微信现状和发展焦点小组访谈报告新闻传播学院2010级广告系微信现状和发展焦点小组访谈报告访谈时间：2012年12月10日访谈地点：人文楼新闻传播学院实验室A311指导老师：周春霞参与成员：第六小组、第八小组成员第六小组：万东宛T01014190张文强T01014161行丹娜T01014027梁惠娟T01014138徐清第八小组：陶金T01014059李猛T01014057曾丽婷T01014039周小莉T01014011汪凡T01014116人员任务分配：主持人：汪凡记录员：万东宛、张文强目录一、访谈背景二、访谈目的三、访谈方法四、访谈大纲五、访谈记录六、访谈总结七、附录一、访谈背景：微信是腾讯公司于2011年1月21日推出的一款通过网络快速发送语音短信、视频、图片和文字，支持多人群聊的手机聊天软件。
用户可以通过微信与好友进行形式上更加丰富的类似于短信、彩信等方式的联系。
微信软件本身完全免费，使用任何功能都不会收取费用，微信时产生的上网流量费由网络运营商收取。
2012年9月17日，微信注册用户过2亿。
与腾讯的发展史一样，微信在骂声中飞快成长——虽然既非原创，又不具备首发优势，但仅仅一年，微信竟远远超越对手们，拥有了5000万用户。
但微信的对手仍有增无减。
米聊、神聊、飞聊、翼聊、沃友、口信、友你等等与微信类似的二十多个产品，陈列在各智能手机应用商店，这些绕开电信运营商一毛钱/条收费、基于网络的通信应用，除了省钱，还纷纷加入社交功能，试图更进一步渗入人们的生活。
微信一跃成为继开放平台之后腾讯公司最大的亮点。
它的成功，究竟是得益于腾讯庞大的即时通讯用户群，还是产品本身的优越性所致？在模仿与被模仿的角逐中，微信能火多久？在新型社交工具不断涌现的时代，这个问题值得我们传媒学子去共同探讨。
因此，本次焦点小组访谈以微信的现状为基础，展开对微信功能及特点等方面来讨论微信的发展的可能性，为微信这一产品提供用户反馈，为其新功能的开发和产品本身的改进及前景积累可用资料。
二、访谈目的：1.了解微信在同学中的使用状况，由此产生对微信现状的基本认识；2.了解同学对微信的功能的使用反馈，获取同学对微信使用的功能需求及改进可能；3.由同学共同探讨微信的将来的发展道路及盈利方式，总结探讨内容并为微信的发展提供建议。
三、访谈方法：通过主持人引导，小组成员回顾使用微信的习惯，对微信的期许及认为可能的良好发展道路的探讨，询问细节，获得用户体验反馈资料。
四、访谈大纲：第一步，先由主持人介绍产品及品牌背景，根据手头资料作简要的市场状况分析；第二步由主持人发问，各消费者回答问题，并说出自己对产品、品牌的认知及使用体验；产品认知与用户体验：分三类用户：重度用户、一般用户、潜在用户分别提问1.微信是什么，属于哪家公司？2.说到微信，你脑海里想到了什么，写一些关键词来表述。
3.有使用经历吗？最常用它来做什么？说说它的功能吧。
4.相比其它相似类型的软件，你觉得微信的特点在哪里？不足在哪里？对于重度用户可追问：1.每天使用多长时间？2.说说微信给你的生活增添了哪些乐趣？3.希望微信再多增加些什么功能？4.平时推荐身边的人用么？第三步，是主持人带领大家共同思考微信先有的运作模式及优缺点，并重点在它的盈利方式上讨论，每个人给出一些建议问题思考：1、如果微信自立门户，那么它将与QQ、腾讯微博有正面冲突，公司内部如何协调？2、当下此类手机应用出现了很多，同样的市场定位，份额被抢占了相当一部分，面对陌陌、有你这类直接竞争者，微信如何脱颖而出，继续领跑？3、盈利问题。
