第三讲信息时代的项目管理
信息时代的特点
1.信息时代的特点
人类社会已经迈入了信息时代，信息时代的特点是：
♉用纸记录信息和知识，通过书本传递知识。

♉有了电视、电话、互联网。

♉传播速度加快，信息量增大,知识爆炸。

♉变化加快，技术含量增大，复杂性增加。

请看一组关于美国经济的数据：
从这组数据可以看出整个经济的变化，19世纪是农业经济时代，50%的就业人口主要是农业工人；到了20世纪，农业工人从50%降到了4%，制造业工人上升到40%；到2010年，农业工人继续降低到2%，而制造业工人由原来40%减到5%。

在新的经济模式下将出现一种新的工人——智力工人。

2.环境变化带来的影响
♉要求我们的组织、业务、管理等采用新的模式、新的战略
环境的变化要求组织发现新的商业模式、采用新的战略、新的管理模式，这些模式所面临的问题是，时间压力越来越大，要求我们更加强化时间管理。

♉更强调工资和成本
由于技术进步带来的成本变化，要求我们的管理必须要采用新的模式。

项目管理两个最突出的管理点，一个是资金，一个就是成本，信息时代的发展比过去更强调工资和成本。

♉要求人们学习速度加快
信息技术的发展对人们学习知识、掌握知识、运用知识提出了新的挑战。

由于计算机技术和网络技术的应用，人们的学习速度在不断加快，也就是说从数字处理时代到微机时代，到现在的网络化时代，学习速度越来越快，这要求我们的管理模式也要适应新的特点和新的模式。

总之，由于信息时代变化加快，信息量递增，知识爆炸，复杂性增加，还有所谓虚拟组织的出现，导致项目大量增加，更需要加强技术管理、知识管理、信息沟通管理，同时还需要一些创新的组织手段和管理手段。

【自检】
信息时代环境的变化给传统的项目管理带来:什么样的冲击？
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信息时代项目管理的特点
与传统的项目管理相比，信息时代的项目管理具有以下特点：
表3-1 传统的项目管理与信息时代的项目管理
信息时代的项目管理与传统的项目管理相比，发生了很大变化。

面对这种变化，有的项目管理专家开发出项目管理能力程度的模型评估。

像CMM、PMM等，都是用来评价一个组织的项目管理能力。

项目管理能力实际上反映的是企业的竞争能力、企业的盈利能力和生存能力。

能力模型评估实际上是基于项目管理的一些最佳实践。

是在项目管理过去的一些成功经验的基础上，把一些规范化的东西做成一个模型，并进一步规范。

这实际上都是为了适应信息技术时代，及互联网时代的特点而产生的一些新的变化，反映了信息时代的特征和要求。

但是，这种变化还远远不能适应信息时代的发展要求。

美国StandishGroup公司1997年对全美6516个信息技术应用项目做过统计。

美国是项目管理的发源地，项目管理应该做得比较好。

但统计结果发现，成功的项目所占比例仅为27%。

有50%的信息技术项目超支,损失高达590亿美元。

这实际上反映了人们对信息时代一些新型项目的管理还缺乏经验，缺乏有效的知识管理手段。

信息技术项目与传统建筑项目、工程建设项目相比，工程项目成功的概率相对比较高。

这对信息技术项目管理提出了一个新的挑战，也就是说对这些新型的项目，人们怎样开展有效的管理，是不是把原来在工程项目管理中的一些经验直接运用到新的项目中就可以了？
显然是不可能的。

国际上比较领先的，在项目管理方面做得比较好的企业，它们的做法是把项目管理和整个企业的环境、企业的管理有机结合起来。

按项目进行管理
基于项目管理
1.传统的项目管理与基于项目管理的区别
传统的项目管理与信息时代的项目管理相比，信息时代的项目管理是基于项目管理，或者按项目进行管理。

基于项目管理实际上就是把我们的工作按照项目进行分解。

基于项目管理是一个多项目的集成，它的范围是整个企业。

主要区别：传统项目管理是单纯的项目管理，它仅仅在一个项目范围内指导和管理，相当于一个策略或者一个战术问题，是具体的一个工作的管理。

基于项目管理是一个多项目的集成，它的管理是一种运作的环境，它的范围涉及整个企业。

单纯的项目管理也作为一种战略问题，站在一个战略高度，但项目管理是要针对具体的每一项工作，把每一项工作成功地做完。

基于项目管理范围更大，它是一个项目的组合。

2.基于项目管理概览
基于项目管理包括以下内容：
♉我们要开展哪些项目，怎么确定？
♉这些工作的优先顺序是什么，它的重要程度怎样？
♉需要什么样的技术和能力？
♉项目之间存在什么样的相互影响？
这些都是在开展工作之前需要考虑的。

在开展项目管理之前，要有一个战略计划。

下面用一张图来描述，中间的圆柱体表示整个组织内部各种各样的业务，针对业务可以划分为项目和非项目，整个业务的开展从最顶端开始。

3.基于项目的管理流程
♉设立目标。

首先明确目标，根据目标制订战略规划及具体的实施计划。

♉制订战略规划。

必须制订一系列的战略规划，以确保企业目标能够达成协同化、最优化、具体化。

♉执行计划。

根据计划对项目定义进行实施，包括运作管理，资源分配，时间承诺和职责分配。

♉绩效评估。

各种系统测量计划的完成情况：里程碑，交付物品，成本开支等，并将其与计划相比较。

♉计划变更和控制。

根据需要，计划或战略甚至目标需要加以变更，以求组织在整体计划上取得更大的进展。

基于项目管理是有效地管理复杂性和变化的解决方案。

【自检】
与传统的项目管理相比，信息时代的项目管理具有什么特点，如何看待这些特点？
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【本讲总结】
由于信息时代变化加快，信息量递增，知识爆炸，复杂性增加，还有所谓虚拟组织，导致项目大量增加，更需要加强技术管理、知识管理、信息沟通管理，同时还需要一些创新的组织手段和管理手段。

人类已经进入知识经济和信息化时代，这个时代的特点使得产品项目大量增加，项目越来越多，它对
时间的要求，对成本的要求更多，同时还要加强技术管理，知识管理，信息沟通管理，需要一些创新的组织手段和管理手段。

与传统的项目管理相比，信息时代的项目管理在组织和管理方式上更加灵活，对管理人员的素质要求更高，管理目标更注重经营目标和商业利润，抗风险的意识也大为加强。

【心得体会】
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