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期末考试方式
1、平时成绩 占40% ○案例、课堂回答问题、作业（实训项目）：
加分制 ○考勤：扣分制 2、期末闭卷考试 占60% ○内容：课堂讲授内容 ○题型：选择、判断、简答、论述、案例等
第一章 市场营销导论
第一节 市场营销概述 第二节 市场营销观念的演变和发展 第三节 营销策划的一般原理
图四：他建议：庙里何不备些梳子，让香客 们磕完头可以整理发容，使她们感受到寺庙 的关爱，以后就会常常来烧香于是他推销了 上百把梳子
图五：第四位推销员对住持说：庙里经常接 受捐赠，得给施主一些纪念品，梳子很便宜， 若刻上积善梳，再冠以庙名和住持的亲笔签 名，就变成珍贵礼品了
图六：住持听后连称善哉，于是决定将上千 把梳子全部买下，还签了长期订单
第九章 促销策划
你我约定
不准迟到，不早退 不准接听手机 不准吃任何东西
市场营销的学习方式
课堂讲授理论知识 大量的案例教学 课堂讨论、实训项目 课后独立思考和研究
参考资料
教材类 1.《营销管理》，（美）菲利普·科特勒 著： 梅
汝和 梅清豪 张桁 译上海，上海人民出版社， 2000年3月。 2.吴健安、王旭等．市场营销学学习指南与练 习．第2版．北京：高等教育出版社，2004.2． 3.《中国著名企业营销案例评析》 郭朝阳编著广 东经济出版社 2OO2年4月
第一节 市场营销概述
一、市场的定义
地理市场概念 “日中为市，聚天下之货，交易而退，各得其所”
--------《易 传》
第一节 市场营销概述
“市场”一词，最早是指买主和卖主聚集在一 起进行交换的场所。
经济学家将市场这一术语表述为卖主、买主及 双方交易规则的集合。
而在市场营销者看来，卖主构成产业，买主则 构成市场。
2、产品 products
定义： 任何能满足人类某种需要或欲望的东西。
分类： 有形产品（实体）； 无形产品（服务、观念/创意）
实例： 耐克永远都知道这一点———它并不只是
鞋子，而是将要带你去的地方。 例举：
经济型轿车7万左右，要求地区的人均国民收 入5万（约6400美元）——市场进入条件
2005年中国人均国民收入约 11117.7元，约1425美元
二、市场营销（Marketing）
（一）市场营销的核心概念
需要 欲望 需求
产品
市场营销 营销者
市场
价值
交换 交易 关系
1、需要、欲望和需求
人类的各种需要 和欲望是市场营 销思想的出发点 。
点睛之笔
机遇永远存在，但市场要用心寻找，甚至创 造老守着和尚要梳子干什么用的思维定式， 注定卖不出梳子
他是一头牛，却跑 出了火箭的速度
本课程主要内容：
第一章 市场营销概述
第二章 第三章
市场环境分析 市场调研
第四章 第五章
消费者购买行为分析 市场细分与定位策划
第六章 产品策划
第七章 第八章
价格策划 分销渠道策划
期刊类 1、《市场营销导刊》 （北 京） 2、《销售与市场》 （河 南）
3、《中国经营报》 （北 京）
4、《经济观察报》 5、《经济参考报》 6、《中国贸易报》 7、《中国商报》
（北 京） （北 京） （北 京） （北 京）
网上文献与其它文献： 《中国营销传播网》 http// 《中华企管网》 http// 《山西中小企业网》
第一节 市场营销概述
曾经有个亚洲鞋厂想去开发非洲的市场，他的 老板先派了产品设计部经理去了非洲，产品设 计部经理到了非洲他看到了非洲人都是赤脚的， 他马上给老板打电话，他说老板非洲人都是赤 脚的，不穿鞋的，我们这里没有市场的。于是 他便打道回府了。
随后老板又派了自己最好的销售员来开发非 洲市场，他同样看到了非洲人都是赤脚的， 他于是马上给老板打电话，他说老板：你赶 紧的生产鞋子，非洲这边都是不穿鞋子的， 这边有很大的市场，你把鞋子运过来肯定会 有很大的利润空间。
市场的内涵
市场营销学中的市场是指某种产品的现实购买 者与潜在购买者需求的总和。
市场包含三个主要因素：有某种需要的人、为 满足这种需要的购买能力和购买欲望。用公式 来表示就是：
个为社会公认的 “购买能力系数”分析理论——只有当轿车 的销售价格与人均国民收入之比为1.4左右时， 相应型号的轿车才能大规模地进入家庭。
市场营销与策划
如何把木梳卖给和尚？
图一：公司让4名推销员去庙里推销梳子第 一位推 销员空手而归，说和尚们嘲笑他傻： 我们没有头发，哪用得着梳子？
图二：第二位推销员向和尚宣传梳子有保健 功能，即使没有头发，也能止痒活血他卖了 十来把梳子
图三：第三位推销员对庙里的住持说：瞧， 女香客们拜佛磕头时，把头发都磕乱了
非洲人长期以来都是赤脚的，根本就没有 穿鞋的习惯，况且长期的赤脚使得他的脚 趾的间距分开得非常的大，亚洲人设计的 鞋子根本就不适合他们穿。所以他盲目的 把鞋子拉到非洲，根本就卖不出去。所以 他会一败涂地。
老板为弄清情况，再派他的市场营销经理去解决
这个问题。两星期后，市场营销经理打回电报说：这 里的人不穿鞋，但是他们有脚疾，穿鞋对脚会有好处 的。他们的脚比较大，所以我们必须再行设计我们的 鞋子。而且我们还要教他们穿鞋的方法并告诉他们穿 鞋的好处。在开始之前还必须得到部落首领的同意。 这里的人没有什么钱，但是他们有我未曾尝过的最甜 的菠萝。我估计鞋的潜在销售量在3年以上，因而我们 的一切费用包括推销菠萝给一家欧洲连锁超级市场的 费用都将得到补偿。总算起来，我们还可以赚得垫付 款30%的利润。我认为，我们应该毫不迟疑地去干。
需要（Needs）——没有得到某些基 本满足的感受状态。
欲望（Wants）——对具体满足物的 愿望。（有指向性）
需求（Demands）——对有能力购买 并且愿意购买的某个具体产品的欲 望。（有可行性）
讨论题： 需要、欲望、需求的区别？
你肚子饿吗？这儿有面包，每个1元。 请分析说明需要、欲望与需求。