虽然有捆绑财付通实施即使支付，接入电商平台等做法，但盈利的空间还是太小，大家能给点建议么？五、访谈记录：汪：（开场白）首先我来简单介绍下微信，微信是腾讯公司于2011年1月21日推出的一款通过网络快速发送语音短信、视频、图片和文字。
支持名气群聊的手机聊人软件，用户可以通过微信与好友进行形式上更加丰富的类似于短信、彩信等方式的联系，微信软件本身完全免费，使用任何功能都不会收取费用，微信时产生的上网流量费由网络运营商收取。
2012年9月17呀。
微信注册用户过2亿。
那么，我们来分析下微信的目标用户群一般都是智能手机的用户。
大学生、白领，现在还有很多的初中生、高中生也开始使用微信，似乎有慢慢取代手机QQ的趋势。
这部分人群大都希望尝试新鲜事物或者有大量碎片的时间无法消耗，对于陌生人或事物有着内心的欲望，对于同性、异性移动社交有渴望，对于消费能力欲求不是太高，目前呢，微信基本处于零资费状态。
Q: 1.微信是什么，属于哪家公司？2.说到微信，你脑海里想到了什么，写一些关键词来表述。
3.有使用经历吗？最常用它来做什么？说说它的功能吧。
汪：那么现在，就问下同学们，你们用自己的话来介绍下微信在你们心目中，是什么，以及一些基本情况，它属于哪个公司啊，有谁人先发言下吧。
曾：语音聊天工具万：离线QQ张：约炮工具李：没用过汪：这样说比较抽象，那么，我们现在就是说到微信，你的脑海里想到的一些关键词来描述下它。
就是比较散，用一些关键词来描述。
曾：省流量张：省话费万：摇一摇行：就是它长期是处于离线状态，不像手机QQ那样，你把它关了之后，你就收不到信息了它就离线也可以收取。
汪：这就是你对微信的一些特点的了解。
那大家聊了很多，也有同学一直都没有发言，那就是大家都有使用的经历么?万、行、梁：有李：我对它没有需求啊，我不知道用它来干嘛。
汪：你手机是智能手机么?李：我手机上面投有，但是我也没想过用。
张：是不是硬件条件限制？李：真的没有想法使用微信行：那你平时用QQ么?李：QQ，手机QQ现在也不登了，一般在宿舍用不到。
曾：那你手机只是发短信、打电话么?李：差不多吧，还有上网页行：不是，我觉得你是不是对新的一些事务接受的比较慢，还是然后……徐：你是不是觉得用不到?李：我就是手机上的一般都很少用张：那你平常一个月话费多少?李：不多李：我平常和一些外地的朋友很少聊天。
所以我在一起玩的还可以聊聊天，其他的，像以前一些比较好的朋友都不大发短信聊天，一般都用QQ啊。
张：你身边的人用微信么?李：额，我宿舍没有吧众人：哦，原来如此梁：但是其实宿舍的人用微信跟他关系也不大曾：会影响Q:对于重度用户的追问：1.每天使用多长时间？2.说说微信给你的生活增添了哪些乐趣？3.希望微信再多增加些什么功能？4.平时推荐身边的人用么？汪：他的朋友圈使用比较少，受朋友圈影响，那么现在一些用过微信的同学中，我们来做个调查，就是你们一天用微信，大概会用多长时间，一个星期算的话，每天都会用的举下手，那么再调查下，你们每天使用微信，会用多长时间呢?万：早上起来一次徐：早上起来干嘛？万：看一下嘛，然后那个晚上睡觉前一次，无聊，然后那个平时的话，就是上课的时候，捣捣，下课的时候捣捣啊，然后每天的话大概会有7、8吧。
徐：那你一次多长时间啊?万：一次在上面，7、8分钟吧汪：像万东宛同学这种就属于重度用户，来看下曾丽婷同学曾：我一天可能就开3次吧，看一下又没有消息，没有消息就关啦行：不是，我觉得我这个，就离线的话，它也就收到会提醒。
网一直开着的，但很省流量。
