TNS模型学习心得交流焦永刚//360茶社//3月19日//七层会议室模型简述：主要的应用领域帮助客户发现产品品类或子品牌的未来市场机会和威胁，是一种能够为客户带来附加价值的前瞻性（foresight ）分析工具，而不是专门的细分或预测模型，通常作为一种附加服务放在一个整体性的研究之中。
FutureView™快速消费品行业为主，尤其是包含很多产品品类或子品牌的快速消费品，比如食品饮料和日用品等，其次涉及电子产品、汽车、金融产品等领域。
客户所在的主要行业 3. 未来市场机会地图（FOM: Future Opportunity Map ）2. 市场机会指数（FOI: Future Opportunity Index ）是最关键的指标1. 五类人群的细分: 用新消费主义者的七个理念设计20个问题，用来细分分析工具帮助客户找到市场的未来机会，尤其是发现产品、品类、品牌的未来机会，以及帮助客户进行新产品开发等：•哪些人群是对未来市场最具有影响力的人群？最值得重视的人群？•哪些产品品类或者怎样的新产品具有更好的未来增长机会而值得重点发展？应用价值产品品类和品牌资产研究Category and Brand Equity Studies市场细分：使用行为和态度Segmentation Studies Usage & Attitude新产品概念的形成Consumer Ideation新产品概念的筛选Concept ScreeningTRI*M Competitive Analysis ：竞争优劣势分析TRI*M Grid ：识别客户维系过程中的驱动因素TRI*M Index ：测量一个企业客户维系能力的单值指数，可作全球对比。
TRI*M Typology （客户/员工类型）：传道士，唯利是图者，人质，恐怖分子。
TRI*M 包括：Measuring, Managing, Monitoring 。
是指对利益相关者（客户、员工、股东等）之间的关系进行测量分析、采取措施改进、再进行过程监测的闭环管理过程。
可以通过简单的问题，准确测量关系维系能力、利益相关者类型、关系驱动因素、与竞争者的优势劣势等问题，是一种应用范围广泛、实用性很强的研究模型和管理工具。
TRI*M™问卷面访或网上调查为主。
调查方式服务行业为主，但可以涉及其它很多的行业客户所在的主要行业分析工具:企业外部：客户挽留、产品满意度、公司口碑/声誉管理等；企业内部：内部各部门间流程管理、员工忠诚度管理等主要用途比例，然后根据每类人的比例，确定图形面积。
InnoSuite ™模型简介综合方法：将基本方法得到的结果，用其它预测方法进行调整Concept Screener Max:基本方法（Monadic+VISIT ）：Trial RateCSI:Tournament, SORT, Sequential Monadic, TNS 培训资料Launch Maximiser:是TNS 针对新产品开发（NPD）调研推出的一个整体服务品牌。
NPD包括不同的阶段和步骤，InnoSuite™在各个阶段上提供针对性的研究方法或模型。
TNS 该项调研服务的特点，是针对不同的企业、及其在不同阶段上的需求，从InnoSuite™中挑选不同的组件（研究方法和数据库），提供具有灵活性、个性化的定制服务。
InnoSuite™Innosuite 包含着很多不同的方法，定量和定性的调查方法都有。
调查方式广泛适用于消费品行业客户和行业模型简介Concept Screener: Product Adviser Idea Filter: 分析工具（组件）：针对企业新产品开发的调研支持主要用途1. Involvement 和Motivation 等指标的测算结果与norm 的对比2. 通过效果指标数据构成的不同形态（倒三角、正三角等），判断广告效果广告前测的常用研究工具。
针对客户界定的目标人群，对不同形式（TV 、Internet 、print 、radio 等）的各类广告（企业形象广告、品牌/产品广告等），分别从interest 、recall 、involvement 、motivation 等方面（广告影响受众的不同阶段上）进行效果测评。
AdEval™1. 调查对象：由客户界定的目标人群（通常是现有用户，也可以加上部分潜在用户）；标准调查为130个样本，每个组（用户组和非用户组）最低样本量不得低于50。
2. 调查的组织：通常分为两个阶段，先播放一组不同品牌的广告（6-8个），之后再进行第二组客户广告的单独测试。
有时也可以直接从第二阶段。
问卷中还可以设计其它模型的问题，比如NEEDSCOPE 等，可以增加分析维度。
调查方式行业不限客户所在的主要行业模型简介分析工具:能够通过测试，量化地告诉客户，受测的广告是否是一个“好”的广告。
主要用途产生购买意向诉求吸引力建立品牌印象传递信息内容引起受众注意广告到达受众响应曲线：以受众接触点为横轴，每个KPI 在坐标上形成的曲线及其分析。
媒体效果协同分析：两个媒体之间的协同效应AdEffect Principles –Final.ppt;MEA Tech AdEffect Case Study.ppt 等TNS 培训资料AdEffect 是对大规模广告活动和媒体计划的效果进行阶段性评测的工具，帮助客户优化媒体投放组合。
