《设计异常表单》
1 根据商务部 OA 通知，通过 K3 系统，查 交流金属封闭开关设备和控
不是每个工程都有
找该项目的“销售订单”，核实参数。
制设备
的，在出现设计中断
2 详细 OA 接单流程（见附件 2）。
【2013】技研字第 016 号
的情况下，要通知业
3 发《设计异常表单》。
【2013】技研字第 023 号
【JS】-011 来损失。
【2013】xxx
上，在商务部（或该项目的销售员）的参与 2013 技研字第 010 号《关 技术部传真标
技研字第
下，制定出符合该工程项目相吻合的《技术 于技术文件编码的规定》 准格式
020 号废止
协议》
【2013】xxx 技研字第 006
注意任何改变都要
号
有书面确认。
【2013】xxx 技研字第 039
Байду номын сангаас
2 根据项目名称和商务部提供的电话进行技术协议签订并索要设计所需要
的技术资料和图纸（售前工作时甲方未提供）
项目施工设计
3 根据客户提供的技术资料制作《预超配置单》 4 填写《设计策划记录》
5 填写《设计任务书；
6 设计图纸、BOM 单制作及采购申请单制作（在 K3 中制作）
7 负责公司产品在生产和检测过程中的技术答疑；负责工程项目的图纸下发
断路器
根据甲方提供的并柜图及一次系统图和 消弧柜设计工艺标准
注意仪表室的加强，
柜体图纸 设计
技术协议，设计柜体图纸。
-09-1，
1 按并柜图的尺寸要求，先制总装图
《关于消弧、抑治柜盘面布
2 在总装图基础上，画出框架图、外形图、 置设计的相关规定》
柜体的安全距离，如 多台，在总装图上注 明变电站名和柜号，
服务通知单 充分准备。
单》 2 填写《服务通知单》
2015 技研字第 007-001 号 【 RZ 】 -039 了解到情况和出差 公司新产品售中及售后对接 出差申请单 任务单不一致，要及
3 履行借款，借款审批程序
规定
【 XX 】 -029 时和下达任务的部
4 回来当天要填写《售前技术交流反馈表》 2013 技研字第 011 号技术 售前技术交流 门反馈，避免出现错
设备通用技术要求
单》【JS】-023 配置单基础上制作
【2013】技研字第 009 号
的
【2013】技研字第 014 号 《设计策划记 填写《设计策划记
录》【JS】-015 录》【JS】-015。
GB 14048.2 低压开关设 《 设 计 任 务 填写《设计任务书》
备和控制设备 第 2 部分： 书》【JS】-017 【JS】-017。
元件安装图和仪表门图
便于现场并柜
根据柜体图纸和技术协议设计电气原理图、 GB 50171-2012 电气装
3 及时完成方案编写，交技术项目负责人审
核
工程设计 （见附件
2）
【2013】xxx 技研字第 006 《设计异常表 工程项目的圆满完
号
单》【JS】-022 成要从源头抓起，一
【2013】技研字第 011 号
定要核实各项资料
关于技术部服务话术的管理
是否一致
接单流程
GB3906 3.6kV~40.5kV
号
技术方案 制作
进行公司产品技术方案制作
【2014】营字第 006-12 号 【 SW】 -022
1 根据市场管理部 OA 下达的《服务通知 售前工作对接流程
服务通知单
单》，认真在设计记录本上填写任务单上的
信息
2 了解项目产品型号、数量、方案完成时间
等信息，向前期售前人、业务员或买方技术
人员索要做方案所需要的技术资料
3 沟通协调能力强
2 技术部设计员岗位操作规范
技术部设计员操作规范
操作流程
工作内容
依据（文号)
表单(表号)
注意事项
改版变更内 容
售前技术 支持 支持
公司产品的售前技术支持
2015 营字第 006-01 号技 【 SW】 -022 必须耐心询问，做好
1 接收商务部或市场管理部下达《服务通知 术售前服务派遣流程
技术资料归档
工程项目设计完后，进行项目图纸资料的整理归档，并将设计部分的档案存 入到公司档案室
学历 工作经验 资格证书
知识技能
任职资格 大专以上学历、电气类专业 两年以上电气类设计工作经验 无 1 熟悉工厂供电知识 2 熟练应用 CAD 电脑制图软件
素质要求
1 认真负责，细致谨慎 2 语言表达能力，书面表达能力，逻辑思维能力
务员和商务，才需用
此表
要看清系统图上的
配置，以及一次走线
方式，如有不是常规
左右侧贯穿母排，及 时和项目负责沟通
预超配置单 《预超配置单》制作
填写设计策
划记录
填写《设计策划记录》【JS】-015。
填写《设计任务书》【JS】-017。 填写设计任
务书
GB 7251.8 智能型成套 《预超配置清 预超配单是在标准
1 根据商务部电话、书面或业务员电话处理公司产品的售后难题
2 根据商务部下发的客户投诉信息处理单进行售后服务的处理，并进行原因 产品的售后服务
分析
3 根据现场实际情况，分析原因，提出解决方案，并请客户确认
1 根据商务部下发的服务通知单进行公司产品的现场改造 产品的现场改造
2 根据现场实际情况，提出解决方案，并请客户确认
核实信息，填写《售前记录表》
同有关技术规定》
表》
料不吻合，及时和签 030 号 废 止
2 索要工程设计所需技术资料（见技术协 GB/T11022 高压开关设 【 JS 】 -041 订协议人沟通避免 由 039 代替
议）。
备和控制设备标准的共用技 技术协议
给公司和业务员带
3 在我公司的该产品的标准技术协议基础 术
交下单的有关部门
部服务话术的管理规定
反馈表
误。
5 进行公司产品技术方案和标书制作，交有
关部门
签订技术 协议 协议
进行公司产品技术协议签订（见附件 1） 2013 技研字第 003 号《关 【 JS 】 -040 技术协议要仔细审 【2013】xxx
1 接商务部 OA 通知或接业务员电话通知， 于业务员签订消弧类产品合 《 售 前 记 录 查，如有和发来的资 技 研 字 第
XXX 公司
设计流程与规范
2015 年 12 月
1.技术部设计员岗位职责说明书
技术部设计员岗位说明书
职位名称 设计员
所在部门 技术部
直接上级 技术部部长
直接下级 无
职责模块
职责描述
1 公司产品的售前技术支持 售前技术支持 2 进行公司产品技术协议签订
3 进行公司产品技术方案制作 1 根据商务部下达的生产任务单进行产品设计