金河口区局信息培训提纲首先感谢金局提供这么个机会，和大家就政务信息工作进行一下交流。

这几年金局的政务信息工作在咱们全系统都不错，基本都处于前列，去年孙薇还被评为全国工商系统政务信息工作先进个人，这很不容易。

这些成绩的取得得益于局领导的重视和支持，也离不开在座各位的努力。

同时也说明咱们这些信息员水平很高，底子不错。

在当前年检工作这么繁重的情况下把这么多同志召集起来，不仅显示了区局对文字工作包括政务信息工作的重视，同时对市局办公室从事信息工作的同志也是一种鞭策和鼓励。

所以今天借这个机会，把自己对政务信息工作的一些理解和体会和大家交流一下，侧重实践，不谈理论，如果能对大家有所启发的话，我想我的目的就达到了。

说的不准确的地方，欢迎大家批评指正，咱们一起探讨。

首先我想和大家交流下什么是政务信息，政务信息有什么作用，或者说白点为什么要编发信息。

百度定义：政务信息是信息的一个重要门类，是政务活动中反映政务工作及其相关事物的情报、情况、资料、数据、图表、文字材料和音像材料等的总称。

政务信息应当同时符合三个条件，一是由政府机关掌握的信息，是指政府机关合法产生、采集和整合的；二是与经济、社会管理和公共服务相关的信息，三是由特定载体所反映的内容。

我个人的理解就是需要领导包括上级机关关注的情况。

之所以这么说就是从信息的作用来的。

从大的方面讲，信息工作是党委、政府办公部门三项重点工作的首要任务，是各级领导见微知著的得力助手；信息工作是辅佐各级党委、政府科学决策和推动工作落实的重要手段，是各级党委、政府联系群众、服务基层、密切党群关系的纽带，等等。

中办秘书局前局长陈顺武这样概括：信息工作是我党治国理政的生命线，是关系政令畅通、现代化建设和党的生死存亡的重要工作。

加强信息工作是时代发展的必然要求，是新形势下提高党的执政能力建设的迫切需要。

个人归纳就是为领导决策提供参考，解决问题，展示工作。

领导决策参考：比如市场主体发展数量，对工商所而言辖区市场主体分析（个体，企业，现代服务业，商标）解决问题：个体工商户条例，第三条：县、自治县、不设区的市、市辖区工商行政管理部门为个体工商户的登记机关（以下简称登记机关）。

登记机关按照国务院工商行政管理部门的规定，可以委托其下属工商行政管理所办理个体工商户登记第八条申请登记为个体工商户，应当向经营场所所在地登记机关申请注册登记。

旅顺党刊广告、哈尔滨市局叫停电信不合法收费引发争议现象亟待关注1月27日，哈尔滨市工商局启动“叫停电信收费不合法规则”行动，对电话计费标准、固定电话基础费等电信服务中涉嫌侵害消费者合法权益的问题进行集中整治。

事件基本情况，可能产生的影响，产生原因的分析，建议：总局旗帜鲜明表明支持态度，组织统一执法行动，推动立法提高部门地位。

（此信息非哈尔滨局报送）展示工作：两项监管方式改革行政指导，网格化监管；三新工程等等。

主要是围绕上级的工作部署，采取了什么措施落实，进展情况，取得了哪些成绩。

三级网格考评的推广。

（某种程度上也是为领导决策提供参考）就因为信息的这些特点和作用，多年以来各级党委、政府高度重视信息工作。

目前市局的信息报送载体和渠道：总局、省局，市委、市政府。

同时也编发《工商行政管理信息》，内容以各基层局信息为主。

给局领导参阅的同时发给基层局交流。

在座信息员的重要性。

下面，我想就大家比较关心的几个具体问题谈下个人的看法首先谈下信息的选题这个问题说到底报什么信息才会被采用的问题。

在工作中经常有单位来电话问，“最近有没有什么信息要点？”实际上，在某个重要阶段国家局办公厅信息处和市委、市政府信息处可能会下发信息报送要点，但从信息工作的长期性来看，不能仅仅依赖于上级发要点，而是自己主动出击找信息。