方法上的一大特点是，基于同源的访问数据，通过响应曲线和受众的接触点等分析维度，对广告投放以后的KPI 指标以及媒体效果进行各种分析，从而为客户的媒体投放提出有用的建议。
AdEffect™对目标人群进行问卷访问。
调查方式针对消费者进行分阶段、大规模、多媒体广告投放的任何企业。
客户所在的主要行业模型简介分析工具: 在一段媒体投放后，AdEffect 模型可以为客户提供如下的分析：1.KPI均值比较：对每个KPI均值进行横向比较（分媒体、分地区、分人群等）2. 不同媒体的效率：每个媒体接触点最大值与最小值的差值为媒体效果，每个效果增长点的成本反映媒体效率3. 不同媒体的曝光曲线斜率分析：是否得到投放的峰值4. 媒体协同分析：两个媒体同时加大投放的协同效果和潜力。
通过上述分析，帮助客户调整下一阶段的媒体组合和投放策略等。
主要用途广告相关问题Print Ad3 Likeability (top 2 Boxes) -Purchase intention (Top 2 Boxes)Needscope ™模型的应用价值准确地理解消费者内在的真实需求（尤其是情感需求），根据这些需求对品牌进行定位。
Needscope 是利用“情感”建构强势品牌的工具，是TNS 最具价值的研究模型之一。
Needscope™广泛适用于各种消费品行业以及服务行业。
快消、汽车、金融、电信等。
客户和行业应用价值•品牌定位•消费者内在情感需求的理解•对客户的品牌和产品战略提供重要建议。
包括：品牌的组合和架构、优化品牌定位、品牌延伸机会识别、产品创新和研发方向、品牌规划、品牌沟通建议等主要用途最基本的应用价值：品牌定位•了解本品牌的定位和消费者心理类型•本行业内的竞争品牌之间•本品牌下属的不同品类之间SHORT VEDIOFocused Competent ControlledBold Dynamic IndependentFun-loving Carefree SpontaneousCareful Caring GentleSelf-assured Assertive ForthrightAffiliative Approachable Friendly针对不同的市场开发出心理模型图后，还要准备人物图片集，通常有标准化的图片集rationalemotional BRAND IMAGEAlpha BetaLamdaKappaGam ma DeltaEtaZetaIotaBrand Image FootprintBrand ComparisonsManagers•15% Customers •20% Value•Frequency of use •Brand preference •Behaviour •Etc.Segment ProfilesSegment Footprint每个细分块对应Needscope™扩展的应用根据某个品牌所定位的心理类型及其情感需求，设计相应的：•品牌规划：大品牌和子品牌•新品类的开发•广告画面、产品包装、和品牌LOGO等为“宙斯”设计….为“？”设计….6. 对特定的竞争品牌进行详细的CM 分析，了解其在品牌方面的详细情况。
5. 高承诺度动因分析(Motivation)：与竞争品牌对比1. 可将每个品牌的用户和非用户分为9个人群。
2. 可以计算每个品牌的几个关键指数：Equity, Commitment ，Attraction ，Potential 等。
这些指数本省就是一个个既可以单独使用又可以交叉使用的工具一个被广泛使用、几乎可以用于所有品牌研究的、分析体系非常成熟的、关于品牌和消费者关系（Power in Mind）研究的模型。
既可以作一次性研究，也可进行季度性定期监测。
Conversion Model™消费者调查，7个基本的问题，可以作为“插件”加到任何消费者调查问卷中。
调查方式广泛应用于快速消费品、医疗健康产品、金融产品、汽车、电子技术产品、宗教和政治信仰、民意测验等研究项目；被全球80%的领先品牌所接受。
客户所在的主要行业模型简介4. 品牌转换分析（Traffic Pattern ）：用户流失威胁和获得机会分析3. 品牌健康分析图(Brand Health Chart & Map)：主要品牌在承诺度指数和潜力指数构建的二维图中的位置。
分析工具:CM 的功能比较强大，用于（但是不限于）回答与品牌相关的四类问题：1. 品牌健康分析； 2.用户品牌转换分析；3.竞争品牌识别；4.承诺动机分析主要用途Committed UnavailableUncommittedUnaware Unavailable2328242219151364421433461391313141054342122272826161710272839353544637282Commitment Index Attraction Index ++B1188862733145961231073871106112PotentialIndex+ZukaTriggerEconoprintRainbowTechnicolorReadyNovationX-mark市场基础很强，但发展潜力小Introduction to optima.ppt; introduction to brandview.pptTNS 培训资料它是一种常规性的品牌研究工具；着重在人们对品牌的选择，并从品牌使用和态度方面，揭示品牌选择背后的驱动因素。