XX电商运营工作感想要认清自身的不足和行业的发展变化，前瞻未来发展战略，以应对不断出现的行业竞争和挑战。
XX电商运营工作感想又到年末的，该总结还是要总结一下了，毕竟干了一年下来，酸甜苦辣咸也尝遍了，惊喜与痛苦并存，压力与突破齐飞，总结与创新共勉!让我们来总结一下一年下来我们的跨境电商岗位做了什么：采购(产品开发)1、ebay、amazon、速卖通等跨境电商平台进行市场分析和调查(使用第三方工具)，负责新产品、新供应商的寻找、资料收集及开发工作;2、评估供应商的综合水平，与供应商进行比价、议价谈判工作;3、及时跟踪掌握原材料市场价格行情变化及品质情况，提示产品品质及降低采购成本;4、负责每日采购订单的及时下达和跟进订单交期的达成情况，及时处理交货及品质问题;5、统计、分析新产品销售数据，收集、分析市场情报及竞争对手状况，并适时调整相关策略。
仓库管理1、负责物料、成品的入库出库管理，遵守仓库管理和货物发货的有关规定，按作业流程进行收发货工作，正确标注好货物出入库数量、按期进行盘点;2、根据补库计划进行配货发货，打包(订单验货、检查、打包、称重);3、掌握所存物资的质量现状，避免存货超储、短缺、毁坏等现象，确保库存物资安全;4、信息数据的录入、填写和传递，相关单证、报表的整理和归档;5、按期进行仓库的盘点，保障仓库数据的准确性，做好相关部门的协调工作，及时的反馈数据;6、负责仓库布局，科学管理货品库位，提出改进方案，保证仓库最大化的使用率，并负责保障设施的运行及安全控制等工作;7、有效配合公司整体业务运作需求，做好与相关业务部门的协调和沟通工作。
美工设计1.负责跨境电商平台店铺详情页修改，及公司日常工作宣传广告、产品、活动的平面设计;2.对店铺首页、分类页、产品列表页和宝贝详情页及其各功能模块，进行视觉设计，使用平台规则的图片与合理的排版布局，突出表达店铺想向受众传递的信息，如品牌价值、产品卖点、活动利益点等;3.负责店铺促销期间的设计排版，及促销宣传版面，并配合推广人员做推广宣传图、直通车及站外推广图片;4.负责公司其他平台网页的设计、页面的美化、各种活动及专题页面的制作;5.定期更新促销图片和页面，配合店铺销售活动，美化修改产品页面及定期更新店铺主页;6.对新开发的产品进行抠图排版，优化店内产品描述，美化产品图片及商品的上下架;7.做好公司各类图片信息和主题资料的收集，整理，归档工作;8.配合其他部门岗位完成相关设计工作。
店铺运营1、负责跨境电商的运营工作，包括：选品、listing优化、活动策划、营销推广;2、负责产品推广、营销优化、提高listing的点击率、浏览量和转化率，提出相关优化方案;3、负责产品编辑、上传，了解客户售前、售中、售后工作，妥善处理客户投诉与纠纷，确保持续提高账户好评率，保证帐号的正常良好运行状态;4、对店铺的IP、PV、销量、跳出率、地域分布、转化率等做出专业的数据分析及平时做好竞争对手网站的数据的采集、评估与分析;5、依据客户行为分析报告，提供直通车各类活动等营销推广工具的最优投放方案并主导实施;6、负责平台销售管理。
制定海外仓流程表，及时给各海外仓备货7、对店铺数据进行分析整理，提出改良建议并执行，定期查看产品在平台的销售情况与排名情况，完成公司规定的销售目标财务1、负责公司跨境电商(等平台)账务处理，出具电商运营财务报表;做好流水汇集，正确、及时、完整地记帐;2、电商平台物流费用的管理，统计各渠道/电商平台结算数据，核对并整理入账，每月对账;3、第三方支付工具的资金流审核，系统结算、提现、充值等，平台退款、支付宝转账、打款等;4、整理出口类业务的出口退税申报工作，跟踪退税资金情况，保管出口退税备案资料;5、财务资料编制和归档管理：协助编制公司月、季、年度财务报表，整理进行各种维度的分析数据，财务会计凭证、帐簿、报表、报税资料等财务档案的分类和归档管理。
