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9-10
资源分配技术
资源 – 组织的资产 – 包括多种形式,如财务、设备、人才、无形资源和组 织资源
预算 – 预测 – 向特定活动分配资源的一系列计划 • 用于收入、支出和大型资本支出计划 • 在许多组织的许多活动中都适用 • 遵循财务原则
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成立一个基准计划团队
准备实施行动计划
最佳作法
收集内部和外部数据
分析数据识别绩效差距
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9-9
提高基准化的建议
1、基准化工作要与战略目标相一致 2、合适的团队规模---6-8个人是最有效的 3、成员会直接受到基准化的影响 4、关注特定的目标事件而非宽泛的通行事件 5、设置时间表 6、仔细选择基准目标 7、在处理个人所搜集的基准信息时，采用一致的调查表 8、不要搜集大量的无用数据 9、分析数据背后的逻辑，而非仅仅盯住数据 10、识别基准目标， 保证该工作的实施 来源：J.H.Sheridan”基准化在误区’’ 产业周刊 1993.3.15 P28-34
排程 (续.)
– 线性规划 (续.) – 主要内容 • 目标函数 – 一个数学等式，反映出所有可能产出
水平
• 用于生产的各部分生产能力 – 作为总生产能力的总约束 – 决定了可行解区域
• 可行解 – 决定了资源的最优配置
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9-26
桂香 的生产资料
部门
所需时间（每单位）
4、计算完成每项活动的时间，包括最佳时间（t0）、平均时间（tm） 、最迟时间（tp），期望时间的计算公式如下：
to+4tm+tp
te=---------------
6
5、利用网络图和每项活动的期望时间，确定每项活动的开始和结束， 最终求解总项目工期，关注关键路径上的活动延滞，这会影响总工期 。
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9-17
资源分配技术 (续.)
排程(续.) – PERT (续.) – 主要内容
• 事件 – 结束点，代表主要活动的完成时间 • 活动 – 一个事件到另一事件所需的时间和资源 • 松弛时间 – 可以延驰的总时间，但不会影响总工
期
• 关键路径 – PERT中所需时间最长的事件和活动
– 关键路径的延迟会影响总工期 (关键路径中无松 驰时间)
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9-22
资源分配技术 (续.)
排程 (续.)
– 盈亏平衡分析 (续.) – 主要内容
• P – 产品的单位售价 • VC – 单位可变成本 • TFC – 总固定成本
• 固定成本 – 固定成本不会随产量而变化 • 变动成本 – 变动成本随产量而变化
BE TFC P VC
9-3
环境评估 (续.)
环境扫描 (续.)
– 全球扫描 – 对全球市场的信息搜集，这会影响
组织的全球利益
• 较之国内环境扫描需要更复杂的过程
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9-4
环境评估（续）
预测
– 利用预测到的未来事件来调整决策制定
– 技术 • 定量技术 – 利有一系列数学方法分析历史数据进
9-28
当代计划工具
项目管理 – 遵循特定目标要求，保证项目按时、按预算完成
• 项目 – 一次性的活动，具有明确的开始和完成时
间要求 – 标准计划程序通常不适合项目管理
– 项目管理过程
• 根据工作领域形成团队 • 团队向项目管理者汇报 • 项目管理者协调所有活动 • 当项目完成后团队解散
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百花香袋
香蜡
月生产能力 （工时）
制造
2
装配
2
单位利润 $10
4
1200
2
900
$18
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9-27
线性规划图解法
700
600
500 F
400
香蜡的产量
300 B
200
可行解区域 C
100 A
D
E
100 200 300 400 500 600
百花香袋品产量
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9-2
环境评估技术
环境扫描
– 信息搜集以预测和解释环境变化
– 竞争者情报 – 搜集竞争者的信息
• 大量信息来源是可获行的
– 逆向工程 – 分析竞争者的产品
• 当专利或商业秘密被窃时，就成为违法的商业间 谍了
– 合法且道德 与合法但不道德的界限
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行预测
• 定性技术-利用个人知识进行主观判断进行预测 • 联合预测和补货计划(CFAR)
– 利用因特网作为交换信息的标准平台 – 针对特定产品需求的预测信息
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9-5
预测技术
技术 定量技术 时间序列预测
回归模型
经济模型
经济指标
替代效应
描述
应用
利用数学公式拟合趋势线,从而进行未来预测
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9-7
环境评估（续）
基准化
– 了解其他组织的最佳实践通常带来高绩效 – 许多组织在寻求提高绩效的标准工具 – 分析并学习领先者在各个领域中所采用的方法 – 识别基准目标是非常重要的 – 组织间应共享基准信息
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9-8
基准化的步骤
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9-23
$90,000
盈亏平衡分析
收入/成本($)
80,000 70,000 60,000 50,000 40,000
总收入 盈亏平衡点
盈利 区
总成本
变动成本
30,000 20,000
亏损区
固定成本
10,000
100 200 300 400 500 600
的调查,用来确定期望销售数
量和车型
9-6
环境评估（续）
预测 (续.)
