策划，作出相应预防措施，控制检测费用和人工成本，提高工
作效率和服务质量，定期执行质量工作汇报，以满足公司各部
门业务和客户的需要。
1.3.1.2工作职责
见下表1
品
岗位
保 课
部 门
长
品保部
主责
全 面
代理 人
许政宇
分序 类号
1
工作内容
管理体系的完善，审核与 认证
核决权限
执行周期
拟 审 决每每每每半每每即 平 天周月季年年批时 时
12.1 部门目标 12.2 绩效考核 12.3 教育培训 12.4 企业文化 13．品质改善活动推进 13.1 QCC品管圈 13.2 5S活动 13.3 改善提案制度 14. 总结
根据公司质量方针和质量目标，制订并组织实施本部门的 质量管理计划和目标，组织下属开展标准化体系的完善、维持 以及产品的标准管理、产品质量事故处理等工作；组织下属开 展原辅材料、成品和生产过程检验、检测等工作，保证检验结 果的公正性、准确性和及时性，控制检测费用，提高工作效率 和服务质量，以满足公司各部门业务和客户的需要。
√
√
体2
系
制3
度
建4
督导各部门建立品质目标 并进行业绩评估
技术要求及标准等信息的 收集整理
制定质量改进计划并推进
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√√√ √ √
√
设
5 6 7
8
9
10 11 12 13 14 15 16 日 17 常 18
工
作 19 20 21 22 23
建立品质管理制度和考核 办法 教育训练培训计划的策定 参与特殊订单审核，质量 计划的作成 参与特殊订单的生产工艺 研究，落实相应产前准备 根据特殊要求制定相应检 验标准 样品以及特殊订单检验安 排 原辅材料的异常处理 供应商质量管理，并参与 合格供应商的评定 生产现场巡视
.3 岗位说明 为了合理，高效地完成部门工作职责，让部门所有人员能 各司其责，有的放矢，特制定各岗位相应工作职责。
1.3.1品保课长
1.3.1.1岗位目的
根据公司质量方针和质量目标，制订并组织实施本部门的
质量管理制度和目标，组织下属开展标准化体系的维持以及产
品的标准管理和产品质量异常处理等工作；参与新产品的质量
1.3.2品保文员兼文控 1.3.2.1岗位目的 根据公司质量方针和质量目标，对各品质工站完成之品质 记录的追踪、整理和统计，品质月报的整理和完成。负责本部 门与其它职能部门的衔接与传达事项，公司管制文件的管理、 收发和记录。 1.3.2.2工作职责
见下表2
岗位
品保文员 兼文控
部 门
品保部 主 全面 代理人 暂无 责
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√ √
√ √ √√ √ √ √√
20
负责相关文件，记录，信息 的管理和追踪
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√
21
预防与纠正措施的实施和效 果确认
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√
22
部门人员工作质量检查和考 核
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√
23 5S的实施与监督
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√
24 参加工作例会
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√
25 完成上级临时交办任务
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√
直接上属
课长
直接下属
IQC、IPQC、FQC、 OQC、品检
核决权限
执行周期
拟 审 决每每每每半每每即 平 天周月季年年批时 时
√
√
2 拟定质量改进计划并推进
√
体
系3 制
建立品管管理制度及考核机 制
√
度 4 教育训练培训计划的拟定
√
建
设5
参与特殊订单审核，质量计 划的作成
√
√ √
√ √
6
参与特殊订单的生产工艺研 究，落实相应产前准备
√
√
7
根据特殊要求制定相应检验 标准
N，负责编制年、季、月度产品质量统计报表，建立和规 范原始检验记录、统计报表、质量统计审核程序；对产品质量 指标进行统计、分析和考核，并提出改善产品质量的措施。
O，负责定期进行质量工作汇报。定期在生产会议中口头 或书面汇报，对于重大质量事故，组织专题分析会集中汇报， 特殊应急情况向上层汇报。
P，依照质量事故处理条例负责公司质量事故的调查处理 Q，严格控制员工编制、仪器设备维修费的消耗和浪费， 合理安排作业，不断降低检测费用，控制成本 R，负责相关文件，记录，信息的管理，保证产品实现过 程的可追溯性 S，与其他部门相关工作的协调管理 T，完成上级临时交办的各项任务 以上内容目前仅仅只规定了“品质部”的相关工作职责， 对于相关工作还局限中问题处理阶段，而未能扩展到问题预防 阶段，随着公司发展需要，那么相应工作职责也待制定。
分序 类号
1
工作内容
核决权 限
执行周期
拟 审 决每每每每半每每即 平 天周月季年年批时 时
负责公司的行政文件、ISO系统
文件、技术文档、工程图纸、
生产资料的收集、整理、鉴
定、统一管理、编目、检索、
