营销代理及客户拓展服务合同（绝密）第 1 页共 7 页市《》项目营销代理及客户拓展服务合同甲方：乙方：签订日期： 2018年月日甲方：乙方：甲乙双方本着平等互利、友好合作的原则，就甲方委托乙方为市项目提供“全程营销代理服务”及“客户拓展服务”事宜，达成以下合同条款，双方愿自觉遵照执行。
1.项目概况1.1项目名称：市《》项目；1.2 地理位置：山东省市；1.3 服务范围：独家营销代理及客户拓展服务项目规划内所有住宅、商业、车位、储藏室等部分。
1.4 服务期限：各项服务定为自本合同签订之日起，至甲乙双方确定的项目整盘销售计划完成时间之日止（销售计划双方另行约定并作为本合同附件），如需延长，由双方另行确定。
（整盘的销售计划甲乙双方协商确认）2.委托事项及服务内容甲方委托乙方独家对本项目执行全程营销代理及客户拓展服务（甲方不得以任何理由自行或委托他方销售本项目），服务时间为本合同签定生效之日起至2018年12月31日。
具体服务内容包含如下：2.1营销策划服务2.1.1乙方负责制定阶段性的推广和销售计划等营销方案，负责执行各项推广计划，广告设计，并对效果进行监测和反馈，根据反馈实际情况及时对营销推广策略进行调整并以月度、季度、半年度，强销期实际销售的情况向甲方提报新的计划；2.1.2乙方安排策划人员负责推广计划和营销活动的落实和执行，对推广中的广告设计、活动创意等策划事务提报建议给甲方并进行全过程质量监督和保证；2.1.3乙方按照甲方的要求为现场的广告公司、活动公司等各类其他单位的工作进度、质量起到监督作用，负责实施营销中心的管理并及时向甲方汇报情况。
2.2销售前台代理服务2.2.1人员配备：合同签订后乙方负责组建本项目现场营销团队，并全面负责销售现场及秩序的管理。
2.2.2 接洽及信息管理：负责销售处客户接洽、市场调研及员工培训工作，负责收集客户信息，建立客户档案，定期以报表形式提报客户意见及销售情况。
2.2.3 客户积累、认购：项目开盘前，负责进行项目推广并完成客户积累的相关工作，项目开盘后，与客户签订《定金协议》，并保证客户交好定金。
2.2.4 签约、贷款：乙方协助甲方在《定金协议》约定的期限内与客户签订《商品房买卖合同》、补充协议及相关文件。
2.3.销售后台事务管理服务2.3.1甲方负责《商品房买卖合同》、收款单、银行按揭审批全过程，乙方负责协助甲方收取客户按揭贷款相关资料；2.3.2业主贷款资料不符合银行要求的，乙方通知客户及时补资料或办理相关解除合同手续；2.3.3客户签约当天需建立客户档案，在交房前向业主邮寄房屋交付通知书并保存邮局返回客户签收单，负责对逾期入住业主发放《催办函》，在业主入住后与甲方交接完整的业主档案；2.3.4协助甲方办理房屋交付使用方面的手续，包括交付使用通知书、面积差补充协议、交付使用说明书等。
定期发放短信、邮件等，维持签约后对客户的持续关注，负责维护客户专员组织客户关怀活动，建立销售部的客户投诉处理机制，处理客户投诉意见。
2.3.5法律咨询2.3.5.1负责拟定《商品房买卖合同》模板并为客户解答，负责审核《商品房合同》内容无误。
2.3.5.2乙方协助甲方审核销售宣传资料是否符合《销售手册》、《商品房买卖合同》及相关政策法规的要求，负责拟定《关于客户逾期行为的律师催办函》，在得到甲方确认后向客户发放。
3 甲方权责3.1及时向乙方提供项目资料，并审批乙方提出的销售策略、销售方案等建议。
3.2保证按规定办理本项目开发及销售法律手续，保证项目在正式开盘前具备《商品房预售许可证》，并保证在项目正式开盘前完成与按揭银行的签约工作，及当地住房公积金中心备案工作。
