（） 6.人的动机过程始于一个未被满足的需要。（ ） 7.组织文化的核心是物质文化（ ） 8.新创建的小型企业通常采用简单结构（ ） 9．信息量越多，就越有利于进行有效的沟通。（ ） 10．决策的影响越大，集权化程度也应越高。（ ） 11.管理幅度越窄,越易控制,管理成本也越低。（ ） 12.控制的主要目的是提高企业的整体素质。（ ）
通过程。（ ） 19.根据马斯洛的需要层次理论，人的行为决定于激励的程度。（ ） 20.进行控制时，首先要建立标准。因此标准应该越高越好。（ ）
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三、简述题（每题5分，共20分） 1.简述赫塞—布兰查德情景领导理论中的“成熟度”的概念及内容。 2.试述组织过度集权有哪些弊端？ 3.简单组织结构形式的特点和使用条件是什么？ 4.在管理过程中怎样才能做到有效地控制？ 四、论述题（15分）
大家好
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管理学期中测试题
一、单项选择题（每题1分，共20分） 1．一家公司高度专门化﹑窄管理幅度﹑高度正规化那么它是( )结
构 Ａ事业部型 Ｂ机械式 Ｃ分权化 Ｄ简单 2．( )结构的一个缺陷是活动和资源的重叠,增加了成本,降低了效
率 Ａ职能型结构 Ｂ简单结构 Ｃ事业部型结构 Ｄ以上都是 3．当一位雇员准确地向他的老板陈述他想要的内容时,他是在( )信
然而，随着时间的推移，主管们开始感觉到，张林生与其说是在 帮他们加快解决问题，不如说是在扰乱他们的工作了。有好几次， 生产车间的工人不服从其上司的管理，反而直接去听张林生发号施 令。对于其他部门，如出一辙的情形也有发生。一天，在喝过咖啡 后，张伟、胡刚、何涛碰到了一起，忿忿地相互倾吐了他们的心事， 接着讨论他们能够或者应当对目前的情况采取什么行动。一开始， 他们对张林生是十分赞赏的。但现在，他们把他当作了一个正在削 弱他们主管地位的干预者和瓦解直线权力的因素。
Ａ集权化 Ｂ分权化 Ｃ部门化 Ｄ矩阵化 ９．按照领导生命周期理论，对于已经比较成熟的中年骨干职工，领
导风格宜取：（ ） Ａ命令型 Ｂ说服型 Ｃ参与型 Ｄ授权型 １0.于先生受命前往一家多年亏损的企业担任厂长，到任之后他待人
热情，早上早早地站在工厂的门口迎接大家，如果有的员工迟到， 他并不是指责和批评，而是询问原因，主动帮助员工解决实际困 难．一周下来，大家看到厂长每天都提前到厂，而且待人有热情， 原来习惯于迟到的员工也不迟到了．从这件事来看，是什么权力使 于厂长产生了如此大的影响力？（ ） Ａ个人影响权 Ｂ法定权 Ｃ个人影响权与法定权 Ｄ专家权
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二、判断题（对的请打“√”，错的请打“×”。每题1分，共20分） 1.有机式的组织对于适应环境与创新是消极的（ ） 2.在公平理论中，员工只考虑他们通过努力获得的绝对报酬（ ） 3.期望理论只考虑想法，与现实无关（ ） 4.一个人可能是个领导者，但并不一定是个管理者（ ） 5.正式组织的领导者是指那些能够影响他人并拥有职位权力的人。
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13.过度集权会降低决策质量。（ ） 14.领导者可以不运用法定权力来影响他人的活动。（ ） 15.控制过程中不排除在必要时修改计划目标。（ ） 16.需要对环境迅速作出反应的组织应当实行集权化管理。（ ） 17.激励理论认为，消除了人们工作中的不满意因素就一定能使工作结
果令人满意。（ ） 18.领导者除了组织好信息沟通网络外，还应在日常工作中经常参与沟
根据你的所见所闻，理论联系实际地谈谈管理者应如何调动组织 员工的积极性。
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五、案例分析（25分） ❖ 助理的“管理”
李勤是巨龙化学公司的生产部经理，他对以下人员拥有直线权 力：工厂厂长张伟、工程部经理刘斯林，采购经理戴亦平，维修部 主管何涛，运输部主管曹刚。
3年前李勤聘用张林生为自己的助理。张林生勤奋、能干，工作 效率高，所以很快赢得了李勤的赏识。李勤也为有这样一位能干的 助理而深感幸运。由于张林生主动承担了大量的事务，从而使李勤 能够拿出更多的时间，去履行他对下属的5个部门所负有的广泛职责。 辛勤的下属主管时常会收到一些备忘录式的书面指示，显然都是出 自张林生之手，而用的却是李勤的名义，张林生还会主动，向李勤 的下属们发布口头指令。例如，有几次他找到工厂厂长张伟，指示 有关生产进度安排的问题。有时，他又直接去生产车间，要工人们 赶订单，或者做出其他类似的要求，事先却没跟张伟打招呼。他还 常常指示维修工们干这干那，并声称：“李勤先生希望你这样做。”
息 Ａ编码 Ｂ过滤 Ｃ解码 Ｄ沟通 4．( )不是大卫.麦克利兰的三种需要之一 Ａ成就 Ｂ归属 Ｃ权力 Ｄ安全
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5．如果一个人具有权力需要,那么他( ) Ａ左右其他人只能按照某种方式行为 Ｂ建立亲密和友好的人际关系,营造合作的氛围 Ｃ不喜欢赌博,承担个人责任,回避那些他们觉得特别容易或者特别困
难的工作任务
（6）开展一些宣传鼓动的工作，如榜样激励、口号运用等。 3.遵循以下基本原则：
（1）根据当代动机理论，首先要认清员工个体差异。（2）进行人与 工作的匹配。（3）运用目标激励。（4）确保员工认为目标是可以 达到的。（5）实施个别化奖励。（6）奖励与绩效挂钩。（7）检查 报酬机制是否公平。（8）不能忽视金钱等物质方面的作用。 4．联系实际加以论述。
