❖ 创新港湾 ❖ 提供细节和素材 ❖操作细则撰写 ❖ 按时审查验收
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我们合作的步骤
❖召开研讨会 ❖方法论的培训 ❖北大纵横提出讨论主题 ❖明确讨论框架和范围 ❖讨论结果双方确认 ❖双方开展项目管理制度设计合作
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培训的主要内容
❖项目管理制度设计成功基础－我 们如何合作 ❖研讨会的方法－头脑风暴法 ❖研讨会分析问题的工具－问题树 ❖制度设计的要点 ❖北大纵横的总体思路
❖ 创新港湾的优势 ❖多年的成功运作经验 ❖对行业技术的深刻理解
❖管理人员从业多年 ❖创业者对项目管理的高度重视 ❖强烈的改善管理的愿望
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我们如何合作
❖ 确定主题开会讨论 ❖ 双方明确问题的要点和解决办法 ❖分工合作共同完成 ❖ 具体分工如下
❖ 北大纵横 ❖ 总体方向把握 ❖项目管理制度主要条款的撰写 ❖创新港湾的工作成果的修改、确 认
头脑风暴法对主持人的要求
❖ 对主题有深刻的理解 ❖ 不独断 ❖ 有激情 ❖ 能控制场面和进度 ❖ 会戴2顶帽子，一顶帽子充当主持人，一顶帽子 ❖ 充当参与者 ❖ 有引导能力
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头脑风暴法的技巧
❖ 引导技巧 ❖ 随时记录，不漏 ❖ 打断循环，从一点开始讨论 ❖ 思维发散，但主题不发散 ❖ 鼓励发言 ❖ 禁止评论 ❖ 限制时间（10－60分钟）
会后评价
介绍问题
指定一人在看板记
如组员感到困惑， 录所有见解
可做一简单练习 鼓励组员自由提出
见解
会后以鉴别的眼光讨 论所有列出的见解 也可以让另一组人来 评价
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头脑风暴法的实施步骤
1. 重温头脑风暴法的步骤与规则
2. 在活页纸或黑板上记下欲讨论的问题或议项，这样每人都能准确理解会议的中心议题
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头脑风暴法的使用
❖个人使用 ❖小组使用 ❖在制定因果表时预估可能的原因 ❖产生可能的解决问题的答案（常用于解决问题 树中的某一个节点） ❖预测实施解决问题方案时可能遇到的阻碍 ❖可利用BBS聊天室进行Brain Storming（在网上 copy一个Homepage)
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用于解决问题树中的某一个节点
3. 发表意见 无组织的头脑风暴法
有组织的头脑风暴法
•每人随意发表意见 •在活页纸或黑板上记下每一条建议；所 有的建议应随时可见 •如果人们运用头脑风暴法时，讨论或评 价某一条意见，主持人应提醒他们遵守 规则 •当小组无意见发表时，主持人应设法激 发更多的观点，如：“如果钱不成问题 呢？”或“我们怎样综合这些意见呢？ ” •当无新的意见产生时，如果必要，应要 求组员解释、确认先前发表的意见
•每人用头脑风暴法独自写下尽可能多的 建议 •每人轮流发表一条意见 •在活页纸或黑板上记下每一条意见；所 有的意见应随时可见 •若讨论或评价某一条意见时，主持人应 提醒他们注意规则 •在继续轮流发言时，若无意见，则说“ 通过”。轮流发言至人人皆无意见为止 •必要时，主持人应设法激发更多的观点 •若无新的意见产生，如果必要，可要求 组员解释、确认先前发表的意见
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规则一
不许评价！—— 要到评估阶段才能进行评价
讨论 皱眉
评价 咳嗽
支持 冷漠
宣扬 叹气
提问
创造性见解 评 价
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妄加评论的负面影响
•如果进行评论，许多人就会变得 更加拘谨。他们未发表的意见或许 非常好，或许可以激发别人的好意 见
•人们花费在评论上的精力未能用 在产生好意见的现实任务上
项目管理制度设计研讨会 会前培训
北大纵横管理咨询公司 咨询顾问－杨建云
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培训的主要内容
❖项目管理制度设计成功基础－我 们如何合作 ❖研讨会的方法－头脑风暴法 ❖研讨会分析问题的工具－问题树 ❖制度设计的要点 ❖北大纵横的总体思路
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合作是项目管理制度设计成功的必要条件
❖ 北大纵横的优势 ❖ 丰富的管理理论，对管理的深刻理解 ❖经过过年的总结，我们有解决复杂问题 的方法 ❖ 快速学习能力 ❖ 严谨的职业态度 ❖第三方的立场
人力资源 8
头脑风暴法的类别和特点
无组织的头脑风暴法
优点
•更自然 •节省时间 •组内沟通和小组荣誉感增强
缺点
•产生的观点较少 •思索过程更易受他人观点影响 •进攻性人物会支配整个会议 •不允许对复杂问题深入思索
有组织的头脑风暴法
优点
•产生更多的观点 •更好地运用每人独特的思维方式 •减少进攻人物支配会议的可能性 •给与更多的时间思考复杂问题的解决方 法
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规则二
异想天开！——说出能想到的任何主意
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规则三
越多越好！——重数量而非质量
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规则四
见解无专利！—— 鼓励综合数种见解 或在他人见解上进行发挥
集思广益，团队的叠加性！
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Brain Storming 之后
？ 提出某个问题
•不要离题太远 •不要太深入
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Brain Storming 的流程
确认要讨 论的问题
准备 会场
组织 人员
宣布 主题
Brain 整理问 题，找出
Storming 重点问题确问题到会后评价，头脑风暴法有三个阶段
明确阐述问题
主持人在看板 上记录
小组成员提出 见解
这些步骤完成后，结束头脑风暴法，用其他的分析工具来正式评价这些观点的质量和有效性
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头脑风暴法基本要求－场地的大小
❖ 较集中的封闭空间（15平方米） ❖ 装饰简单 ❖ 足够的白板，可以记录 ❖ 有水喝
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头脑风暴法的人员的组成
❖ 5－10人 ❖ 有主持人 ❖ 有记录员
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缺点
•不自然 •费时 •组内沟通和小组荣誉感不强
根据不同的情况采取不同的方法！
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头脑风暴法的作用
用于产生大量观点或可选方案的方法。与其他 方法相比，它激发更多的观点和更好的建议
尝试充分运用所有员工的创造力
产生大量的可选择方案后，我们就有更好的 机会发掘更多的观点来帮助我们解决问题
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Brain Storming 头脑风暴法
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头脑风暴法是鼓励在小组中进行创造性思维的最 常用方法
头脑风暴法的作用： • 想出许许多多主意 • 列出一长串创造性 解决办法，
从中选出有希望的方案 • 克服创造性思考时受到的限制
…….
战略规划
6-12 人小组
产品开发 与革新
组织 精选课件