中小企业管理试题2010-04-04 09:24:42| 分类：MBA-->CEO阅读27 评论0 字号：大中小订阅一、解释名词(共15分，每小题3分)1．资产负债表2．市场细分3．营销组合4．商业包装5．企业计划二、判断题(共20分，每小题2分，正确打√，错误打×，并加以说明)1．很高的成就欲望基本上都表现为强烈的赚钱欲望。
2．小企业在刺激经济竞争方面发挥着重要作用。
3．企业退休领导人员个人的爱好和习惯很容易萌发再创办企业的意念。
4．成为特许经营者的一个好处是可以与特许授权人一起分享利润。
5．如果企业要生存，就不能过份地损害企业利益来满足家庭愿望。
6．投资商多数是产品导向型的。
7．个人电脑行业在其历史早期就实行了市场细分战略。
8．市场调研是一个需要较大花费而且非常复杂的过程，所以对小企业来讲是不可行的。
9．合伙人之间总是平均分享利润，平均承担损失的。
10．服装商店的地点选择比油漆商店的地点选择更为重要。
三、单项选择题(共20分，每小题1分)1．关于社会责任的观点，应当得到( )的认可和关注。
A．大企业 B．中型企业C．小企业 D．所有企业2．“顾客至上”对小企业产生影响最直接的方面是( )。
A．工人的报酬 B．产品安全C．环境污染 D．制造成本3．一份有意义的合同( )。
A．必须是书面形成的 B．必须是一种自愿协议C．是可实施的 D．可以是关于非法产品的4．设计型专利适用于( )。
A．产品的名称 B．产品的外形C．新的产品功能 D．注册的符号5．在美国，以资产为基础的贷款公司通常作为担保所使用最多的资产是( )。
A．土地和建筑物 B．应收账款和存贷C．设备和建筑物 D．存贷和设备6．打算创办企业的企业家必须把注意力放在( )上。
A．现金 B．利润C．市场份额 D．销售额7．一个企业的偿债能力( )。
A．常常用其流动资产与流动负债的比率来衡量B．以企业的寿命并不重要C．反映企业迅速销售其产品的能力D．是对自动筹资的衡量8．一个企业的净利润取决于( )。
A．销售额 B．经营费用C．税金 D. A、B、C全部9．给新企业提供可租赁场所和服务等便利条件的组织称为( )。
A．工业园 B. 社区发展中心C．购物中心 D．企业扶植机构10．王女士打算专为年轻职业妇女开办一家时尚服装商店，她知道其商店所需的装置摆设应当( )。
A．经济节俭 B. 精致文雅C．讲究实用 D．充满女性11．设立公司须经过( )的批准。
A．董事会 B．股东C．政府部门 D．公司领导12．个人独资企业的业主( )。
A．拥有企业 B．不承担风险C．是企业的员工 D．分享利润13．估算在确定的时期内的某一市场会有多少产品和服务能被购买是指( )。
A．市场预测 B．市场分析C．销售预测 D．销售分析14．除了( )以外，其余都是外部第二手数据资源。
A．期刊 B．政府出版物C．公司记录 D．贸易协会15．企业的营销组合由( )活动组成。
A．定价、促销和分销B．产品、定价和促销C．产品、促销和分销D．产品、定价、促销和分销16．为保持竞争优势应采取的正确策略是( )。
A．对环境变化做出反应，而不主动去应对B．即使环境发生变化，也不改变计划C．不对资源的管理进行协调D．集中关注那些有最大影响力的资源17．在企业计划中的财务计划部分，主要反映的是企业的财务报表，其中最重要的报表是( )。
A．盈亏临界分析 B．预计退货和折让C．工资费用报表 D．现金流量表18．某企业主对银行人员说：“我想让你见见我的小孩，他将帮我盘点存货”，此家族企业领导权继承阶段是属于( )。
