计算机网络及通讯管理制度1.1 为了规范和加强集团计算机、网络及相关信息设备使用，保障计算机网络和通讯系统安全以及软件管理和数据安全运行，确保集团信息化作业的规范与流畅，特制定本制度。
1.2 本制度所指计算机、网络及相关信息设备包括：（一）计算机、打印机、扫描仪、复印机、多功能一体机、多媒体音箱、语音输入设备、手写输入设备、摄影仪、幻灯机、投影仪、数码相机、移动硬盘、U盘等外围设备。
（二）网络设施如服务器、硬件防火墙、交换机、集团电话、网络集线器、中继器、路由器、UPS电源等相关设备。
1.3 本制度适用于美国雷德生物科技产业集团（亚太区）总部各部门的计算机、网络及相关信息设备的管理。
2.1 服务器、交换机、集团电话和防火墙是计算机网络和通讯网络的关键设备，必须放置在中心机房机柜内。
2.2 建立机房登记制度，对本地局域网络、广域网的运行，建立档案。
未发生故障或故障隐患时当班人员不可对服务器、交换机、防火墙、中继、光纤、网线及各种设备进行任何调试，对所发生的故障、处理过程和结果等做好详细记录。
2.3 网络管理人员应做好网络安全工作，严格执行密码管理规定，对操作密码定期更改，超级用户密码由系统管理员掌握。
监控网络上的数据流，从中检测出攻击的行为并给予响应和处理。
要做好服务器操作系统的补丁修正工作。
2.4 中心机房内严禁吸烟、用餐及与工作无关的事情，违者罚款100元；2.5 中心机房要保持清洁、卫生，并由专人负责管理和维护，无关人员未经批准严禁进入机房。
2.6 严禁易燃易爆和强磁物品及其它与机房工作无关的物品进入机房。
2.7 非机房工作人员未经许可不得擅自上机操作和对运行设备及各种配置进行更改。
2.8 参观机房由总裁办安排，进入机房后听从工作人员的指挥，未经许可，不得乱动机房内的设施，并自觉维护室内清洁卫生。
2.9 不定期对机房内设置的消防器材、监控设备进行检查，以保证其有效性。
3.1 资讯管理中心有权根据工作需要对计算机等设备的权限进行设置，同时对计算机、网络使用情况进行记录和监控。
3.2 为保障信息安全，资讯管理中心已经建设了域控制器，对集团所有的电脑实施统一化管理，收回电脑管理员权限，限制个人用户在未经许可的情况下安装非法及盗版软件；根据各集团组织结构划分OU，保障各集团各组织机构的内部电子资料的交换和管理，提高现有设备（如网络打印机等）的使用效率；3.3 各部门的计算机保管人必须严格管理计算机开机密码、登陆密码等，邮箱帐号等个人信息，明确计算机用户群体，做好文件的保密工作，不得随意借给他人使用。
为维护及管理方便，不要私自为计算机设置开机密码，如有特殊情况需要设置密码，必须将密码交本部门经理和资讯管理中心备案。
3.4 计算机的使用部门或人员必须严格按照计算机及相关设备的使用说明进行操作，如因使用不当造成机器损坏或丢失，保管人应履行赔偿责任，照价赔偿。
3.5 严禁私自在计算机和网络设备上安装或拆卸硬件，如必须进行拆卸、移动，应报网络管理员后进行。
违者处以200元人民币的罚款。
3.6 集团的计算机内不得存储和运行游戏等其它游戏性软件；不得在上班时间浏览与工作无关的网站；不得在上班时间通过电脑观看与工作无关的影视流媒体及在线视频；违者处以200元人民币的罚款。
3.7 严禁私设BBS，不得通过互联网下载与工作无关的内容、程序、屏保、桌面、主题等；违者处以100元人民币的罚款。
3.8 严禁私自安装和使用BT、PUB、EMULE、P2P、迅雷、WEB迅雷等多线程下载软件；违者处以50元人民币的罚款。
