管理创新复习题(客观题1)重点复习一、单选题(注:加粗斜体大字号显示的为历届考试的真题,复习时请多看几遍,考试时可先找!)1.李总是公司的人力资源总监,他认为激励员工努力工作的因素是物质生活的提高,所以他认为只要提高员工的工资,员工就会满意。
李总将员工视为____。
(B)A.“社会人” B.“经济人” C.“关系人” D.“机器人”2.“经济人”将人的工作动机视作是为了取得经济报酬,这是一种____论,而麦克里戈把这种传统的管理理论称为“__”理论。
(D P3)A.性善ZB. 性恶YC. 性善ZD. 性恶X3.Y理论是源自于____的观点,这一观点强调的是机体内部有一种____的潜在倾向。
(A P4)A.马斯洛“自我实现人”维持和增强机体而发展自身的生理与心理方面。
B.梅奥“自我实现人”社会人转向经济人C.麦克里戈“人为中心”接受责任,承担责任D.霍桑“人群关系理论”情感和人格受尊重4.人本管理的有效方式中,强调了工作设计方法的演变,先后历经了三个阶段,先后为____,____,____。
(C P12-P13)A.工作标准化,工作扩大化,工作专业化B.工作专业化,工作丰富化和工业特征再设计,工作复杂化C.工作专业化,工作轮换和扩大化,工作丰富化和工作特征再设计D.工作丰富化和工作特征再设计,工作专业化和简单化,工作标准化5.20世纪50年代,美国心理学家麦克利兰认为,成就需要强烈的人往往具有高度的内在工作动机,事业心特别强,外在的激励对他的影响相对较小,这就可以使用____激励。
(D P16)A.报酬B. 心理C. 文化D. 成就6.通用电气的总裁杰克韦尔奇被誉为全球经理人的典范,同样也是通用电气内部员工学习的榜样,这样的激励方式一般被称为____。
(D P17)A.目标激励B. 报酬激励C. 成就激励D. 文化激励7.目标管理是在传统的管理实施和控制基础上,更强调成员的自我控制、自我管理,因此说目标管理是建立在____。
(C P18)A.超Y理论B. Z理论C. Y理论D. X理论8.以下描述中,不属于管理方法和手段柔性化的是____。
(B) P18A.目标管理B. 扁平化C. 团队管理D. 弹性工作制9.虚拟运作将企业外部资源和内部资源整合在一起,而其中__是虚拟运作的关键。
(D P27)A.虚拟企业B. 技术协作C. 合作竞争D. 信息共享10.以一个核心企业为主体,将相关企业组织起来,每个组织都是独立的,通过长期的“契约”和“信任”联结起来,称为共同体,这样的组织形态称为____。
(D P27)A.虚拟化B. 扁平化C. 分立化D. 网络化11.虚拟企业虽然具有相当高效的组织效率,表现出动态的竞争性,但是其也并非无懈可击,只要____便可轻松击败它。
(C P27)A.挖走团队核心人员B. 打击其品牌形象C. 破坏虚拟企业信息网络D.竞争其主营业务12.拉取式生产属于虚拟化经营方式中的____,具体的应用行业有___。
(C P30)A.业务外包汽车B. 精益生产房地产C. 精益生产汽车 D.业务外包房地产13.因几位美国消费者在使用博士伦润明护理液后产生不良反应,其后润明护理液被美国药检局怀疑存在导致眼科疾病的成分,导致博士伦系列产品在全球市场上遭遇危机,面临全面禁售,博士伦的品牌形象和价值受到巨大打击,这一现象可用____来解释。
(B P38)A.青蛙现象B.蝴蝶效应C.木马现象D.局限性思考14.A公司原是木地板行业的领军企业,其主要市场竞争对手为B公司。
一年前,一家外资的C公司悄然进入木地板行业,成为A的竞争对手。
但因为它的绝对份额相当小,与A公司和B公司的份额差距较为明显。
A公司将重点都集中在B公司身上,未对C公司有所重视。
半年后C公司一举收购B公司,超过A公司成为市场领先者,令A公司措手不及。
我们可用____来形容类似的现象。
(C P38)A.经验错觉B.蝴蝶效应C.青蛙现象D.归罪于外15.____使组织的边界变得模糊,出现了所谓的“空壳组织”,使企业组织把尽可能多的实体变成数字信息,减少实体空间,更多依赖电子空间。
(A P40)A.虚拟化B.网络化C.分立化D.柔性化16.组织理论的视点认为,企业组织是由____四个要素构成的整体。
(B P41)A.资金、信息、人力资源、产品B.目标、技术、制度、活动C.原材料、设备、场所、人员D.愿景、团队、思考、目标17.知识经济催生了众多提供知识产品的企业,以下产品中可归入知识产品的有__。
(C P53)A.轮胎B.皮鞋C.信用卡D.杂志18.企业在冲突管理时应以____为主要管理目标。
(B P87)A.识别难易组织和不必阻止的冲突现象B.控制企业内部的现实性冲突C.利用和控制相结合D.转移目标19.根据个人与他人的关系,如果有一个人,他每次遇到其他人,都必然会想到“她喜欢我吗?”这类人属于人际关系中的____类型。
(D P73)A.进取型B.自恋型C.疏离型D.顺从型20.张军属于网吧里最难找对象的一个,许多人都给他介绍过各种各样的女孩子,但都不成功。
后来经心理医生发现,张军每次遇到介绍给他的女孩子,就会想这个女孩子是否会影响或干扰他的生活,因此而不愿意和他人进一步接触。
请问这种类型,属于人际关系中的__。
(C P73)A.进取型B.自恋型C.疏离型D.顺从型21.以从事的事业为基础而产生的交往行为,被称为现代人际关系中的____。