A．接触期 B．介绍期C．任职高级职员期 D．继承适应期19．要将企业传递给子女的企业创立者，通常要考虑的是( )。
A．将孩子介绍给外界，如银行B．寻找企业内对儿女适合的职位C．安排从兼职工作向全日制工作过渡D．决定子女是否具有必要的气质和能力20．一位年轻大学毕业生投资办了一家企业，不久就倒闭了。
他认为他获得了很有价值的经验，并急于期待再开办一家企业，他最大的损失是( )。
A．资金损失B．心理的伤害C．在别人眼里的自尊伤害D．社会损失四、简答题(共20分，每小题4分)1．简述影响选择不同企业组织形式的关键因素。
2．简述三种典型的营销观念。
3．简述可导致市场细分消失的四种情况。
4．简述特许经营的主要优缺点。
5．简述是否是一项好的投资机会和理由。
五、论述题(10分)试述正式的市场营销计划的组成要素。
六、案例分析(15分)王强由于购买彩票中了200万元大奖，在研究了目前市场情况后，打算自己开办一家新企业，专门生产经营饲料产品。
根据所制订的计划，该项目需要总投资350万元，他计划自己投入150万元，其他200万元通过银行贷款或者通过再寻找一个伙伴来解决。
如果能再找到投资者加盟，他愿意放弃企业60％的股份，他的企业计划中预测，其公司未来总资产报酬率大约为18％，而要贷款的利率12％。
问题：1．如果不考虑所得税的影响，试比较两种筹资选择下王强的个人投资报酬率。
(5分) 2．如果王强失误，公司总资产的经营收益仅为5％，情况会如何?(5分)3．在选择筹资来源时，王强必须考虑些什么?(5分)答案及评分标准一、解释名词(共15分，每小题3分)1．资产负债表：指反映企业在某一时点所拥有的资产、负债及所有者权益，即财务状况的财务报表。
2．市场细分：指将整个产品或服务市场根据相似需求分成不同组群，每个组群都对应于一种市场竞争战略。
3．营销组合：指市场营销战略的产品、促销、分销和定价决策四个方面的结合。
4．商业包装：是一种有价值的无形资产，包括独特的企业运营形象的各种要素，但不为商标、专利或版权所保护。
5．企业计划：是创办一个新企业的构想，实现企业目标的书面文件。
二、判断题(共20分，每小题2分，正确打√，错误的打×。
并加以说明)1．×不完全表现为赚钱欲望。
2．√3．√4．×要支付特许经营费。
5．√6．×投资商多是市场导向型的。
7．×早期的电脑制造商主要面向公司，几乎不存在市场细分。
8．×对小企业依然是可行的。
9．×是按协议比例分享利润，承担损失的。
10．√三、单项选择题(共20分，每小题1分)1．D 2．B 3．B 4．B 5．B6．B 7．A 8．D 9．D 10．B11．C 12．A 13．C 14．C 15．D16．D 17．D 18．B 19．D 20．A四. 简答题(共20分，每小题4分)(若只答要点，请酌情扣分)1．在小企业中利润与社会责任的关系是：(1)许多社会责任活动与企业的利润目标，特别是长期利润目标是一致的。
(2)利润是一个限制性因素，一个企业如果没有利润的话就不能生存。
(3)一些社会公益活动是需要昂贵代价的，比如消除工厂污染。
(4)通过履行社会义务，企业可获得良好的信誉，进而吸引更多顾客。
(5)如果忽视社会责任，便可能造成企业失去顾客，并受制于法规。
2．三种类型的营销观念是：(1)产品导向观，认为生产是业务活动中最重要的，将主要精力放在以最有效的方式生产产品上。
(2)销售导向观，认为企业注重生产效率和顾客偏好要有利于销售增长。
(3)顾客导向观，认为企业要做的每一件事包括生产和销售都取决于顾客的需求，顾客是第一位的。
3．有效的合同必须达到的要求：(1)自愿协议。
