管人员责任区分布图。

开展食品质量安全信用分类分级管理试点工作。

对22 家试点单位进行了现场检查、打分，全部评定为诚信等级。

餐饮服务环节，提升量化分级管理水平，先后对“两会”、小高考、菜花旅游节、高考、中考等重大活动实施餐饮安全监督保障，保障餐次达40 多次，保障人数达 2 万多人，未发生一起集体聚餐食品安全事故。

三是开展专项整治。

以元旦、春节、高温季节等为重点时段，以学校食堂、旅游景区等为重点对象，以白酒、乳制品、食用油、调味品、蜂蜜、火锅底料等为重点品种，先后开展一系列食品安全专项检查和整治。

共立案查处食品违法案件30 起，罚没款万元，查处不符合食品安全标准的食品12881 公斤; 查处在食品中添加非食用物质案件 1 起，查处非食用物质公斤，目前该案已移送司法机关。

四是破解监管难点。

加强对农村餐饮市场无证经营单位的调查摸底，对无证经营或证件过期单位下达整改通知，责令限期办证。

进一步完善对农村家宴服务队和宴席承办情况的“双备案”管理，开展新一轮家宴班子的调查摸底和备案，对民间厨师进行体检培训和发证，要求所有家宴厨师统一持《兴化市民间厨师工作证》上岗操作。

继续加强农家宴事前备案工作，完善村镇市逐级上报机制，今年以来全市累计实施家宴桌席备案3100 户次。

将透明厨房建设提升工程列入今年重点工作目标，力争在10月份前将全市所有大型以上餐饮单位和学校食堂都纳入远程监控体系。

（二）努力提升药械监管水平。

一是有序推进新版GSP认证工作。

加强对药品经营连锁企业的培训和指导，目前已有 4 家企业顺利通过省认证中心的认证，另有 2 家也已收到认证受理通知书。

对心连心大药房等18 家单体药店实施了新版GSP认证检查。

同时，对全市21家《药品经营许可证》及GSP证书到期、且未及时换证的药店进行了全覆盖检查，责令其立即停止营业。

二是全面实施药品电子监管工作。

结合我市实际制定了具体的实施方案，进行网格化分工，落实专人负责，积极开展赋码药品加入中国电子监管网的培训工作。

截止6月8日，我市已有92 家药品零售企业完成药品电子监管密钥的制作工作。

三是认真开展各类专项检查。

先后开展生产、批发企业特殊药品和冷链药品，中药饮片，医疗器械五整治回头看，中小学、幼儿园医务室药品安全等各类专项检查。

共出动执法人员300余人次，检查规范105家药品经营使用单位，查处违法违规案件7 起。

完成药品快速检验400 批次，完成药品监督性抽验147 批次，通过抽验发现不合格中药饮片 1 批次。

受理办结群众举报投诉11 起。

四是加强药品不良反应和药品广告监测。

召开不良反应专题培训会议，督促相关单位及时报送不良反应事例，同时，加大对电视媒体药品广告的监测力度，对省局公布的非法广告药品品种，实行强制下架处理。

五是推进药品安全信用体系建设。

对辖区内医疗机构和零售药店的信用等级评价情况进行逐一检查，年终将依据检查结果，并结合今年的日常监管、专项检查、GSP认证等情况，对全市医疗机构和零售药店的信用等级进行重新评价。

（三）不断加大保化品监管力度。

一是严格日常监管。

生产环节，积极配合**市局对 5 家化妆品生产企业加强监管。

经营环节，进一步完善保化品经营单位基础档案，对经营单位负责人加强相关法律法规和政策的宣传引导，逐户签定经营质量承诺书，强化其安全意识和责任意识; 对检查发现的问题下达监督意见书督促整改，提高其规范管理水平。

二是提高准入门槛。

对新办和到期换证的保健食品经营单位进行临时审核，对申请单位的申报资料和经营现场严格把关。

要求各经营单位建立落实保健食品索票索证、进货查验记录等制度，建立产品购销台账，加强内部组织管理。

上半年，我局共受理审核发放49 份审查意见书。

三是开展专项检查。

保健食品以 6 大类易发生非法添加的品种为重点，化妆品以特殊用途化妆品为重点，上半年检查保化品经营单位110多家次，下达监督意见书70余份，立案查处经营问题化妆品案1起，没收相关产品 5 个品种。

（四）全力构建社会共治格局。

一是加强监管队伍建设。

不断完善作风建设和党风廉政建设各项制度，深入开展“三严三实” 专题教育活动，巩固党的群众路线教育实践活动的成果。