怎么找？我认为，必须树立这样一个观点，就是领导和上级机关关注什么，什么就是要点，作为我们工商部门来讲，要从两个方面把握这个要点，一个是系统内的，比如这几年的两项改革，基础工作的信息化等等，今年市局党组确定的“四项建设”，这里提到的内容都是要点；一个是系统外的。

具体来说，可以分成以下几种类型：一是要重点报送具有本部门鲜明特色的工作成果。

一方面要立足工商职能报送区委区政府关注的市场主体发展情况、食品安全情况、实施商标战略情况，消费维权等民生工作。

另一方面，系统内的信息要反映区域特点，比如围绕保税区的功能，高新园区的软件外包、动漫产业发展，金河口区现代服务业？突出工商职能服务的特色，针对性。

二是要重点报送及时迅速落实上级机关的决策措施。

这是指上级部门作出决策后，本地区、本部门就如何贯彻落实上级精神的思路、措施、部署，落实过程中存在的问题及提出建议和意见，等等。

重要的会议，大的专项整治活动，还有一些长期性的工作，比如限塑令的落实。

要注意时效性。

《工商部门关注政府工作报告采取措施扶助弱势群体》。

三是要报送本部门的一些创新性、经验性做法。

这个很重要，从总局编发的信息看，占的比重越来越高，而且分值也高。

这类信息可以称为经验信息，带有指导全局的重要意义，对领导决策的正确实施能起到推动作用。

当前工商工作面临的新事物、新经验不断出现，对那些带有探索性的新事物和成功经验，要特别注意收集和反映。

比如网络监管，工商所如何发挥作用的问题。

创新的问题：比如某单位报送了关于创新用人机制的信息，讲到了很多诸公开选拔、上岗竞聘等措施，实际上，上述措施谈不上是创新，各单位都在搞，所以要把真正创新的内容突出出来，要做到每一个创新的措施都准确、到位。

四是要重点报送对重大事件的思想动态反映。

虽然对我们来说不是重点，但对全市信息工作来说，也是重要的一环，而且可以得分，还请大家予以注意。

五是一些重大问题、突发性事件或倾向性、苗头性、趋向性信息。

这类信息可以称作问题信息，问题可能只属于局部或一个单位的情况，但举一反三而将可引出全局性问题。

比如我之前提到的党刊作广告的问题。

总之，选题的标准就是上级机关和领导关注。

信息不是给分局办公室看的，也不是给市局办公室看的，而是给领导看的，要以领导关注、或想让领导关注为最高目标。

这里的领导范围相对较广，包括分局领导、市局领导也包括总局、省局和市里领导。

上面讲了信息选题的几种类型，那么怎么才能准确寻找和把握上述题目呢，在这里再给大家说三个选取信息题目的好办法。

一是培养信息敏感度。

换句话说就是在日常工作中树立信息直觉。

有些问题所长、科长没想到信息员要想到。

《大连金河口区局采取“四项措施”实施商标战略工程取得新成效》（去年9月28日采用）大连市金河口区工商局以国家商标战略实施示范城市（区）培训班在大连举办为契机，采取四项措施，进一步加大商标战略推进力度，取得了新成效。

