目录1.引言 (1)1.1编写目的 (1)1.2项目背景 (1)1.3定义 (2)1.4参考资料 (2)2．任务概述 (2)2.1目标 (2)2.2运行环境 (3)2.3条件与限制 (3)3．数据描述 (3)3.1静态数据 (3)3.2动态数据 (4)3.3数据库介绍 (5)3.4数据词典 (6)3.5数据采集 (7)4．功能需求 (8)4.1功能划分 (8)4.2功能描述 (21)5．性能需求 (22)5.1数据精确度 (22)5.2时间特性 (22)5.3适应性 (22)6．运行需求 (23)6.1用户界面 (23)6.2硬件接口 (28)6.3软件接口 (28)6.4故障处理 (28)7．其它需求 (29)8. 附录 (29)1.引言1.1编写目的随着计算机技术的发展，人类生活速度的加快，单一的人工售票方式已经不能满足人们出行的要求。
每逢出行高峰都会造成火车站售票的拥挤，因此售票自动化应运而生。
车站售票管理系统就是这样的一个产物。
经过我开发小组的调研与讨论研究，基本上明确了该系统的需求，并在此基础上完成软件需求规格说明书。
该文档旨在对该系统的需求做出综合的分析，对各个模块的功能做出具体的说明。
《车站售票管理系统需求规格说明书》的目的是明确《车站售票管理系统》中各项功能和非功能需求，确定系统功能模块，同时为概要设计和详细设计人员提供设计依据，也可供本项目的其他开发人员参阅。
本需求分析报告的目的是规范化本软件的编写，旨在于提高软件开发过程中的能见度，便于对软件开发过程中的控制与管理，同时提出了本火车售票系统的软件开发过程，便于程序员与客户之间的交流、协作，并作为工作成果的原始依据，同时也表明了本软件的共性，以期能够获得更大范围的应用。
本文档需要交于论证人员进行论证修改，无误后供软件开发人员进行后期的软件设计1.2项目背景委托单位：呼和浩特火车站开发单位：内蒙古工业大学软件工程主管部门：内蒙古工业大学计算机系项目开发者：周伟，马星，张玲燕，苗欣宇用户：呼和浩特火车站产品的所有权：呼和浩特火车站项目背景：火车票出售管理系统是典型的信息管理系统(MIS),其开发主要包括后台数据库的建立和维护以及前端应用程序的开发两个方面。
本项目适用于Windows操作系统，使用SQL Server 2005数据库，利用C++,JAVA开发平台开发系统。
1.3定义静态数据：主要是由表和视图组成，应该注意的是，数据字典中的表是不能直接被访问的，但是可以访问数据字典中的视图。
动态数据：SQL包含了一些潜在的由系统管理员如SYS维护的表和视图，由于当数据库运行的时候它们会不断进行更新，所以称它们为动态数据字典（或者是动态性能视图）。
这些视图提供了关于内存和磁盘的运行情况，所以我们只能对其进行只读访问而不能修改它们。
数据字典：数据字典是SQL存放有关数据库信息的地方，其用途是用来描述数据的。
比如一个表的创建者信息，创建时间信息，所属表空间信息，用户访问权限信息等。
当用户在对数据库中的数据进行操作时遇到困难就可以访问数据字典来查看详细的信息。
需求：用户解决问题或达到目标所需的条件或功能；系统或系统部件要满足合同、标准，规范或其它正式规定文档所需具有的条件或权能。
需求分析：包括提炼，分析和仔细审查已收集到的需求，以确保所有的风险承担者都明其含义并找出其中的错误，遗憾或其它不足的地方。
1.4参考资料[1] 刘利民、田宝军 .软件工程综合设计指导书,2011[2] 张海藩.软件工程导论（第五版）.北京清华大学出版社,2003[3] 黄国兴、周勇著 .软件需求工程. 清华大学出版社,2008-05[4] 车站售票管理系统——项目开发计划书[5] 车站售票管理系统——可行性分析报告2．任务概述2.1目标利用信息化手段缓解火车站售票压力，满足广大人民群众的购票需求，使管理人员能够方便进行售票管理工作，包括修改、维护、统计等，使广大人民用户能够利用该系统进行信息的查询，购票，退票等。
用自然语言或者形式化语言与图形等完整、准确、具体地描述系统的数据需求、功能需求、性能需求、可靠性需求和可用性需求、接口需求、约束、逆向需求以及将来可能提出的要求。
（1) 完善目前火车售票系统，使之能跟上时代的发展。
同时通过实践来提高自己的动手能（2）应用范围：理论上能够实现于铁路部门的售票系统，其目的在于在原有的系统基础使得火车售票便捷化，以期实现完善日常生活中火车售票的各种缺陷。
（3）可实现旅客对于火车票的查询与购买功能，售票员则可实现查询、添加和删除等功能；对于所查询的车次结果提供列表显示输出；有一定的安全机制，普通旅客不能对车次信息随意删改，只有系统管理员可通过密码识别进行维护。
2.2运行环境操作系统：Microsoft Windows 2007或Microsoft Windows XP支持环境：IIS 5.0数据库：Microsoft SQL Server 20052.3条件与限制应具备的设备：计算机4台，打印机1台应具备的人员：软件专业学生4人其他条件：保证相关开发人员全部到位，不缺勤；资金全部到位3．数据描述3.1静态数据列车信息：列车车号 (int SerialNumber)列车始发时间 (struct time SetOut)列车始发站(char DeparturePoint)列车终点站(char TerminalPoint)额定载量（int FixNumber ）票务：列车车号 (int SerialNumber)发车时间票价发出车站售票员：用户名（char name）密码(char password)3.2动态数据输入数据：（根据界面提示，键盘输入操作）输出数据：输出信息：查询车次确定的数据库记录的子集；3.3数据库介绍名称：Microsoft SQL Server 2005介绍：微软SQL Server 2005 SP1加入数据库镜像功能，为SQL Server 2005 Express Edition提供新管理工具，并且加强了SAP NetWeaver智能商务系统的报告反馈支持功能。