(B P73)A.泛缘关系B.业缘关系C.地缘关系D.情缘关系22.一般情况下,国外管理者在设计办公场所的时候,都会非常仔细的考虑空间的安排,这是一位他们将____也考虑进去了。
(C P74)A.空间距离B.心理距离C.人际交往的因素D.环境卫生23.以下哪一句体现了人际交往中的相容原则。
(C P79)A.车到山前必有路B.三人行必有我师C.人非圣贤,孰能无过D.与朋友交,言而有信24.以下哪一句话体现了人际交往中的诚信原则。
(D P79)A.车到山前必有路B.三人行必有我师C.人非圣贤,孰能无过D.与朋友交,言而有信25.以下哪一句话体现了人际交往中的平等原则。
(D P79)A.车到山前必有路B.三人行必有我师C.人非圣贤,孰能无过D.已所不欲,勿施于人26.全面质量管理这一理论是在____,由____提出的。
(B P102)A.20世纪70年代,费事莱特B.20世纪60年代,费根堡姆和朱兰C.20世纪50年代,莱维特D.20世纪80年代,翰洛尔27.全面质量管理的目标在于____。
(B P104)A.全面性B.适用性C.科学性D.过程性28.全面质量管理体现的是____的管理思想。
(A P105)A.以人为本B.实事求是C.成本领先D.标准化29.全面质量管理区别于质量管理初级阶段的内容在于____。
(A) P106A.以预防为主B.以过程控制为主C.以成本核算为主D.以事后检查为主30.PDCA是戴明提出的工作程序,其中第一个阶段是____。
(A P106)A.PB.DC.CD.A31.质量管理的最新模式被称为6西格玛管理,6σ代表合格率为____。
(D P115)A.93.12%B.99.38%C.99.9767%D.99.99966%32.6西格玛管理的管理核心内容中,将____作为中心。
(D P116)A.以数据和事实为基础B.无界限合作C.追求完美,容忍失败D.客户满意和创造客户价值33.我国古代经商讲究“童叟无欺”,这体现了怎样的思想?以下表述最为贴切的是__。
()C P131A.价值导向B.品牌至上C.诚信为本D.经营伦理34.设计学派建立的SWOT分析法中,SO战略是一种____的战略。
(A P139)A.发挥企业内部优势而利用企业外部机会B.利用外部机会来弥补内部弱点C.利用本企业的优势来回避或减少外部威胁D.旨在减少内部弱点,同时回避外部环境威胁35.设计学派建立的SWOT分析法中,WO战略是一种____的战略。
(B P140)A.发挥企业内部优势而利用企业外部机会B.利用外部机会来弥补内部弱点C.利用本企业的优势来回避或减少外部威胁D.旨在减少内部弱点,同时回避外部环境威胁36.设计学派建立的SWOT分析法中,ST战略是一种____的战略。
(C P140)A.发挥企业内部优势而利用企业外部机会B.利用外部机会来弥补内部弱点C.利用本企业的优势来回避或减少外部威胁D.旨在减少内部弱点,同时回避外部环境威胁37.设计学派建立的SWOT分析法中,WT战略是一种____的战略。
(D P141)A.发挥企业内部优势而利用企业外部机会B.利用外部机会来弥补内部弱点C.利用本企业的优势来回避或减少外部威胁D.旨在减少内部弱点,同时回避外部环境威胁38.进入壁垒高,退出壁垒高的行业,是____的行业。
(A P145)A.高利润高风险B.稳定的高利润C.低利润高风险D.稳定的低利润39.进入壁垒高,退出壁垒低的行业,是____的行业。
(B P145)A.高利润高风险B.稳定的高利润C.低利润高风险D.稳定的低利润40.进入壁垒低,退出壁垒高的行业,是____的行业。
(C P145)A.高利润高风险B.稳定的高利润C.低利润高风险D.稳定的低利润41.进入壁垒低,退出壁垒低的行业,是____的行业。
(D P145)A.高利润高风险B.稳定的高利润C.低利润高风险D.稳定的低利润42.____是企业可持续竞争优势与新事业发展的源泉。
()C P147A.知识资本B.科技实力C.核心能力D.信息网络43.价值链分析的重点在于____。
(C P150)A.辅助活动B.基本活动C.价值活动分析D.竞争优势44.绿色经济学的建立来自于____的理论基础,该理论认为经济效益、环境效益、社会效益应相统一。
(A P162)A.三效益理论B.生态伦理学C.外部不经济性D.生态经济学45.以下产品适宜采用思考式营销的有____。
(C P177)A.酒店B.航空公司C.电脑产品D.香水46.据资料表明,语言表达作为管理沟通的有效手段,可分为三种类型:体态语言、口头语言、书面语言。
它们所占的比例分别为:50%、43%、7%。
根据这一资料,你认为下述观点正确?____。
(C)A.这份资料有谬误,因为文件存档时,最常用的是书面语言B.人与人之间的沟通,还是口头言语好,体态语言太费解C.在管理沟通中,体态语言起着十分重要的作用D.体态语言太原始,大可不必重视47.华阳建筑公司的建筑工地分散在很多地方,各工地领导之间需要对建筑材料调拨和人员安排进行交流,不适合他们的书面沟通方式是____。
(C)A.传真 B。
建议书 C。
布告栏 D。
报告书48.农民抱怨说,农产品的收益本来就欠佳,超市的强大购买力又迫使他们削减利润额度。