8月份以来，全区新注册商标350件，新增驰名商标1件,向省、市推荐著名商标9件。

目前全区认定的驰名商标已达3件，省著名商标22件，市著名商标10件，注册商标3500件。

主要举措有：（加大宣传，落实制度，跟踪服务，保护专用权，都有最近数字）二是要善于“大事化小”，抓住关键。

比如“全面加强食品安全监管”，“积极实施商标战略”这样的信息很难写，也很难采用。

要选准一个点，把这个点上的事写明白。

（保税区针对4S店集中促进汽车产业发展）三是建立题目库。

信息报送有一定的周期性和规律性，比如对工商部门来讲，3.15，4.26知识产权日，年检期间的创新性服务举措，大连的夏季旅游市场监管，节日市场监管。

作为信息员，对这些特殊阶段的信息工作都要关注，要敏感。

选好了信息的题材，还需要经过加工、整理，变成适应领导需求，能被上级采用的信息，这样才能体现出信息的价值。

大家文字功底都很强，所以我没必要从信息写作的原则、要求、特点等理论方面进行更多的表述，我只是从信息的几个基本要素方面入手，谈下如何具体编发信息。

一是标题醒目。

标题的最基本要求是要把信息的主要内容准确地、清晰地归纳或者提炼出来。

要让人一看就明白这条信息要反映什么内容，有什么重要的情况，轻重缓急程度如何，而不能拐弯抹角，产生歧义，看不清楚。

标题特别要注意的一个问题就是要避免把标题做得太高，太大，扣大帽子，比如某某局贯彻总局会议精神提高工作效能强化节日市场整治，（大连瓦房店局习贯彻全国工商工作会议精神着力提升“三个能力”是领导干部集中学，增强谋划工作能力。

该局两次组织党委中心组（扩大）学习，党委成员和全体中层干部通学周伯华局长讲话全文并开展深入讨论，在深刻领会和加深理解的基础上，结合该局实际，确定2012年工作思路。

结合总局建设效能工商的要求，该局各单位制订出2012年第一季度工作打算，由局长办公会议予以审核。

二是一般干部网上学，增强贯彻执行能力。

总局会议召开后，该局立刻将周伯华局长讲话通过办公网下发到局属各单位，组织干部及时学习。

特别是围绕讲话中的要点，结合该局的工作实际，要求所有干部写出学习体会并在办公网发布，查找薄弱环节，提出意见建议，讨论改进措施，强化贯彻执行的针对性。

三是职能部门分解学，增强业务工作能力。

在全员学习的基础上，该局将周伯华局长的讲话加以分解，组织机关科室深化学习。

目前已经组织召开了食品、消保、市场等业务会议，针对当前“两节”市场监管制定整治方案。

流通环节食品安全、烟花爆竹市场监管、“黑网吧”整治以及打击传销等工作扎实开展并取得明显成效。

和标题过大结合起来谈，就是要注意把信息的核心内容突出出来。

“某某局扎实推进年检工作”、某某局全面提升工作效能，等等。

某某局采取123工作法开展年检工作取得良好效果，某某局围绕推进软环境建设年活动进一步提升工作效能。

《瓦房店市工商局强化窗口建设做好对接服务》（园区、企业需求、农民合作社）大连瓦房店市局强化登记注册窗口服务“三对接”有力提升促进地区经济发展效能二是言简意赅。

除了调研类信息和经验类信息，信息应短小精悍，用最精炼的文字，向领导传达最丰富的信息。

市委《每日汇报》最长的稿子不超过300字，一般控制在150字以内；《重要情况报告》的篇幅算是长的了，一般也不超过2000字，信息毕竟不是调研报告，不需要长篇大论。

三是表述精确。

有的小数点位置搞错了，有的少个零，有的单位搞错了，万元写成亿元，各种类型都有。

特别是工商作为职能部门，有些词语一定要准确，比如质押还是抵押的问题，驰名商标还是著名商标的问题，查处还是取缔的问题（例子）。

错之毫厘，谬以千里，四是内容完整。

目前最常见的错误是稿子里没有时间，例如某局开展了某项工作，洋洋洒洒过后，发现没有时间，或者表述为近日，什么叫“近日”不准确。

不知道是什么时候的事情，也不知道要干到什么时候，影响了信息的功能，有用性大大减弱。

另外，在综合类信息的编发上，要坚持定性分析与定量分析结合，不能只摆出一堆数字，也不能只笼统罗列出一些例子，必须将二者融合起来，既有采取的措施，也有措施达到的效果，用数据加以量化，提高信息的准确性和实用性。