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目录
讲师及培训课程介绍 项目管理概述 项目启动 项目的组织与团队 项目计划制定与项目控制 项目风险管理 项目收尾和项目成功的关键
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本单元学习目标
➢ 学习目标： –掌握项目目标制定的标准（SMART） –掌握项目启动前如何制定项目章程 –总结项目启动前有哪些准备工作
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项目需求分析与转换
项目管理
在项目活动中运用专门的知识、技能、工具和方法， 使项目能够实现或超过项目干系人的需要和期望。
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项目的特征
·具有特定而明确的最终目标 ·特定的生命周期，明确的开始和结束日期 ·涉及到多个部门和专业 ·采用合同书、任务书或文件的形式发布 ·具有特别的时间、成本和性能要求 ·支持企业的战略或业务发展 ·靠项目团队的努力来实现
工作量：1人*30分钟 工 具：1把菜刀
假设只有以上工具方能完成以上对应工作，两个人 共同完成以上三个WBS需要多长时间？
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项目管理现状并不乐观
由Standish Group Of West Yarmouth，MA调查显示， 低效的项目管理行为将导致：
·31％的项目在尚未完成前就被取消了 ·88％的项目都超出了预算、进度 ·平均超出的成本是原来预测的189％ ·平均超出的时间是原来预测的222％
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项目任务书（Project Charter）
·需求变更缺乏控制，忽视需求的变更和变更控制 ·关心创新而不关心费用和风险 ·技术问题没有得到及时解决 ·缺乏有效的沟通 ·跨部门协作不得力
·资源配备、供给不及时 20
关键内容回顾
·项目的定义、特征 ·项目管理的定义 ·项目管理的5个过程组 ·项目管理的9大知识领域 ·多项目与投资组合 ·项目失败的主要因素
·了解公司的情况（文化、战略、业务、资源等） ·了解公司的企业文化 ·了解公司的组织结构与职责
a) 明确直接领导是谁； b) 明确直接下级是谁； c) 怎样对上级有效的汇报； d) 怎样对下级明确的指示； e) 怎样与各层人员有效的沟通。
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研发项目启动前的准备工作
·了解公司的情况（文化、战略、业务、资源等） ·了解公司的企业文化 ·了解公司的组织结构与职责
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项目失败的主要原因（一）
·项目的目标、范围不明确 ·缺乏领导的积极支持 ·项目的组织不健全、不稳定，责、权、利不清 ·项目经理领导不力，缺乏经验和影响力 ·项目计划过于乐观，工作量估计不足 ·项目控制不力，进度跟踪不及时 ·过多的不可控变动（如：市场需求、计划、资源）
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ19
项目失败的主要原因（二）
资料来源：项目管理网络，2002年4月，第16卷
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项目管理的发展历程
·始于20世纪50年代 ·1957年杜邦停工时间由125H减为78H ·1958年美国北极星导弹设计周期缩短2年 ·1960后在航天、电子、食品等各行业应用 ·今日，项目管理是各个行业不可或缺的内容
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项目的定义
项目
利用有限资源、在一定的时间内，完成满足一 系列特定目标的多项相关工作。
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项目管理的九大知识领域
项目管理领域
项目整体管理 项目范围管理 项目时间管理
项目成本管理
项目沟通管理
项目质量管理
项目风险管理
项目人力资源 管理
项目采购管理
资料来源：项目管理知识体系指南 2004年版
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项目管理的五个过程组
启启
启启
启启
启启
启启
改编自《项目管理知识体系指南》第40页
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项目管理全过程包括以下工作
·明确项目目标 ·组建项目组（跨部门团队） ·制定项目计划 ·监控范围变化 ·控制计划执行 ·整理、完善项目文档 ·形成知识网络
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多项目和投资组合
➢ 多项目：通过协调进行统一管理的一组相互联系的项目， 以获得单个项目无法得到的效益。
➢ 投资组合：构成一个企业的业务、产品、服务及其他交 付的集合。
改编自《项目管理知识体系指南》第79页
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项目目标的标准
➢ Specific（明确性） ➢ Measurable（可度量性） ➢ Achievable（可完成性） ➢ Relevant（相关性） ➢ Time-Bound（可跟踪性）
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项目目标示例
在300万元的预算内，根据高速公路客户提出的需求开发 一款适用于高速公路收费处使用的热敏打印机，2004年1 月1日上市，第一年占据该市场10%的市场份额并达到盈 亏平衡点，第二年占据该市场50%的市场份额并实现毛利 1300万。
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本单元学习目标
➢学习目标：
–项目管理的历史 –掌握什么是项目和项目管理 –项目管理的九大知识领域和五个过程组 –项目管理的发展和面临的问题
➢推荐读物：
–《PMBOK》
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项目管理的历史
7
WBS 1
热身游戏
WBS 2
WBS 3
工作量：1人*30分钟 工 具：1个拖把
工作量：1人*30分钟 工 具：1块抹布
a) 明确直接领导是谁； b) 明确直接下级是谁； c) 怎样对上级有效的汇报； d) 怎样对下级明确的指示； e) 怎样与各层人员有效的沟通。
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项目启动过程组
输入 合同 项目工作说明 企业环境因素 组织的程序资产
工具和技术方法 项目选择方法 项目管理方法论 项目管理信息系统 专家判断
输出
制度首先是引领，其次才是规范
投资组合（手机业务领域）
多项目（音乐手机产品线）
项目（M350V710R01）
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项目管理面临的重大挑战
·系统规模与复杂性的增长 ·专业化分工加强（科学家、工程师、经理等） ·组织及人员目标的不同 ·外部快速变化环境 ·创造性努力的独特性
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影响项目成功的因素
·项目的目标、范围是否明确 ·是否获得领导（项目赞助人）的积极支持 ·项目的组织是否健全、稳定 ·是否建立了有序的、有效的、良好的沟通渠道 ·是否建立了良好的、积极的工作氛围 ·项目经理的项目管理经验
项目管理
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1
成功不总是引导我们向前的向导
2
感觉到的东西我们并不能很好的理解它，只 有深刻理解的东西才能更好的感觉它
3
学规律+找感觉
通过案例的学习把 握本质规律
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