职业资格全省统一鉴定职业代码：140职业：秘书等级：国家职业资格四级卷册一：职业道德理论知识注意事项：1、考生应首先将自己的、号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。

2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置处。

3、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分：第一部分，1-25小题，为职业道德试题；第二部分，26-125 小题，为理论知识试题。

4、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。

如需改动，用橡皮擦净后，再选涂其它答案。

所有答案均不得答在试卷上。

5、考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。

6、考生应按要求在答题卡上作答。

如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效。

地区：姓名：号：第一部分职业道德（1-25题，共25道题）一、职业道德基础理论与知识部分（第1～16题）答题指导：该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。

请根据题意的容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。

错选、少选、多选，则该题均不得分。

(一)单项选择(第1题～第8题，每题1分，共8分。

)1. 孔子讲到的“敬事而信”，意思是说( )。

A、克己奉公，努力奉献国家B、爱岗敬业，做好本职工作C、意志坚定，对事业成功充满信心D、诚实守信，做到表里如一2. 下列做法符合从业人员职业用语基本要求的是( )。

A、语调温柔，使客人产生甜蜜感B、语言简练，问一答一，问二答二C、语意明确，直接指出客人的不足之处D、语速适中，让客人听得清楚、明白3. “一个好汉三个帮，一个篱笆三个桩”说明了( )。

A、勇于创新是成功的重要条件B、团结协作是成功的保证C、勤劳节俭是重要社会美德D、诚实守信是为人之本4. 企业工作人员应当坚持实事的作风，( )。

A、一切从实际出发B、对领导言听计从C、坚持本本主义D、努力提高自身思想素质5. 正确说明了社会主义道德规与法律规之间关系的表述( )。

A、二者没有任何关联B、二者完全重合C、法律规涵盖道德规D、二者部分重叠6. “王献之依缸习字”故事，你认为说明了( )。

A、“天时不如地利”B、“业精于勤，毁于惰”C、“不绝欲，亦不纵欲”D、“人而无信，百事皆虚”7. 《公民道德建设实施纲要》提出，要大力加强以（）为主要容的职业道德建设。

A、爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会B、爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义C、爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献D、热爱祖国、遵纪守法、尊老爱幼、反对迷信、公道文明8. 下列说法中，违背遵纪守法要求的是( )。

A、学法、知法、守法、用法B、钻法律空子，为企事业谋利益C、依据企业发展需要，创建企业的规章制度D、用法、护法，维护自身权益(二) 多项选择(第9题～第16题，每题1分，共8分。

)9. 在实际工作中企业要诚实守信，就应做到( )。

A、质量第一B、客户至上C、严守承诺D、扩大生产10. 维护企业信誉最重要的做法是( )。

A、树立产品质量意识B、加大广告投入力度C、不泄露企业秘密D、要妥善处理顾客投诉11. 从业人员加强职业道德修养的途径主要包括( )。

A、学习与工作有关的各项岗位责任、规章制度B、对自己的思想和行为进行反省和检查C、自我剖析和自我批评D、培养职业道德习惯12. 下列选项中，不属于企业文化功能的是( )功能。

A、自由B、自律C、自发D、自立13. 要创新，就必须做到（）。

A、学习钻研、激发灵感B、大胆地试、大胆地闯C、敢于提出新的问题D、循规蹈矩14. 下面关于道德与法律关系的说法中，正确的是( )。

A、道德与法律在容上有相互重叠的部分B、道德作用力弱，法律作用力强C、道德与法律可以相互替换D、道德与法律有相互转换、相互作用的关系15. 光明磊落是做人做事的重要品德，其主要表现是( )。

A、做人做事没有私心，胸怀坦白，行为正派B、把社会、企业和集体利益放在首位，办事公道C、言行一致，表里如一，讲实话，办实事D、善于团结和帮助同志，形成团结和谐的集体16. 爱岗敬业的具体要求有( )。

A、树立职业理想B、强化职业责任C、提高职业技能D、抓住择业机遇二、职业道德个人表现部分（第17～25题）答题指导：该部分均为选择题，每题均有四个备选项。

请按照题意要求，根据自己的实际情况只选择其中一个选项。

并在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑。

离散选择(第17题～第25题，每题1分，共9分。

)17. 每天下班时，我通常会( )。

A、准时离开B、避开下班人流高峰再走C、把明天的工作想想再离开D、整理一下今天的工作再离开18. 在日常工作中，我帮助同事的时候( )。

A、非常多B、比较多C、比较少D、极少19. 某公司小在业余时间，完全利用自己的资源，搞了一项与公司产品技术有关的新发明，你认为小应该采取以下哪一种做法？( )A、将新发明卖给自己的公司B、将新发明公开拍卖C、将新发明高价卖给与自己公司具有竞争性的公司D、以技术入股的方式，与他人注册一家新公司20. 对于社会或国外大事，我( )。

A、经常倾听，知道事情的来龙去脉B、只了解一下与自己有关的事情C、不关心那些事情D、偶尔听听看看，也不涉及个人利益21. 当单位发展遇到困难时，你一般用哪种方式来对待？( )A、这是领导考虑的事情，自己不便说什么B、心里着急，与同事一起讨论换单位C、虽然自己有解决困难的想法，但不想做“出头鸟”D、发挥自己的业务特长，给领导提建议22. 星期一早晨起床上班时，我通常感到自己的心情( )。

