设备维保
服务合同
甲方：
乙方：
2020-11-18
本服务合同经XXX公司（以下简称“甲方”）与XXX公司（以下简称“乙方”）友好协商，就甲方向乙方购买服务用于向最终用户销售事宜达成如下协议。
一、双方详细信息
甲方：（服务购买方）
公司法定全称:
详细通讯地址:
邮政编码：
联系人:
电话:
传真:
E-mail:
开户银行:
银行帐号:
乙方（或“XXX”）：
公司法定全称:
详细通讯地址:
邮政编码:
联系人:
电话:
传真:
E-mail:
开户银行:
银行帐号:
二、合同名词定义
2.1 服务：由乙方在本合同下向甲方或最终用户提供的乙方网络设备的服务。
2.2 最终用户：本合同产品清单中所列设备的最终使用者。
2.3 正常工作时间：北京时间周一至周五，上午9:00至下午17:00，法定节假日除外。
2.4 产品：乙方提供的软件和/或硬件。
2.5 产品清单：经乙方同意后，甲方提供的与服务相关的产品列表。
（所有专业类服务均不适用本合同中涉及到《产品清单》的条款）
2.6 硬件：由乙方提供给甲方或最终用户的有形设备和/或组件。
2.7 软件：由乙方提供并许可甲方或最终用户使用的机读目标代码软件程序。
2.8 支持协议：甲方和最终用户之间通过书面形式确认的与本合同项下服务和/或产品相
关的服务合同。
2.9 最少条款：由乙方限定的，甲方和最终用户之间签订的支持协议中必须涵盖的内容。
2.10 服务启动通知书：由乙方向甲方或最终用户发送的，列有本合同提供服务必要信息的
有效凭证。（专业类服务不涉及）
三、合同范围
3.1 本合同所提供的服务如下
*服务购买数量表示所购买服务包的个数。如果所服务的设备有不同的服务年限应按不同年限分别列示服务包。
3.2上述服务仅适用于在本合同规定的条款下对于由最终用户使用的产品，适用本合同的
产品清单见附件4《产品清单》。本合同的服务将由乙方向甲方或最终用户提供。
3.3 本合同及其附件规定了在合同有效期内甲方向乙方购买服务的各项条款。本合同中规
定的服务，乙方有权自行决定由乙方或与乙方有合同关系的个人或组织提供。
3.4 乙方向甲方或向最终用户提供服务的具体内容见附件1《服务内容描述》
3.5 以下情况或服务类型不包括在本合同服务范围内：
3.5.1 甲方提供《产品清单》中的设备，如在合同签订时是有故障或无法正常运行的。
3.5.2产品由于自然原因被改变，更改，误操作，毁坏，或是由于甲方的疏忽或故意行
为造成损坏，或产品用于其他用途的。
3.5.3硬件和软件故障的形成是由于使用第三方产品（硬件或软件）所造成的。
3.5.4由于软件升级引起的对新版本硬件或存储设备的需求。
3.5.5H3C产品以外的电气及现场工作。
3.5.6非H3C软件或硬件的服务。
3.5.7危险的高处作业,例如进行硬件安装或更换的现场服务时需要特殊安装工具的
（如：起重机、梯子等），如特殊情况确有需要的双方可另行协商。
3.5.8无人居住及邮寄件无法投递的地区所需要的现场或备件服务。
3.5.9 设备防拆标签破损或私自拆除的设备的维护服务。
四、合同价格
4.1 双方同意按照本合同条款三所选择的服务，合同产品服务价格如下表：
4.2 本合同4.1当中的价格为含税价格。
4.3如果甲方或最终用户要求乙方提供本合同服务范围以外的服务内容，甲方需支付额外费用。
五、付款
5.1 付款方式
5.2 双方对所签合同确认无误后，甲方应将服务费用自合同签订7天内（时间）全额汇至
乙方银行帐户，交易币种为人民币。
5.3 双方银行信息详见本合同条款一所列的双方详细银行信息。
5.4发票：乙方在收到甲方的《发票信息表》及服务启动后5个工作日内开具合法有效的
发票。
六、乙方权利和义务
6.1 乙方将对甲方或向经甲方转售，购买获得乙方品牌服务的最终用户提供本合同服务。
6.2 本合同条款6.1中的服务需在满足以下所有条款后才可以启动：
6.2.1 乙方在收到甲方支付的合同条款4.1中所列的服务全款后。
6.2.2甲方需提交完整正确的产品清单给乙方（详见附件4《产品清单》）,产品清单中
的产品条码及产品安装地址必须填写完整正确（乙方认为不需要产品清单的服务除外）。乙方有权根据甲方提供的相关信息，决定服务的是否签订及可交付性。
6.2.3 乙方在收到甲方提供的产品清单后（详见附件4《产品清单》）,产品清单中的产
品条码必须填写完整正确（乙方认为不需要产品清单的服务除外）。
6.2.4 乙方的服务资源已经准备就绪，甲方和最终用户理解乙方需要在合同签订后有15
至30天的服务资源准备期以便更好的为甲方或最终用户提供本合同项下服务。
6.3 乙方在上述条款6.2全部满足后，如合同包含维保类服务，将向甲方或最终用户发送
《服务启动通知书》，维保服务起止时间详见《服务启动通知书》。
七、甲方权利和义务
7.1 甲方有权转售本合同中所购买的服务，甲方在转售本合同服务时必须向最终用户提供
合同服务内容描述(附件1《服务内容描述》)。