3.3甲方须确保本项目及委托乙方销售的标的合法性、产权的完整性，并提供营业执照、房地产开发五证、销售面积预测报告以及销售所需的有关项目图纸资料与文件。
3.4根据本合同第5条有关内容，准时向乙方支付营销代理费用。
3.5提供销售中心及分售楼处（含水、电、冷/暖空调设备、装修、装饰、家具、电话、各种办公用品及耗材、通讯费），根据项目实际需要提供样板间（含装修、装饰、家具）等，承担设计、制作、安装、使用、维护等费用(包括销售中心、样板间水费、电费、物业人员费用、保安保洁人员工资、卫生洁具及用品等)，销售设施（办公家具、饮水机）。
销售设施、工具及相关费用均需甲方核定实施。
3.6 销售过程中，甲方对本项目所承诺条件的变更；工程设计及装修标准变更；付款方式及折扣率变更；物业管理公司等相关单位的变更，甲方须及时给予书面形式告诉乙方。
3.7审核乙方编制的销售策略(含销控策略)、价格策略经甲方确定并书面批准后加盖甲方公司公章后方可执行。
3.8全力支持乙方开展外拓工作，包括向乙方提供全部已成交客户详细数据、提供项目历史来访客户信息及销售相关各种数据和资料。
、3.9甲方负责项目销售推广中产生的所有广告费用（暖场活动、宣传品、小礼品、大型户外广告、围挡、电视、广播、公交车体等）。
本案涉及的兼职人员费用由甲方承担，人员数量及使用，乙方可根据项目需要自行调配，渠道及客带客奖励费用由甲方承担。
3.10甲方承诺：本协议签署有效期内，不存在任何会对乙方外拓销售合作项目造成负面影响的权利限制及纠纷，包括但不限于合作项目项下的任何房产上存有抵押或任何权利限制、产权瑕疵，若因此导致客户退房或向乙方主张索赔，相关损失全部由甲方承担。
为此，乙方有权单方解除合同，若因此导致客户退房或向乙方主张索赔由甲方承担。
4 乙方权责4.1乙方承诺对甲方项目现状条件和情况完全熟知，保证自己提供的营业执照和资质有效性。
4.2乙方向甲方提供本项目销售过程中与项目营销推广相关的广告设计工作。
4.3乙方工作人员不得向客户乱承诺，不得以低于甲方认可的价格销售本项目，不得擅自给客户超出甲方授权范围的折扣，不得对甲方提供的《商品房买卖合同》及其补充协议以及其他文件进行任何修改，由此引发的争议由乙方负责并承担经济及法律责任。
4.4乙方所有工作人员的工资、佣金、相应的福利等费用由乙负责。
4.5乙方对甲方提供的所有法律文件及资料必需妥善保管并建立使用登记制度。
关于本项目的所有报告、客户资料，项目信息等未经甲方的许可，乙方不得将本项目的相关资料信息提交给任何第三方，合同期满乙方应将项目所有信息等转交甲方。
4.6乙方负责编制本项目销售策略、推广计划。
4.7乙方对项目进行宣传及推广，其有关的销售宣传及推广均需甲方书面确认通过后执行，否则，导致的一切后果由乙方自行承担。
4.8乙方制定项目负责人，全权负责整个营销代理期间的所有事务，与甲方对接工作，在接到甲方项目负责人对接单后及要求的沟通后，均以书面回复甲方。
5 销售价格、销售条件、佣金支付办法及销售考核5.1销售价格：5.1.1项目底价表：乙方根据项目整盘底均价制订单套房屋销售考核底价表，报经甲方确认后作为本合同的附件，乙方不得低于指定的房屋底价进行销售。
未经甲方同意，乙方单方面低于底价销售的房源，乙方向甲方补偿差价房款。
5.1.2 项目销售价格表由乙方根据整盘底价及市场情况提出建议，报甲方审批后执行，否则不能实施，商业、车位、储藏室的价格在销售前，由双方协商确定后加盖公司章。