以上是一些岗位日常工作，每个岗位基本上都是兢兢业业!在工作日子里，大家都是为了共同的目标前进，让公司与个人期发展，为了整个团队而奋斗，真心感谢每一位团队成员!公司为你的成就而骄傲!跨境电商要做的事情看是简简单单，但要做成专业，也不是一件省心的事。
不撕逼，不扯蛋!创造一个良性的跨境电商工作氛围和可持续发展的团队，光靠老板一个是绝对干不起来的。
借用华为任正非任总的一句话：一生专注做一事。
个人觉得在生活上，还是商业上，都值得让每个人踏实生活，踏实做事。
相信XX年通过团队的共同努力会创造出新的篇章!大家看到这里，毕竟也有自己在跨境电商行业中有感想或者启发，XX年有对自己说的，或者需要咨询了解的，在下方留意，或者添加加草帽为好友，让我们一起来聊聊XX公司发展的那些事!XX电商运营工作感想一、准备工作挑选合适的商品：做自己擅长的生意，品质有保障丶价格有优势丶供货不掉链丶售后不含糊。
产品的品类越是集中越好，也越是能体现您的专业性。
除非是类目非常接近的商品，绝不做一边卖吸尘器，一边卖女士内衣的事情，这样做的结果一定是吸尘器卖不出去，女士内衣一样卖不出去(这个例子有点夸张)。
适当丰富自己的商品种类：一个只有5款商品的店铺很难和拥有30款商品的店铺去竞争。
服务团队的建立：必须建立一个合理规模的团队(和业务需求匹配)，确保黄金时间服务的“旺旺ID”都有登录在线，不能一会有人在，一会没有人在，买家的信任感是一点一滴的建立起来的。
响应客户的时间越短越好。
你需要有人负责美工，因为这是常规的需求。
你也需要有人负责策划营销，这也是常规需求(详情策划谁做，图片拍摄谁做，图片编辑谁做，文字搭配谁做，推广投放谁做，数据分析谁做，售后谁做，客户服务的跟进谁做等等)。
选择一个适合自己类目的店铺模版：需要一个操作便利丶美观大方丶排版合理的模版来搭建自己的店铺，呈现一个大气丶简约丶宝贝形象绚烂突出丶布局合理的店铺首页。
确立你的主打产品：线上和线下的巨大差别之一可能是：线下做10000元生意，10个产品各卖1000元;而在线上，大约8000元来自你的2-3个产品。
别不信哦!准备足够多的商品细节图片丶生活场景图片丶有人参与的场景图片丶卖点提炼描述丶产品故事丶品牌故事等为丰富店面和宝贝详情做好准备。
准备合适的物流合作伙伴：评价输在这里岂不冤枉!准备工作做好以后，先细心的考虑考虑以下四条信息：TAOBAO系统的核心买家85%左右是18-35周岁的年轻人，分布区域的重点是沿海发达地区丶省会重点城市等。
然后您可以想想这些人的构成丶职业丶收入情况丶受教育程度丶购物习惯丶价格考量丶购物感受丶购物习惯丶需求偏好等等。
产品的作用--成交以后才是生意的开始。
产品的作用不仅仅是满足自己的需要，还可以送老婆老公情人爸爸妈妈阿姨爷爷奶奶外公外婆领导老师小孩新婚乔迁福利奖品女人生产亲戚生日等等等等，只要你想送(怎么的都好过包红包不是么)。
产品可以分享，甚至还可以炫耀。
产品好处的渲染，应该重点放在三位上帝身上。
第一位：女人;第二位：小孩;第三位：老人。
至于男人嘛，你懂的(就连剃须刀都不能例外)!转化率和流量：A、转化率关乎声誉丶影响力丶生意的深度;转化率反映的是战斗力丶准确性丶征服指数;转化率反映的是店铺的整体健康程度，生死攸关;B、流量反映的是营销策略丶推广力度和生意宽度;强健的店铺流量不会太差。
