公司内部管理制度实施细则
本细则系根据我国有关法律、法规和旅游行业的特点,为了鼓励公司员工的积极性和创造性,增强公司员工的主人翁责任感,提高工作效率,保证工作顺利完成而制订的。

本细则适用于全体员工。

1、员工的聘用和解雇:所有员工一般情况下,在正式成为本公司员工以前需有1-3个月的试用期,试用期待遇按员工个人实际情况和职位的不同具体商议;试用合格成为正式职员后,公司应下聘书并和员工签订《劳动合同》或协议书,建立个人档案。

若公司员工违反《公司员工的奖励和惩罚实施细则》第二条第3项内容或在
较长时间内不能适应工作需要,经全体员工大会讨论同意后,由部门经理提供书面材料报于公司总经理,给出意见提前通知该员工(至少一星期),并督促其做完相应工作,然后给予解雇。

2、公司员工收入和分配(详见“公司员工收入分配实施细则”)。

3、团队合同的签订和保管:每团(散客)需认真签订合同,杜绝漏洞。

合同签订后收款时,原则上团款需在团队出发前收清,若特殊情况可按以下权限处理:经理级可按团款的70%收取,普通员工可按团款的80%收取,余款在团队顺利返程后三日内必须结清,否则后果由当事人负责。

4、团队(或散客)合同要由专人统一妥善保管,需要时由当事人签字,并记录下合同编号;团队结束后该团合同需整理入档以备查;作废的合同要备案。

5、团队的接待工作程序:
a. 团队实行统一报价、统一计调和统一接待,避免多头行事,多部门之间要密切
配合,同心协力,做好每一个团队的接待工作。

每位员工在工作中必须认真听从上一级领导和公司的整体安排,不应消极工作,否则要接受相应的处罚。

b.每个团队(或散客)需建立档案。

内容包括:团号、日期、人数、行程计划、
合同书、传真件等;团队和散客档案要分别建立,专人记录。

c.团队原则上实行“先付钱,后出团”的原则。

若因特殊情况需先从公司借钱
时,由当事人先写借条,经部门经理和副总签字后,方可从财务处借出。

d.团队结束后帐目要在一个星期之内结算完毕。

程序如下:
带团人员粘贴票据、填写结算清单后,由计调部经理核实无误签字后交主管副总签字,然后到财务处报销,若遇特殊情况主管副总无法签字,由其它副总经理代签。

e.结帐时,应尽可能做到票据正规、齐全,帐目清楚明了,不得弄虚作假。

团
队所开发票数目,应本着“实事求是、灵活处理”的原则,若私自开巨额发
票,一经查出,责任自负。

6、办公用品要专人登记,统一管理:各种旅游资料做到井然有序,方便随时查阅;旅游包(帽)出入要做记录,使用时由当事人签字;领队证由公司统一保管,
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团队结束后和其它用品(如:导游旗、喇叭等)及时交还公司;其它办公用品要用心保管节约使用,杜绝浪费。

7、公司在日常管理工作中,重大决策一旦决定,应“少数服从多数;下级服从上级,局部利益服从整体利益,近期利益服从长远利益”,畅通民主渠道,广泛征求意见或建议,各种规章制度一旦决定,应形成书面文字,人手一份,并严格执行,日常会议要有专人记录,以便备查。

8、全体员工要遵守国家的法律、法规;遵守工作纪律和各项规章制度,爱护公共财产、保守公司机密;学习和掌握本职工作所需的文化知识和业务技能,要有充分的服务意识,提高职业道德,努力完成多项工作和任务。

9、公司员工的奖惩(详见“公司员工的奖励和惩罚实施细则”)。

10、公司员工考勤制度(详见“公司员工考勤实施办法细则”)
本细则自即日起开始执行。

郑州旅行家户外野营策划有限公司
2010年1月2日
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