周二：重点为床脚
桌角等死角清洁，地 板、踢脚线除尘祛污 。
周三：彻底清洁水
壶电话污渍。
周四：重点除尘清
除顽固污渍（床头、 桌面及隔板电器灯罩 等）
要求及奖惩制度： 1.每日必须大清一间，重点检查，不达标即返工，连续三次不合格，第三次起按10元/间处罚。2.当日专项卫生未做的 按10元/间扣除;不合格房视为脏房不计产量；连续两天超3间不合格按10元每间处罚。3.日常检查按0.3元/不合格项计 扣；被投诉一次处罚30元。4.所有罚金用于奖励当月未被处罚者. OC:已打扫住客房 OD:未打扫住客房 OOO：维修房 DND：请勿
备注：“初始房态”分为：VC：干净空房 VD:退房 打扰 NNS：不需要打扫 MUR：请即打扫；
客房主管签名并存档：
做房工作表
初始 完成清洁 蚊 进入时间 离开时间 床单 被套 枕套 浴巾 面巾 地巾 杯子 纸巾 房态 (√) 香 特殊情况说明
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26
专项墙角、 玻璃、马桶、水台、 镜面、吹风机、门）
客房服务员岗位工作日志
当值员工:__________ 计划卫生项目：_____________ 大清房房号：___________ 日期：______________
每日工作日志
工作项目 内容 整理仪容仪表检查 查看通告并签名 班前准备 领取对讲机、耳机 领取钥匙、工作表 查看会议记录 公共区域巡 巡查公共区域卫生、上班期 查 间约每小时1次 走廊吸尘 走廊清洁 走廊污渍处理 走廊物品抹尘 按各种房态清洁次序清洁 房间清洁 按标准流程清洁并准确记录 完成计划卫生安排 提供对客服 3分钟内回应客户 务 尽快提供服务并做好记录 按标准处理DND房 房态处理 协助前台核查房态 清点脏布草 收点布草 收干净布草 清点布草总数 检查工作车并清洁 补布草、易耗品 整理工作车 清理垃圾并补垃圾袋 清洁清洁篮 清洁抹布并晾晒 清除垃圾并清洁 整理工作间 整理各类物品 抹尘清洁并拖地 准备下班 交对讲机、钥匙 交工作表并经主管签名确认 完成 情况 序号 房号