二、什么是好的商品详情发布宝贝主图建议是白色底色或者浅色底色(综合考虑你的所有宝贝颜色，选择一个不冲突的偏淡的偏灰冷色调作为宝贝首图的统一色调)，尽量不能包含文字水印或其他鲜艳文字内容。
任何文字和标签都不要遮盖首图的宝贝形象;宝贝主图后面需要有4张不同角度的附图----给买家浏览宝贝形象提供便利;产品属性尽量填写详细----展示出你的专业丶细致;关联销售不能太多，并且不能插播放在详情介绍的中间，只能放在详情的首尾两个地方。
关联销售设置需要配合你的爆款打造策略，和首页相呼应，清晰准确的对买家表达：这个是我们最得意丶最受欢迎丶评价最高丶销量最牛的商品;随后的宝贝详情需要尽快的展示出来，关联销售适可而止----买家有迫切了解宝贝详情的欲望，更有随时离开的自由;宝贝图片需要有多角度的整体图片----让买家多角度了解。
产品细节图片----让买家了解产品的细节甚至内部构造;功能点详细指引图片----清晰提示产品操作和功能，对比其他产品和其他生活方式的差别和优势;市面上永远有比你的产品更差的产品，把这样的产品揪出来，对比个一二三四五，让你的质量和卖点跃然纸上。
有人参与的场景图片(重点，最难且最易忽略的)----唤起买家想象自己拥有这个产品的场景。
有人参与的画面更加生动，产品是为人服务的;产品做礼品如何?产品对女人丶孩子丶老人的好处是什么?产品打包好的图片----唤起买家想象自己接收到包裹的愉快感觉。
生产车间丶仓库丶厂房/公司图片，品牌故事----让买家了解你的实力，建立信心;恰当的文字配合图片介绍层层递进的介绍自己的产品和服务，宝贝详情图片越多越好，尤其是有人参与的场景图(是一部躺在桌面的iPhone手机更有吸引力，还是拿在漂亮女孩手中的手机更有吸引力呢?)图片阅读是最轻松愉快的阅读，这也是喜欢看电影多过看书的人原因所在。
所以，多多上美丽的图片吧;宝贝出街，就像是出去面试，也像是出去相亲。
漂亮丶大气丶能说会道而且举止得体多么重要啊!详情不含糊，页面有深度，买家停留的时间会更长一点，愿意听你讲话，代表已经准备录用你，或者已经爱上你了。
【补充提示1】:越是需要耐心阅读的内容，越是需要往后面放;【补充提示2】:越是描述宝贝的内容，越是往前面放;越是和宝贝直接关系不密切的内容，越是要往后面放;【补充提示3】:标题丶详情丶评价丶图片丶销量丶转化率等都都是影响自然搜索排名的要素。
三、什么是好的店铺首页风格：简洁丶素雅丶促销明确丶整体色调浑然一体;促销大图海报三张不嫌少，五张不嫌多。
图片配备的文字只需要“卖点丶包邮丶原价丶促销价”，足矣!一张海报(与页面齐宽)只放一个宝贝，突出宝贝形象。
并保持和你的详情页面关联销售保持呼应和一致性。
促销大图从上往下，不采用FLASH轮播方式。
好处是，买家滚动鼠标比移动鼠标去滚动FLASH多屏或者等待滚动更省时省力。
从上往下摆放增加了首页页面深度，绝对霸气十足;安排可以预期的促销：满100减5元这个叫可预期利益;满100送10元福利彩票，这个就是不可预期利益。
年轻人很聪明，对不可预期的利益一般兴趣不大;促销大图产品的选择需要配合全店爆款的打造需求。
买家来到你的店铺，说明对你的宝贝详情是认可的。
作为店家，你需要非常明确且自信的向买家传递哪几款是你的店铺最得意丶最受欢迎丶评价最高丶销量最牛的商品。
不要让买家看不到重点密密麻……分类要清晰，节约买家的时间，方便买家更加了解你;分出清晰的版块呈现不同品种丶尺寸丶规格丶色调的产品，分门别类的站好对，让买家在你的首页阅兵观礼。