3.9 严禁私自在计算机安装与工作无关的软件，严禁任何人私自安装盗版软件，违者处以100元人民币的罚款。
3.10 内部联系请使用Tom Skype进行工作沟通。
禁止安装和使用QQ、MSN等即时聊天软件，安装使用QQ及MSN等聊天工具者处以200元人民币的罚款。
3.11 为节省带宽，因工作需要下载文件时尽量使用单线程下载工具，如因工作需要下载和安装特殊软件，需报网络管理员，由网络管理员负责下载和安装；3.12 集团统一为所有台式电脑和部分笔记本电脑安装网络版杀毒软件；因经常外出移动办公没有安装网络版杀毒软件的电脑要安装正版单机版杀毒软件，并进行定期升级，设置定时杀毒；3.13 企业邮箱由资讯管理中心统一管理，包括开通、删除、邮件监控等；企业邮箱禁止收发私人信件；3.14 收发邮件推荐使用Foxmail、OUTLOOK或Gmail，在工作中要相互监督并注意邮件或文件中是否带有病毒，如有病毒，请注意做好防范或进行相应处理，并告知网络管理员；3.15 为保障集团数据安全、保证备份文件的质量、提高利用价值及检索效率，资讯管理中心将统一为所有员工实施电子文件自动备份方案，各岗位员工必须重视此项工作，全力配合资讯管理中心与档案部做好集团电子文件的备份工作；文档自动备份方案是以员工为单位，对其电脑指定工作文件备份目录，定时进行自动备份；平面设计及网页设计等岗位因工作文档数据量比较大，将编写备份程序在每天中午休息时间自动备份； 3.16 在集团统一的文档数据备份方案基础上，为了防止意外情况造成的损失，每一位员工都要养成数据备份的良好习惯，不得把工作文档及数据放在指定的工作目录以外的地方；重要数据要在本机和集团的文件服务器上各备份一份。
3.17 严禁私自改变计算机程序、网络的配置。
（包括计算机名，IP地址，网关，DNS等）。
如需要修改请通知资讯管理中心，由资讯管理中心相关工作人员决定处理。
3.18 除指定工作人员外，其它任何单位或个人不得以任何方式登录、攻击服务器等设备，进行修改、设置、删除等操作；也不得利用公司电脑、网络对外部设备进行攻击；任何单位和个人不得以任何借口盗窃、破坏网络设施，一经发现立即开除；3.19 外单位的移动存储设备，如软盘、U盘或光盘在未经网络管理员同意前，不准在集团的计算机上使用，在使用前必须进行杀毒。
违者处以100元人民币的罚款。
3.20 贮存集团资料的移动存储设备不得私自带出单位或转借他人。
对集团所使用的计算机移动存储设备应编号、建帐，严格管理。
禁止在计算机上使用与工作无关的移动存储设备。
违者处以100元人民币的罚款。
3.21 帐号注销：员工离职应将本人所使用的计算机名、IP地址、用户名、登录密码、管理应用软件等帐号信息以书面形式记录，经网络管理人员核实并将该记录登记备案。
网络管理员对离职人员应用软件中的公司资料信息备份以及拿到人事部门的员工离职通知单，方可对该离职人员所用的帐号信息删除。
3.22 计算机用户应对自己的计算机设备进行妥善保养和清洁。
要爱惜所使用的IT设备，保持设备表面清洁。
请不要在计算机上堆放饮料、食品、音箱等），以免发生意外。
4.1 资讯管理中心网络管理人员负责对计算机及网络系统的日常维护和管理，对计算机使用中出现的故障进行记录和维修，并规范、及时填写和提交《设备报修单》；定期的对计算机和网络设备的运行状况进行巡回检查，做好检查记录。