– 有效性 – 管理具备多种成功的可能
• 稳定环境中的预测通常是正确的 • 面对非季节性事件、例外事件、以及竞争者行为
判断时，预测相对是无效的
• 要提高预测水平 – 利用简单的预测方法 – 将预测与“无变化状态”进行比较 – 利用多种预测方法 – 缩短预测期 – 经常练习预测
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9-18
PERT网络图的绘制步骤
1、识别整个项目所必须完成的每项活动，所有活动完成代表整个工程 完工；
2、确定事件的完成顺序
3、画出活动的从开始到结束的流程图，识别每项活动与其他活动的关 系，利用圆圈代表事件，箭线代表活动，这种流程图被称为PERT网络 ；
9-29
项目管理过程
定义目标 识别行动和资源 确定程序 估计活动时间
明确项目完成时间
与目标进行比较
确定额外所需资源
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9-30
当代计划工具 (续.)
项目管理 (续.)
– 项目管理者的角色
• 其角色受项目临时性特点的影响
• 其角色发挥面临难题，因为团队成员仍然受 其原工作领域的影响
–团队成员可能同时参与多个项目 • 管理者必须凭借其沟通技能和说服力行事
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ห้องสมุดไป่ตู้
9-31
当代计划工具 (续.)
情景计划
– 情景 –关于未来可能是什么的 一致性看不
– 权变计划- 创设情景 • 如果某些事件发生，我们必须采取某些行动
– 通过预测可能的潜在情景，试图降低不确定性
第九章 计划工具与技术
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9-1
学习目标
在本章中，你将会学到: – 环境评估的三种技术 – 资源分配的四种技术 – 解释为何预测是一种通用的计划工具 – 比较甘特图和资源负荷图 – 分析PERT的步骤 – 了解线性规划的使用条件 – 解释项目管理的含义 – 告诉管理者如何使用情景计划
产出 (单位：1000)
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9-24
资源分配技术 (续.)
排程 (续.)
– 线性规划
• 条件 –资源是有限的 –目标是产出最大化 –生产不同产量的资源分配方案 –变量之间是线性关系
• 该技术应用性较广
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9-25
资源分配技术 (续.)
9-11
提高预算管理的建议
•具灵活性 •受目标 驱动 – 预算不能决定目标 •整个组织中预算要一致 •适当情况下利用预算/计划软件 •记住：预算是一种工具 •记住：利润来自于精细管理，而非来自预算
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9-12
资源分配技术 (续.)
排程
– 详细确定要做什么、必须完成的时间、每个人的工作 分配以及必须完成的时间
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9-32
为例外事件做准备
识别潜在的例外事件 确定这些事件的早期迹象 建议一个信息收集系统以识别这些早期迹象 当例外事件发生时，采取应对计划
资源来源：S.Caudron“透视镜” 经营财务1999 9P24-30
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9-33
目标 实际进程