美编
宣 传 推 广 、 整 理 数 据 文 案 、 设 计 、 装 修 拍 照 、 处 理 、 编 辑
营销（客服）
客 户 关 系 维 护
销 售 接 待 、 订 单 处 理 交 易 平 台 内 外 优 化
仓储
分 析 商 品 销 售 态 势 宝 贝 属 性 、 状 态 维 护 商 品 挑 选 ， 质 检 与 发 货 管 理
定期检查库存
店长审核清单
对接采贩清单
采贩
仓库流程图
进销存管理
质检
发快递的流程
核单
捡货
打包
快递
①新客服指导培训 ②促成新客户交易 ③老客户回访营销 ④及时回收应收款 ⑤交易信息的整理 ⑥思想工作的汇报
打包快递
①完成顾客咨询销售 ②客户信息建档、老客户营销 ③后台100条信息由白班客服负责完成 ④计算二价四率，发邮件给主管 ⑤完成交班工作
货品资源整合
店长
老客户关系维护 协调和管理各岗位人员 销售报表及财务监督
店长
美编部
财务行政
营销部
仓储部
设计部
文案策划
运营维护推广
客服专员
质检
①店铺装修 ②主推单品 ③单品的包装 ④首页活动 ⑤店铺收藏
①节假日主题活动策划 ②单品卖点的文字包装与描述 ③软文推广（社区、论坛） ④主推单品的策划 ⑤季节性产品的推广与描述
①产品上下架 ②店铺优化 ③图片的简单处理和上传、修改 ④店铺的超级链接等
客服流程图
咨询
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确讣好评和 使用感受
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预计什么 时候收货
客户收藏
文案策划：
1：节假日主题活动策划排期。 2：单品卖点文字包装与描叙。 3：软文推广——社区论坛与描叙。 4：主推产品的文案编写。 5：季节性产品的推广与描叙。
设计部门岗位职责：
1：店铺装修。 2：活动页面的设计和更改。 3：完善店铺装修整体风格细节 4：产品描叙图片 2、宝贝标题优化 3、店铺活动链接 4、单页图片上传和链接 5、突发技术事件的处理 6、每天观察流量统计 7、淘宝活动 8、直通车 9、淘宝客 10、关键词设置与优化