双方必须自愿接受合同条款。
(2)合同各方有资格。
应避免与未到法定年龄、精神不清、醉酒不醒和其它不能理解交易性质的人签订合同。
(3)合法行为。
协议的目标不能与公共政策相冲突。
(4)有价值的标的。
合同各方必须交易有价值的物品。
(5)合同内容形式的约束。
合同可能是书面的或是口头的。
4．特许经营的主要优缺点包括：(1)主要优点：A．具有较高的成功率。
有关统计资料显示，特许经营企业比其它企业的成功率高。
B．正式的培训。
每个特许经营企业都要接受授权机构的业务培训。
C．资金的帮助。
如果特许经营组织认为申请者合格，能成功经营，就会给予资金方面的帮助。
D．经营方面的受益。
许多特许经营的产品和服务具有较高的知名度，通过特许经营协议，特许经营者即可获得这些商标和品牌。
另外，特许经营者还可以得到授权企业完善的营销和管理方法。
(2)主要缺点：支付较高特许经营费用，企业增长受限制，独立性的丧失。
5．确定一项投资机会是否好的理由包括：(1)时机非常好。
产品必须有清楚、明确的市场需求。
(2)企业有取得持久、稳定竞争优势的能力。
(3)有明显的盈利和增长潜力，要有较高的销售利润率和投资回报率。
(4)在企业家与机会之间能相互适应。
也就是说，机会必须是被有相应的技能和经验的人抓住并利用。
(5)没有致命的缺陷存在。
也就是说，内外环境都有利于企业的发展。
五、论述题(10分)试述正式的市场营销计划的组成要素。
(本答案仅供参考，考生要在此基础上展开详细论述，否则酌情扣分)营销计划是企业计划的重要组成部分。
其中标明谁是企业的主要客户和企业所面临的竞争，概括说明企业的营销战略和竞争优势。
具体包括：分析目标市场，简介目标客户，说明吸引客户的方法，销售方法，销售机构的类型，分销渠道、促销和广告的类型，以及信用和定价的政策等。
1．市场分析：运用市场调研的信息，描述目标市场的客户概况；新产品或服务对顾客的好处；多个目标市场及与之相对应的顾客情况；不同的市场营销策略；实际市场销售预测，预测方法及其可能性。
2．竞争分析：认真研究竞争对手。
概要了解竞争对手，竞争对手的长处与短处。
竞争对手即将上市或投产的相关产品情况。
3．营销策略(营销组合)：产品或服务计划：产品名称、法律保护、产品包装、顾客服务、产品战略的选择。
促销计划：是指告知、劝导、提醒顾客了解并购买或使用本企业产品或服务。
常用的促销方法有两种。
(1)人员促销：销售人员人数、销售人员的付酬方式。
促销培训。
(2)广告促销：广告媒体的选择。
广告策划。
广告代理。
分销计划：产品的物理移动以及指导和支持这种移动的终结关系的建立。
分销渠道的选择；分销渠道的建立；分销系统的组成。
定价计划：生产成本和营销费用计划，盈亏平衡计算。
特殊的定价策略：加成定价、渗透定价、随从定价等。
信用管理。
六、案例分折(15分3参考答案：1．(5分)所有者权益报酬率＝净收益／所有者投资额如果是吸收权益投资，其所得报酬率是：350万×18％/350万＝18％其所得是：150万×18％＝27万如果是举债，其所得报酬率是：[(350万×18％)—(200万×12％)]／150万＝26％其所得是：150万×26％＝39万2．(5分)如果是吸收权益投资，其所得报酬率是：350万×5％／350万＝5％其所得是：150万×5％＝7．5万如果是举债，其所得报酬率是：[(350万×5％)—(200万×12％)]／150万＝—4．3％其所得是：150万×(—4．3％)＝一6.45万3．(5分)他首先应当将预期资产报酬率与贷款利率进行比较。