4.2 资讯管理中心网络管理人员负责计算机网络、域控、办公自动化的安全运行；服务器安全运行和数据备份；Internet对外接口安全以及计算机系统防病毒管理；各种软件的用户密码及权限管理；数据备份和数据归档。
4.3 系统及网络管理相关工作人员要遵守执行企业保密制度，严守企业商业机密。
4.4 网络管理员每日定时对机房内的服务器进行日常巡视。
4.5 按照集团统一部署，负责计算机运用的规划编制和系统开发。
4.6 对上岗位进行计算机操作的人员，组织计算机技术的培训，相关软件的操作培训。
4.7 定时对相关服务器数据进行备份。
5.1 根据各种类型的数据的保密规定和用途，确定使用人员的存取权限、存取方式和审批手续。
5.2 禁止泄露、外借和转移集团各类专业数据信息；不得擅自将集团自有的各类应用软件、数据、资料等进行删除、传播和拷贝等操作。
5.3 制定业务数据的更改审批制度，未经批准不得随意更改业务数据。
5.4 网络管理员每日备份系统数据及其它日常性系统维护。
5.5 每周五当班人员制作数据的备份并异地存放，确保系统一旦发生故障时能够快速恢复，备份数据不得更改。
5.6 业务数据必须定期、完整、真实、准确地转储到不可更改的介质上，并要求集中和异地保存，保存期限至少5~10年。
5.7 备份的数据必须指定专人负责保管，由管理人员按规定的方法和流程和数据保管工作人员进行数据的交接。
交接后的备份数据应在指定的数据保管室或指定的场所保管。
5.8 备份数据资料保管地点应有防火、防热、防潮、防尘、防磁、防盗设施。
5.9 员工执行计算机安全管理制度，遵守企业保密制度。
6.1 计算机设备的维修和安装6.1.1 计算机及相关设备出现故障时，使用人必须填写《信息设备维修单》报修；6.1.2 网络管理员根据故障状况和轻重缓急进行维修，一般在不影响设备正常使用的前提下1~3个工作日内完成；如为紧急问题且对工作有较大影响时，维修人员在30分钟内赶到现场维修；6.1.3 不易修复或维修需更换配件的设备故障，网络管理员除做好防护措施外，作紧急请购处理；6.1.4 网络管理员在进行设备故障处理时，对已损坏设备做好记录并存档。
如属自然损坏并在保质期内，联系服务商安排维修或调换；如属自然损坏但不在保质期内，报行政部外出维修或购买；如人为原因造成计算机设备的损坏或丢失，维修或购买后履行赔偿责任。
6.2 计算机设备的维护6.2.1 使用部门应每周对计算机设备进行维护，包括对设备的除灰防护、安全防护等，以延长设备的使用寿命；6.2.2 网络管理员每月25～31日对公司的计算机设备进行检查，维护，做好系统GHOST备份，并做好相关记录。
6.3 计算机设备的报废6.3.1 使用部门发现计算机及相关设备损坏时，必须及时向资讯管理中心报修。
如设备无法维修或者维修成本超出该设备的利用价值时，经网络管理员同意后报资讯管理中心申请报废，报废程序参照公司相关制度执行；6.3.2 计算机及设备《设备报废审批表》必须有使用部门负责人、网络管理员、资讯管理中心负责人、财务部人员签字认可。
7.1 各用户应对自己使用的通讯设备进行妥善的保养和清洁。
7.2 网络管理员应定期对通讯线路进行维护和检查，做好检查记录，确保通讯系统畅通运行。
7.3 严禁私自拆卸、更换或移动通讯设备。
7.4 严禁利用公司的通讯系统拨打声讯电话（如电话点歌，电话答题）或参与其他各类信息台的活动。
8.1 本制度经总裁核准后实施，修改时亦同。
8.2 本制度解释权、监督权及执行权归资讯管理中心。
8.3 本制度自颁发之日起生效。
《信息设备维修申请单》《设备报废审批表》《呈批件》。