华为有一项政策是夫妻双方不能同在华为公司 工作，也是习惯不是制度规定。
法律强制人达到最低标准，文化引导人 达到最高标准。
一个人有义务不侵害别人，但没有义务为他人谋福 利。但文化或道德则引导人们去为他人谋福利。
4 文化是某种口号或提法
深圳口号“两个就是” ： 1 时间就是金钱。 2 效率就是生命。
深圳华侨城集团的文化观 “6个就是”
8 文化是纽带
企业或企业集团的形成有 7 条纽带:
资本纽带;
地域纽带;
人事纽带;
文化纽带。
市场纽带;
（共同价值观）
技术纽带;
信息纽带;
9 文化是土壤，人才是种子
中国不缺种子，中国只缺使种子发芽的土壤。 文化是一个平台，是一种环境和氛围 ，使有潜 力的人能将其潜力发挥出来，使真正的人才脱颖 而出。 有公司提出口号：一个公司到了不依赖人才，不 依赖技术，不依赖资金的状况，才能真正进入自 由王国。 悖论：三不依赖的企业，到底依赖的是什么？ 制度论者：机制；文化论者：文化。
管理咨询实践
—— 企业的文化咨询
一、问题的提起
1 为什么中国的企业还没长大？ 2 为什么企业一分权分利就分家分心？ 3 为什么优秀公司重视企业文化建设？
中国企业现状触目惊心!
中国每1天就有1.7万家企业倒闭; 中国企业的平均寿命:3.5岁; 集团公司的平均寿命:7-8岁; 美国企业平均寿命20岁； 全球500强公司的平均寿命:40-42岁; 瑞士劳力士,美国杜邦等,已超过200岁. ……
4、“K理论”
企业目标
简化控制
顾客意识 两个K？
不断创新
外界联系 全体职工
核心人物
核心人物把企业目标
与职工协作意愿结合起来
1 文化管理是企业管理的重要组成部分
文化建设与文化管理是世界级企业成功的重 要条件。 传统管理比较重视职能管理：
人事管理、生产管理、市场管理，技术管理 等等。
2 文化是企业成长的基本驱动力
最打动顾客的不是你的产品，而是公司 员工凝聚在产品和服务中的企业文化.
2 企业文化不同于文化活动
2、软、硬说
structure 结构
system 制度
strategy 战略
共同价 值观
Shared values
skills 技巧
人员
staff
作风 style
3、层次说
表层：形象文化， 如海尔有多少产 品、有多大规模、 有多少利润、服 务怎样等。
内层：观念文化， 如海尔创新精神。
幔层：制度文化， 如企业制度、规 章、员工的行为 规范等。
5 文化是灯塔
一个人在黑暗里走路，如果看到前面有 一个灯塔，再远他也会走下去，如果前 面什么也看不见，可能走几百米都觉得 害怕。 文化给员工希望，给工作以意义。 企业可持续发展的导向力和推动力的灯 塔只能由优秀的企业文化所点燃。
6 文化是一种心理契约
契约有两种：法律的和道德的。
每个企业拥有自己的核心价值观。核心价值观是企业
企业成败，最重要的因素是什么？
现代企业 最高层次的竞争
是文化的竞争！！
成功的原因是观念！！！ 观念就是企业文化， 而且是核心文化。
当前社会不是一场技术上的革命，也不是 软件的速度的革命，而是观念的革命。
——德ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ克
观念不变原地转，观念一转天地宽。 企业文化是海尔的核心竞争力。
——张瑞敏
关于发展，三流企业靠生产，二流企业靠 营销，一流企业靠文化。三流企业卖产品， 二流企业卖品牌，一流企业卖文化。
关于企业文化的五个误区
文化的意义在于将价值观写入任务宣言 中 文化问题主要是大型企业的问题 企业文化是相对静止的 优秀的文化肯定会成功 企业文化是“软技能”
1 企业文化不同于文化产品
比如文化企业、旅游企业，书籍、影视、景 点、文化艺术表演等是企业经营的文化产品， 不是企业文化。以何种价值观和理念去经营 才是企业的文化。 先卖人品，后卖产品。文化重于产品。
现代企业的目标是可持续成长。 成长的驱动力有多个方面:
产品、技术、资金、人才、机会等。
文化的三力： 凝聚力； 扩张力； 约束力。
3 文化是习惯不是制度（法律）
文化就是我们习以为常的东西。
例 1 终身雇佣制 终身雇佣制是日本企业的一种习惯，不是明确
的制度。签约时没有企业把这一条写进去； 例 2 夫妻回避
的一种“德”的标准，员工以此与企业形成一种心理
契约。
核心价值观也标志着
一种选人用人机制：
才德
高?
才才
低× ?
低
高
德
7 文化是一种理性管理手段
企业的本质是功利组织,文化决定企业如何达 到功利目的。是一种理性选择。
战略上: 做什么，不做什么。 理念上: 提倡什么，反对什么。 价值观上: 追求什么，放弃什么。 倾向：奖励见义勇为，还是惩罚见死不救？
1 规划就是财富. 2 环境就是资本. 3 结构就是效益. 4 知识就是优势. 5 激活就是价值. 6 创新就是未来.
成立于1985年11月11日,是隶属于国务院国资委管理的大型中央企业之一， 拥有房地产、酒店开发经营、旅游及相关文化产业经营、电子及配套包装产
品制造三核心主业，截至2008年总资产额为380亿元。
——于光远(1915—) 经济学家， 中科院院士。
健康向上的企业文化是企业战无不胜的动 力之源。
——世界第一CEO 杰克·韦尔奇 20年的任期内把通用电气集团带入了辉煌
企业文化不好定义
文化的特质 难交易性 难模仿性 难传播性 易抵抗性
二、企业人的基本观念
企业观 竞争观 管理观 职业观
1 企业观：
华为公司：A 让下属做出成绩的人。 B 能举贤荐能的人。
4 职业观
对人
对事
对己
职业意识
雇佣意识
民企
角色意识
主人翁意识
国企
三、企业文化是什么？
1、广义、狭义说：
• 广义包括物质文化、制度文化和精神文化。 • 狭义主要指企业的价值观念、经营思想、 精神支柱、伦理道德、典礼仪式及智力因 素和文娱生活的总和。
企业是个家！ 企业是艘船！ 企业是赚钱的场所！ 企业是事业的舞台！ 企业是学习的课堂！
企业是个功利组织！
2 竞争观：
兄弟变对手。 恶性竞争。（广告战！价格战！） 人为干扰竞争。 理性竞争——制定游戏规则 双赢机制——战略联盟
3 管理观：
身先士卒还是让人做事？ 做超一流的管理者。 与人为善还是与人为恶？（疑而用） 员工资格与干部资格 提拔什么人做管理者？ 管理干部的标准：德，勤，绩，能。