汽车美容概述
利用专用产品和技术将旧车变新， 新车保值，延长汽车使用寿命，使 汽车变得更加漂亮的一种过程。
什么叫汽车美容？
汽车是一种流动的机电设备，在长时间使用过 程中会受到多方面的侵害。
汽车美容是指利用专业美容系列产品和设备， 采用特殊的工艺和方法，对汽车进行抛光，增 光，深浅划痕处理及全车漆面翻新等一系列养 护作业，以及全车漆面美容，底盘防锈，除胶 处理和发动机表面翻新等系列技术。
常见的几种洗车机
地轨式无刷洗车机
龙门式洗车机
隧道式洗车机
全车专业洗车
今天
洗车步骤大致可分为，接车、洗车、吸尘、验车、 交车。
一 接车（１人/次） 车辆在进入工作间之前，员工应主动走上前，
并引导车，使车正确的进入洗车车位。之后主动 为车主开车门，另一只手侧扶在车门框顶，防止 车主下车时头撞在车门框上，同时说道：“你好， 欢迎光临。”在车主下时告知车主取走车上贵重 物品，以免出现不必要的纠纷，并请车主将轮胎 调正，最后请车主去客户休息中心休息。
二 洗车步骤
洗车步骤应该包括冲车、擦洗、冲洗、擦车、边缝 吹水除垢等四个步骤。洗车时员工之间应该同时进 行配合，不但速度快而且清洗的质量好。 1、 冲车（１人/次） 顺序：车顶――引擎盖（及周边）――侧面――前轮及 轮框――底盘横梁――后轮及轮框――后尾箱――另一 侧面――前轮及轮框――底盘横梁――后轮及轮框（尽 量减少重复）
冲洗车的质量标准为：车身通体用高压水枪打湿过 而无遗漏，车漆表面无大颗粒泥沙或污物以确保以 上步骤的顺利进行。
◆要点：用高压清洗机冲去车身污物顺序自上而下。
整个过程当中始终由一个方向向另一边的斜下方 冲洗，尽量避免正向或反冲洗，以免将泥沙冲回 已经冲洗干净的部位。冲洗车时不可忽视的部位 是车身的下部及底部，因为大量的泥沙和污和一 般都聚集在这些部位，如果稍有不慎就会遗留下 泥沙等物质，在进行下面的工序擦洗时就会划伤 漆面。因此必须尽可能地冲洗掉车身下部及车底 的大颗粒泥沙。冲洗泥沙多的漆面的水枪压力尽 量小，以免大颗泥沙划伤漆面。
擦车的质量标准为：漆面无水渍，无漏擦之处，无 毛巾的残毛（脱掉的线），仪表盘无灰尘。
三 吸尘（１人/次）
顺序：取出脚垫――用吸尘器将车内的尘土（仪表板、 座椅缝隙处及地毯）吸出――后尾箱吸尘――倒掉烟 灰缸内的烟灰及杂物并清洗――排去脚垫上面的沙砾 尘土或 清洗脚垫――垫好脚垫――喷洒香水或空气清 新剂。 要点：在吸尘过程中尽量少移动车主的东西，如果 移动了，一定要放回原位。尽量在争取车主同意下 移动车内的东西。还应记住向车内喷洒些香水或空 气清新剂（车主的），这样车主会感到更加满意。
2、用洗车泡沫擦洗（２人/次 一人一边）
顺序：引擎盖――车顶――后尾箱――侧面――保险 杠以下部分――轮盖――挡泥板（尽量减少重复）
要点：从前向后，擦洗海棉或羊毛手套一定要干 净，没有沙砾、而且很湿。当擦完汽车后海棉或 羊毛手套一定要放在清洁的水里泡洗。在擦洗泥 沙多的漆面时，要注意 泥沙中的大颗沙砾划伤漆 面。轮胎要用专门的清洗液刷，直到有象“锈水” 的液体出现为好，挡泥板尽量擦一擦。打泡沫时 漆面要保持潮湿。
擦洗的质量标准为：无漏擦之处，车身面漆无划 痕。
3、冲洗（１人/次）
顺序：车顶――引擎盖――侧面――胎铃――后尾箱 ――另一侧面――轮盖。（尽量减 少重复）
要点：从上到下，擦洗完毕之后，开始冲洗车身， 但这时应以车顶、上部和中部为重点。因为冲车 时已经将车身下部冲洗得比较干净并进行了一定 的擦洗。这时的冲洗主要应为：冲洗中部以上的 部位时向下流动的水基本能够将下部及底部冲洗 干净，所以下部和底部一带而过即可。尽量在洗 车液干燥前冲水。
防止雨水对漆面的损害（雨水中含有酸或碱，如酸雨）， 热带，海洋性气候地区更严重。
喷漆过程中引起的漆面缺陷（垂流，腮纹，橘皮等）。 保持车内外的整洁如新、使车内的空气无异味等等。
洗车
洗车模式
1、手工洗车 优点：投资少，洗车质量管理好属于最优 质的 缺点：劳动密集度大，人工难管理。
2、电脑自动洗车 优点：电脑控制流程，对于不懂的客户有 一定的初次吸引力，可以节省部分人工。 缺点：投资大，机器维护麻烦，成本较高。
汽车美容产品属易燃品，对 人体有腐蚀性，在存放和使用时 一定要远离火源，使用前一定要
详细阅读外线对漆面的氧化及外界环境对汽车的伤害（如强 烈的阳光、高温、潮湿的环境对汽车都会有伤害），阳光 中含有强烈的紫外线，导致车辆油漆层内部的油份会大量 损失，漆面变得日益干燥，出现失光，异色斑点，甚至龟 裂。
防止有害气体对车身的损伤（如CO2、SO2、NO2），在 汽车高速行驶中，车体与空气摩擦形式强烈的静电作用下 吸附的灰尘，气体分子附着物逐渐加厚，形成顽固的交通 膜，是光亮的车变得暗淡起来，颜色也变得不再鲜艳。
处理外界硬件对漆面的损伤（如人为的破坏、中度划痕）， 洗车过程中夹带的沙粒，行驶中的硬物划伤，擦伤。
冲洗的质量标准为：车体无泥沙，无污垢、无漏 擦之处。
4 边缝吹水、除垢（１人）
顺序：前车灯――车前标志――侧面门灯――倒车镜 ――门把手――车门玻璃框 （顺序可变，尽量减少 重复）
要点：从前到后，一手拿吹气枪，另一手拿半湿 性毛巾和一把牙刷，吹是吹水，刷是刷 污垢，吹 气枪在使用时要与漆面或玻璃保持一定距离，以 免刮花漆面或玻璃。
吹刷的质量标准为：边缝没有水流出，干净无污 垢。
5 擦车（２人/次 一人一边）
顺序：引擎盖――车顶――侧面――车内门框――后尾 箱――仪表盘。（先擦完外面再擦里面，从外到里 的顺序，尽量减少重复）
要点：先用大水刮刮去车顶、引擎盖、后尾箱积水 再用半湿性毛巾擦净车门边、发动机盖边沿、行李 箱边沿及油箱盖内侧的泥沙后，再用干毛巾擦前面 所留下的水痕，毛巾不能太干和太硬，否则在擦车 时会刮花漆 面。用专用干棉布（不脱毛）擦拭玻 璃、倒车镜、车灯。毛巾使用时要折叠成方 块状。 抹车内时要用专门的毛巾和毛刷（刷空调进气口和 仪表盘上的缝隙），先把外面抹干净后再抹车内。