A 双因素理论 B 期望理论 C 公平理论
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D 强化理论
14.某公司总裁老张行伍出身，崇尚以严治军，注重强化规章制度和完
善组织结构，尽管有些技术人员反映老张的做法过于生硬，但几年
下来企业还是得到了很大的发展。根据管理方格论观点，老张的作
风最接近于（ ）
A.1-1型
B.1-9型
C.9-1型
D.9-9型
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17.中国古代名相管仲治理齐国时，指令30户为一邑，每邑设一司官；
10邑为一卒；10卒为一乡，每乡设一乡师，3乡为一县，每县设一
县师：10县为一属，每属设一大夫；全国共5属，设五大夫，直接
归中央指挥。这种组织设计为何种形式，其管理层次多少？
A. 直线制，管理层次为7
B.直线制，管理层次为8
C.直线职能制，管理层次为7
13.小张大学计算机系毕业以后，到一家计算机软件公司工作。三年来， 他工作积极，取得了一定的成绩。最近他作为项目小组的成员，与 组内一道奋战了三个月，成功地开发了一个系统，公司领导对此十 分满意。这天小张领到领导亲手家给他的红包，教丰厚的奖金令小 张非常高兴，但当他随后在项目小组奖金表上签字时，目光在表上 注视了一会儿后，脸便很快阴沉下来。对于这种情况，下列哪种理 论可以较恰当地给予解释（ ）
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三、简述题 1.答：是指个体能够并愿意完成某项具体任务的程度。其包括四个阶
段：无能力而且不愿意；无能力但愿意；有能力但不愿意；有能力 而且愿意。 2. （1）降低决策质量；（2）影响决策速度；（3）降低组织适应环 境变化的能力；（4）不利于高层管理者处理组织重大决策问题； （5）不利于组织后备干部的培养。 3.简单组织结构的特点是职权集中于一个人的手中，是一种低度部门 化，宽管理跨度且正规化程度低的组织结构。这种结构在所有者与 经营者合一的小企业或创业阶段的企业中得到最广泛的应用。 4.有效的控制应具备以下特征：（1）准确性；（2）及时性；（3）经 济性；（4）灵活性；（5）可理解性；（6）合理的标准；（7）控 制对象具有战略地位；（8）强调例外；（9）多重标准；（10）采 取纠正行动。
15.在会议进行中，管理者不希望下属不停地提出各种问题干扰会议的 进程，于是，在有人举手要发言时便无视他们的举动，只顾自己把 话讲完。这种影响下属行为的方式是： A. 正强化 B. 负强化 C. 自然消退 D. 惩戒
16.现场控制方法主要适用于（ ）
A．高层主管人员
B．中层主管人员
C．基层主管人员
D．非主管人员
Ｄ强烈的成功驱动力,希望在某些事情上比别人做的更好
6．许多从小到大发展起来的企业,在其企业发展的初期通常采用的是 直线简单制形式的组织结构,这种结构所具有的最大ห้องสมุดไป่ตู้点是: ( )
Ａ能够充分发挥专家的作用,提高企业的经营效益
Ｂ加强了横向联系,能够使得提高专业人士与专用设备的利用率
Ｃ每个下级能够得到多个上级的工作指导,管理工作深入细致
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四、论述题
要点：1. 管理者激励员工虽没有一个放之四海皆准的标准，但一般包 括物质激励和精神激励两种类型。而且在操作上和文化背景的不同 而不同。 2.在我国的主要激励措施与方式：
（1）注意把握员工的情绪和工作表现；（2）民主管理；（3）开展劳 动竞赛；（4）工资和奖金的激励；（5）关心职工生活福利；
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分析题 请根据以上情况，回答以下问题： （1）李勤属下的主管们遇到麻烦的原因？ （2）假如你是李勤，你将会采取的首要措施是什么？
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参考答案 一、单项选择题 1.B 2.C 3.A 4.D 5.A 6.D 7.D 8.B 9.D 10.C 11.D 12.A 13.C 14.C 15.C 16.C 17.C 18.A 19.B 20.B 二、判断题 1.× 2.× 3.× 4.√ 5.√ 6.√ 7.× 8.√ 9.× 10.√ 11.× 12.× 13.√ 14.√ 15.√ 16.× 17.× 18.√ 19.× 20.×
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20.以下何种情况表明该主管人员对下属授权的程度较充分：（ ） A. 去了解这个问题，把事实告诉我，由我来决定做什么 B.采取行动，让我知道你在做什么，同时也让我知道事情的结果。 要是行动不成功的话，务必与我联系 C．让我知道你打算做什么，待我同意后对，开始行动 D. 提出各种可行的行动方案，由我来选择采取何种行动
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11．在需要层次理论中，人的最高层次的精神需要是（ ）。
A．安全的需要
B．社交的需要
C．尊重的需要
D．自我实现的需要
12.菲德勒所确定的对领导的有效性起影响因素的三个维度是（ ）。
A．职位权力、任务结构、领导与下属的关系
B．职位权力、领导者性格、领导者素质