5.2 销售条件5.2.1 甲方提供售楼场所、接待中心以及根据活动需要提供样板间的装修。
5.2.2 甲方负责完成与乙方销售前所需要的项目资料交接。
5.2.3 甲方负责完成销售所需模型、看板等销售展示工具的制作、销售资料（楼书、户型图集、宣传单页等）印制。
5.2.4 甲乙双方应该按照双方认可的营销策划方案、推广计划如期执行。
5.2.5甲方同意所有销售房源采用乙方建议的“家装大礼包”活动。
5.2.6为协助乙方顺利执行其与所导入客户的约定，甲方承诺积极配合乙方办理后续预约/认购手续。
5.3佣金支付办法及销售考核5.3.1 佣金标准截止2019年2月5日（农历春节），乙方销售套数＜90套，代理佣金按实际销售额的1.2%计提；90套≤乙方销售套数套＜120套，代理佣金按实际销售额的1.6%计提；120套≤乙方销售套数套，代理佣金按实际销售额的1.8%计提。
超过底价之上的溢价部分，按照甲方70%乙方30%分配。
5.3.2当客户交纳首付款，即视为乙方可以结算合同约定全部佣金，结算时间根据以下规定：客户全款买房的，甲方应于当月一次性结清全部代理佣金。
客户办理按揭贷款或分期付款的，当客户已交付首付款的，甲方应于当月将代理佣金结算至已付款占总房款比例，剩余佣金待银行贷款拨付至甲方指定账户后，甲方应于当月一次性结清剩余。
5.3.3若甲方未按照合同约定时间付款，每延迟1日须向乙方支付应付款额5‰的违约金，超过30天仍未付款，乙方有权单方解除合同，甲方须于解除合同之日起二十天内一次性向乙方付清所有应付佣金、违约金。
5.3.4如甲乙双方因各种原因提前终止合同或合同期限到期，甲方须在5日内按照乙方总销售额计算的佣金付给乙方，否则视为甲方违约。
可由乙方留下部分人员继续办理回款事宜，佣金根据回款进度继续按月结算，人员工资由乙方支付。
甲方也可将客户尚未回款部分对应的佣金的85%给乙方结算。
剩余15%部分作为后期人员服务费用由甲方扣除5.4 销售业绩考核按季度销售任务完成情况进行任务考核，三个月作为一个考核季度。
若乙方连续三个月均未完成销售任务的70%，则甲乙双方均有权提出解除合同。
6．保密6.1甲乙双方同意本合同内容以及所有甲方向乙方提供的有关信息情报、资料、合同或乙方向甲方提交的咨询报告及相关条件，均是商业机密文件，应当严格予以保密，不得在未获得对方书面认可的情况下，以任何形式（包括口头和书面）将前述资料和信息直接或间接透露或出示给第三方。
甲乙双方均仅限于将该等商业资料或信息透露给与本合同履行直接有关的工作人员，且均需告知有关人员此项保密义务。
否则，双方将保留向对方追讨由此而引起的直接与间接的经济损失及法律责任的权利。
6.2未经另一方同意，甲乙双方不得以任何一种形式（包括口头和书面）向第三方提供任何与本项目有关的市场、销售、推广企划等成本费用、策略和执行的细节，如发现一方泄漏，另一方有权对因此而造成的直接或间接的损失进行索赔。
6.3甲乙双方都不得以任何理由向第三方以任何一种形式（包括口头和书面）提供项目客户信息资料，否则，造成的直接和间接经济损失和法律责任都由泄露方承担。
6.4合同解除或终止后，双方应返还对方的机密资料，不能返还的予以销毁或删除。
7．知识产权归属7.1乙方或乙方代表，根据本合同代理服务内容直接或间接向甲方提出建议之所有资料或文件均应视为乙方的财产。
前述资料的所有权及其所含有的知识产权归属于乙方所有。
7.2甲方提供给乙方参考的有关项目的所有资料以及销售客户资料的所有权归甲方所有，乙方未经甲方书面同意，不得任意使用、发布或向第三方提供项目一切相关资料。