竭诚为您提供优质文档/双击可除
速卖通知识产权违规
篇一：速卖通考试常见问题
速卖通常见问题（不定项选择，共2题，每题2分，共
4分）
1.1、速卖通的买家主要有哪些？（正确答案：AcD）
o
o
o
o
相关知识点A.西班牙b.巴西c.俄罗斯D.美国
速卖通基础操作（不定项选择，共
2题，每题2分，共4分）
2.2
、以下哪些订单状态需要卖家跟进处理（正确答案：AbcD）o
o
o
o
相关知识点A.有纠纷的订单b.等待确认收货订单c.买家申请取消订单D.等待发货订单
发布产品和管理店铺
（不定项选择，共5题，每题2分，共10分）4.
4、以下哪些内容是服务分考核的指标（正确答案：AbcD）
o
o
oA.DsR卖家服务b.DsR商品描述c.成交不卖率
o
相关知识点D.未收到货纠纷提起率运费模板设置问题（不定项选择，共4题，每题2分，共8分）
2.2、关于官方本地退货仓哪些说法是正确的（正确答案：bcD）
o
o
A.任何商品都适合官方本地退货仓b.本地退货服务对
于提升用户体验至关重要，可有效提高买家满意度和商品转化率
o
c.提供多样化售后解决方案，买家不满意可寄回商品再退款，降低纠
纷退款资损o
D.订购官方本地退货仓服务默认支持”，7天无理由本地退货“商品将活动专属标示提升曝光
4.4、无忧无虑包含哪几种物流方式（正确答案：Ac）
o
o
o
o
相关知识点A.Aliexpress无忧物流-标准b.线下中国邮政c.Aliexpress无忧物流-优先D.北京燕文物流
平台活动相关问题（不定项选择，共6题，每题2分，共12分）
1.1、店铺满立减设置中如何设置满减金额（正确答案：bcD）
o
o
o
oA.随便定义b.总结主要客户国家消费水平c.考虑买家所购买产品的货值及运费D.
参考数据纵横客单价
2.2、关于店铺优惠劵的说法正确的是（正确答案：AbcD
）o
o
o
o
A.用户列表有交易过、加购物车和加wishList客的户b.可以查看优惠券使用情况c.定向发放型活动提交后立即
生效D.使用条件可以不限
3.3、关于平台活动说法正确的是
（正确答案：bcD）o
o
o
o
A.等待展示之前不可以退出活动b.大多数活动有店铺
等级、90天好评率，DsR评分要求c.报名图片尽量是清晰大图，白底D.活动中的产品不能编辑，下架，删除4.
4、关于满立减活动哪些描述是正确的（正确答案：Abc）
o
o
o
oA.满立减和优惠劵可以叠加使用b.限时折扣商品按折后价参与c.活动类型有全店铺和商品满立减D.商品满立减
订单金额包含运费
5.5、关于限时限量活动哪些描述是正确的（正确答案：AcD）
o
o
ooA.活动开始前6小时内被锁定b.活动开始后不可以补充活动库存c.
活动开始时间为美国时间D.结合满立减和优惠券等其
他活动，效果更好
6.6、关于全店铺打折活动说法正确的（正确答案：AbcD）o
o
o
o
相关知识点A.营销分组最多可以新建10组b.活动在创建后24小时开始c.每月活动数量20个720小时
D.可以跨月设置
平台搜索排序（不定项选择，共
2题，每题2分，共4分）2.
2、热搜词中可以通过哪几个维度来进行条件筛选（正确答案：bcD）
o。