张：后台流量不大，后台的话每小时流盘2. 4KB梁：其实微信对其他来说，微信要省流量多了徐：反正我是一直开着，然后如果有消息过来我就点开看，没消息我就点汪：那大概一天有消息过来，然后你再微信上跟朋友聊天，大概会花多长时间呢?行：半个小时吧应该徐、行：这个，反正我是完全用微信取代的QQ聊天的张：这样，你最长一次用多长时间?行：一个小时，你要是用的哪天的话，也会用很长时间，因为我发现，就是有段时间，网速不好，用QQ发消息，我这边显示发送出去了，但是那边她没有接收到，我也下知道。
能后微信的时候，它会有个圈圈在转，如果我发出去了，那个圈圈就停了，就没了,如果没发也会，它会一直在转。
然后我就知道它有没有发出去。
然后我就觉得它比QQ聊天方便点。
梁：我是设置一般手机开机，微信就自动登录了，然后别人在QQ客户端就可以看到我是徽信头像亮着在显示，然后一般平时，有事没事就会登上去看下，看下朋友圈里面的消息，除非是有事的情况，一般我很少主动去找朋友聊天，一般都是别人找我，然后我们就聊徐：我补充下，我是固定用户，就一两个，就不会主动去摇，从来都不查找附近的人。
金：我就偶尔用下附近的人。
看看有没有好明友啊，能聊的话就聊，不能聊的话就算了。
然后一般熟人的话，都是别人加，偶尔看到附近的人里面有熟人，我才加。
好友有的不聊就删了，几十个。
大部分都是陌生人是吧。
一般熟人我就用QQ。
行：他微信上就是有一个功能，跟你的同学录，同步，就是比如说你的通讯录里面有个认识的人。
慢慢的提示你，然后你最后你加的都是认识的人，汪：也就是说你们三位大多都是平时认识的人是吧？那就是像张文强和周小莉呢?介绍你们平时使用微信的一些情况。
张：我的微信是从来不会跟固定用户，不会跟熟人聊天，因为我觉得，别人都不认识的情况下，我用微信就可以做点坏事了，在我看来，微信首先是个比较方便的工具，但其实给我的印象倒不是特别的好，因为我们安大中就有现实的例子，包括犯罪，包括发生一夜情的概率都特别高，所以我觉得微信不是特别靠谱，所以我尽量不实名，所以我摇一些陌生人，这样她不知道我是谁，我也不知道她是谁，就无所谓了汪：那你说下，你知道的，在安大里通过微信犯罪的一些实例张：枫园，一男生摇微信，摇到了500米之外，是桂园吧，一女生，然后聊着聊着，当天晚上就出去了，然后第二天之后就回来了，就当什么事都没发生汪：那你平时会通过微信，做一些你说的一些什么坏事呢？张：我摇的话，肯定是只摇女生啊，聊一聊，调侃一下，也没什么汪：那周小莉呢？周：我一般不用，用手机QQ用的比较习惯嘛，用微信是因为朋友在用，所以我就跟着用，我不太喜欢微信，我讨厌它，如果你不关掉那个离线消息，它就会一直闪闪闪Q：对微信产品的不足的讨论汪：周小莉也是将我们的讨论带入下一个话题，微信是一个新兴的产品，大家觉得微信有什么样的不足张：不规范啊，最大的问题不规范呀，就是刚才说的嘛，容易引诱犯罪。
我认为是微信给使用者提供了这么一个平台。
隐匿性非常强，你不需要有实名的东西在里面，你也不需要有一个自己的社交网络，微信以随时注册，也可以随时不使用，这样的话，可以随便摇人，现实中有很多案例都说明了这个问题。
就现实而言，微信最大的弊端就是引导犯罪汪：我们排除他的个人因素，然后我们来讨论下微信这个产品的特征，哪些特征会不同于QQ啊或者其他的一些用具，就刚才大家也提到了陌陌，其实陌陌也是类似于微信的。
大家就可以将微信与这些软件进行比较，进行讨论，就是张文强，微信相比较其他的聊天工具，会更容易产生犯罪的话，那么你就说下它的哪些特点不同于其他的聊天工具，会更容易滋生犯罪。