管理：SQL Server Management Studio 集成了对 SQL Server 2005 所有组件的管理。
Business Intelligence 从业者都将得益于 Microsoft 服务器“能力”扩展这一用户盼望已久的功能增强，即从关系引擎（伸缩性、可靠性、可用性、可编程性，等等）扩展为全套的 BI 平台组件。
支持的操作系统： Windows 2000 Service Pack 4;Windows Server 2003 Service Pack 1;Windows XP Service Pack 2硬件要求：具有 Intel Pentium III 600 MHz（或同等性能的兼容处理器）或速度更快处理器（建议使用 1 GHz 或速度更快的处理器。
）的计算机最低 192 MB 的 RAM（建议使用 512 MB 或更高的 RAM。
） 100 MB 的可用硬盘空间注意事项：安装此包之前，必须从系统中删除 SQL Server Management Studio Express 的任何 Beta 版本或 Community Technology Preview (CTP)版本。
如果不执行此操作，则将导致此包安装失败。
安装条件：您必须在计算机上具有管理权限才能安装SQL Server 2005。
3.4数据词典3.5数据采集（1） 车票信息由数据库设计人员加入录入数据库中（2） 用户账户及密码由登陆人员自行设计有数据库设计人员设计的系统方式录入数据库中。
（3） 其他数据如票务信息由系统自动生成4．功能需求4.1功能划分图 3.1 系统管理用例图表3-1 登录系统用例规约表3-6 维护数据管理规约图 3.2 售票用例表3-7登录系统用例规约表3-8 退票规约表3-9 统计信息用例规约表3-10 售票规约表3-11查询信息规约表3-12 购票规约4.2功能描述售票：根据旅客的需求如发车日期、发车时间、车厢类型、车票类型（学生票、军人票…）、旅客终点站等选择用户所需要的车次，然后结算并打印车票给旅客。
订票：由售票点授权或是有一定信誉的售票代理商替代旅客进行预订车票，售票代理商通过电话或是亲自到售票点预订的方式进行预订车票。
退票：处理用户由于某种情况需要退回车票的情况，旅客要在车站指定的时间内进行退票，此外车站售票点还要扣除一定的手续费。
如若改签则由售票员改签到旅客所要的车次、时间、地点。
查询：查询分为车次查询、站点查询、时刻表查询、票价查询、剩余票数查询。
车次查询提供了所有车次浏览、按车次查询、和站站查询，用户可以通过查询来了解列车所经车站以及发车时间等信息。
时刻表查询可以查询每一车次在每一站的发车时间和到站时间。
票价查询可以让用户按自己的需求来查询所有车次的车票价格；余票查询可以查询到所有车次的剩余车票的情况；统计：售票统计分别可以按日期统计、按车次统计、按客流方向统计等统计方式，通过察看车票的流向可以得知旅客的大致流向，列车管理人员可以根据客流的流向随时调整列车运行车次，达到列车的合理调度，使列车最大限度的投入使用中，实现资源的合理利用。
信息修改：包括车次修改、票价修改、站点修改。
车次修改包括增加车次，减少车次，车次的临时调度和由于自然灾害造成的临时路线更改。
票价修改为节假日、春运等特殊时段或某些特殊地域需要适量增加或减少票价，具体数字有铁路管理定。
站点修改可是某些车次增加或减少一些站点。
系统管理：管理员通过系统添加用户或者删除用户，并且授予权限，同时维护数据库，保证系统正确运行。
5．性能需求5.1数据精确度由于采用数据库技术并且用户的应用领域对数据精确度的要求不是太高，所以这点在系统中表现得比较少，但是用户数据的安全性与正确性是完全保证的，所以对用户的使用没有多大的障碍。
输入数据精度要求不高，但用户输入不精确时有提示。
5.2时间特性对于用户的输入应该在较短的时间里给出回应。
若出错，应有出错报告。
由于该系统要求36台机器能够同时运行，要求较高的并发处理功能。
当增加多台机器后，要求系统的响应时间不会有过大的延时。
5.3适应性该软件只能在Windows系统下运行，所以兼容性不高，但应用户特殊需求在维护阶段会保持一个与其它类软件接口，随时满足客户的使用需求。
6．运行需求6.1用户界面图3.3 系统登录界面图 3.4 旅客及售票员查询界面图 3.5 管理员功能界面图 3.6 列车信息图 3.7售票员功能图 3.8 退票界面图 3.9 人员管理图 3.10 权限管理图 3.11 售票管理图 3.12 列车管理图 3.12 维护后台6.2硬件接口（1）硬件接口：支持x86系列PC机（2）网络硬件接口要求：现实中要求具有高速以太网组网一实现联网销售，但是在理论实验验证软件本身的目的来看，无需网络通讯接口。