A、总是沉闷B、轻松C、有点别扭D、起伏不大23. 假如你的同事得了传染病，你会采取以下哪一种做法？( )A、独自去看望他B、假装不知道C、邀请其他同事一起去看望D、发短消息或打表示慰问24. 在平时的工作中，你的主动性状况是( )。

A、从不B、较少C、较多D、总是25. 假如公司计划选拔一位部门经理，你会采取哪种做法？( )A、认为自己有能力胜任，毛遂自荐B、积极参与竞争C、让单位好朋友推荐自己D、由领导来确定，任命谁都可以第二部分理论知识（26-125题，共100道题，满分为100分。

）一、单项选择(第26题～第85题，每题1分，共60分。

)26. 作为正式签订协议基础的文书是( )。

A、合同B、订货单C、意向书D、成交确认书27. 信息校核是对经过初步甄别的信息作进一步的校验核实，对信息的( )进行认定。

A、重要性B、真实性C、齐全性D、充实性28. 公司决定邀请部分专家开会商定对策，这种沟通形式属于( )。

A、通知性会议B、决策性会议C、倡导性会议D、咨询性会议29. 秘书直接用感官认识事物,获取信息的方法称为( )。

A、感知法B、认识法C、观察法D、体验法30. 会议文件分发传递的正确步骤是( )。

A、清点、登记、装封、发出B、登记、附清退目录、装封、发出C、附清退目录、清点、登记、装封D、登记、装封、发出31. 以下不属于简报类公文的是( )。

A、情况反映B、部参考C、会议纪要D、工作通讯32. 下列选项不属于发文字号容的是( )。

A、机关代字B、文件名称C、年份D、序号33. 对收集到的大量信息进行鉴别和选择，决定信息取舍的工作是( )。

A、信息筛选B、信息鉴别C、信息校核D、信息选择34. 下列选项中不正确的表述是( )。

A、印章在正式启用前应备文通知有关单位B、填写公章使用登记簿是公章管理的一项基本要求C、公章要盖在署名上方，上压正文，下要骑年盖月D、盖印章时要用力均匀，落印平稳35. 我国劳动法明确指出，劳动者维护劳动权利首要是靠( )。

A、劳动者自己B、劳动者所在公司C、地方政府D、劳动部门36. 具有“简、快、新、实”特点的文书是( )。

A、简报B、会议记录C、备忘录D、传真37. 若由两个以上单位联合接待时，秘书首先要考虑的是( )。

A、确定经费来源B、确定会议地点C、确定来访人员组成D、确定服务人选38. 以下对报告与请示表述不准确的是( )。

A、请示有对应的文种，而报告则无B、行文方向不同，报告是下行文，请示是上行文C、请示只能事前，而报告事前、事中、事后均可D、请示只能有一个主送单位，而报告则可以有多个主送单位39. 企事业单位制定了规章制度，要求员工遵守，并为此而发出通知。

此通知属于( )。

A、事务通知B、印发通知C、批转通知D、转发通知40. 会议信息从容方面划分可分为( )。

A、性信息B、公开性信息C、指导性、宣传性信息D、部性信息41. 会议沟通的显著特点是( )。

A、沟通对象具有群体性B、沟通信息具有单向性C、无沟通环境要求D、只能使用语言沟通42. 将“立场、观点、方法”略写为“立场3”运用的是（）略写法。

A、熟知词B、常用词C、可推知D、并列式结构43. 公共关系的媒介宣传职能要求( )。

A、收集企业面临的社会环境状况B、收集企业面临的公众舆论状况C、主动传播企业信息D、分析和预报与企业相关的发展趋势44. 在进行会议值班时，为了应对突发事件，值班秘书要特别注意( )。

A、为领导做好食宿服务B、安排好接站的车辆C、控制与会议无关的人进入会场D、掌握所有领导的联络方式45. 公文中数字不应使用汉字的是( )。

A、成文时间B、惯用语C、缩略语D、发文字号46. 度假型酒店与商务型酒店相比具有( )。

A、较强的服务能力B、地方和季节特色C、高效、快捷的服务D、提供的先进通讯工具47. 报告的发文字号，其位置应在( )。

A、发文机关下空两行，居左空一字B、发文机关下空两行，居中C、发文机关下不空行，居中D、发文机关下空两行，居左顶格48. 计算机的检测程序BIOS等系统程序和数据存放在计算机的( )中。

A、CPUB、ROMC、RAMD、硬盘49. 公文一般“一文一事”，但可以“一文多事”的是报告中的( )。

A、综合性报告B、专题性报告C、答复报告D、情况报告50. 会后不需要立卷归档的会议文件资料有( )。

A、会议决议B、会议记录C、临时性文件D、闭幕词51. 传达会议决定事项必须( )。

A、遵循实用原则B、体现本位要求C、建立承办制度D、及时到位52. 会议决定事项的反馈原则是( )。

A、重点反馈B、真实准确C、澄清误解D、尊重领导53. 秘书在安排接待一个外省公司的考察团时，应明确的首要工作是( )。

A、确定接待规格B、拟订日程安排C、制定接待计划D、确定接待人员54. 订货单由( )制作。

A、国家统一制作B、买方、卖方共同制作C、卖方制作D、买方制作55. 在Windows中，为保护文件不被修改，可将它的属性设置为( )。