√
√
统计与借阅、保存期限和监控 工作。
2
3
4 文5 控 中 心6
7 8 9
10
11
负责规划、协调全公司文件、 资料工作，对各部门文件、资 料工作进行监督、指导和检 查。
√
√
9 5S实施
负责起草公司各种技术资料及 文件图档的标准范本，制订和 组织实施公司关于文件资料的 教育功能，将文控中心办成公 司培训、教育基地之一。
外来文件的分发、核查与管理 监控
受控文件的会签、评审、编 号、分发的监督和实施
文件更改时更改记录、会签、 评审、分发、回收与作废、定 期销毁
定期对文件进行检查、评审 （使用状态、适宜性、是否按 规定执行等）
√
√
5
供应商来料品质相关讯息的收 集、整理和归档
√
√
6
供应商来料环保品质的确认和 追踪（MSDS/SGS等收集）
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√
6 不良品标识并组织隔离
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√
7 进料检验报表的做成和归档
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√
6
紧急放行，让步放行产品作好 记录以便追溯
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7 供应商来料异常的反映、追 √
√
踪、确认
8
对自用检测工具的保养,维护, 随机校验
课长 组长
文员兼文控
1人
组长
1人
IPQC FQC 0QC IQC
品检
1人 3人 1人 （IQC兼职）
图1
3
人
当生产规模逐渐扩大，产品越来越丰富，业务量就会越来越
大，工作重心将相应变化，计划将来组织后期发展品质部还需 要建立供应商质量管理(SQE)，品质工程师（QE)等。
.2 部门职责 为贯彻质量管理体力，促进公司产品品质管理及质量改善 活动，保证为客户提供满意的产品及优质的服务，以达到公司 利益最大化，暂定以下职责： A，贯彻公司质量方针，不断完善公司质量保证体系文件， 确保ISO9000质量管理体系能持续运行并有效执行； B，根据公司质量目标，督导各部门建立相关品质目标，负 责对各部门的品质管理工作进行评估，并根据实际业绩和生产 情况组织检讨，规划； C，负责公司各种品质管理制度的制订与实施，组织与推进 各种品质改善活动，如“QCC品管圈活动”、“5S活动”等； D，建立质量管理责任制，落实到各相关部门（人），建立 并完善品质考核制度办法，执行“每一道工序严格把关，做到 人人有职责，事事有依据，作业有标准，层层有监督”； E，制定本部门考核制度，组织实施绩效管理；并提供各项 质量问题统计数据，配合行政部对各部门绩效考核过程进行监 督； F，制定质量管理培训计划，开展全面的质量管理教育活 动。定期组织检验员、管理人员、业务人员、操作员等不同岗 位的质量教育培训，强化质量管理，提高公司全员质量意识和 质量管理水平； G，加强对有关国际，国家或行业标准及技术要求等信息的 收集、整理，然后发行到相关部门及人员学习掌握，并落实执 行； H，参与特殊订单的审核与产品设计，并制定出相应的检验 规范以及质量控制计划； I，负责样品的检验，将检验结果反馈到相关部门，促进项 目改善，并按照质量控制计划归档相关文件； J，落实供应商的质量管理，参与公司合格供应商的评定；
12 做好防火、防盗、防虫等工
√
作，确保文件资料安全
1
做好本部门的日常考勤记录， 协助课长处理日常事务
√
2
对本部门的文件接收、发放、 整理和管理
√
3 各种质量记录的电脑归档
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4 制作完成品质月报
√
√
品5 保
本部门各种辅料、文具的申购 和领取。
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文 6 量测仪器的管理和校验
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员 7 量测仪器的点检与维护
让步接收批准与否决
不合格品处理
客户投诉处理
质量事故处理
审阅质量日报
质量异常现场分析 负责检验设备及检测器具 的管理 质检员操作规范性检查 负责计量器具检定周期和 报废的批准 质量统计分析
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8 部门人员工作成效考核整理 √
9 5S的实施与监督
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10 参加工作例会
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11 完成上级临时交办任务
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直接下属
无
直接上属
课长
第一职务 代理人
许政宇
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1.3.3品保组长
1.3.3.1岗位目的
根据公司质量方针和质量目标，协助课长制订并组织实施