1、戴尔信息系统在整个供应链运作中的作用
戴尔在使传统供应链中的供应商、生产商和最终用户之间的界线模糊化的过程中，所采用的技术和信息被称为“虚拟一体化”。

首先从在供应链的上游来看，为了集成公司的优势，戴尔对待供应商和服务提供商就好像它们是公司内部的成员似的。

它们的系统与戴尔的系统实时联接，它们的员工参与设计小组和产品上市。

新技术使分离设计数据库和方法，以及加快市场化速度成为可能，从而增强了合作的经济激励机制；戴尔通过信息系统和网络, 利用电子数据交换连接, 使得上游的零件供应商能够及时准确的知道公司所需零件的数量、时间, 从而大大降低了存货, 这就是戴尔所称的“以信息代替存货”。

其次，从信息系统对于DELL公司内部管理来看，从产品的研发，生产流程管理和控制、质量控制和管理以及人力资源、财务采用了ERP系统，使公司内部的资源得到充分合理的安排和利用，极大地优化了生产作业流程，减少了内部沟通的成本，提高了生产效率。

在对待供应链的下游来看，DELL利用IT系统，戴尔对顾客群进行了细分，向不同顾客提供不同的增值服务。

戴尔对个人电脑进行配置，对大型用户提供支持，它也可以按顾客要求装载标准软件，在机器上贴上资产条形码。

“虚拟一体化隐含的整体观念就是，可以让你比其他模式更快、更有效地满足顾客需求。

”而且同时，它使戴尔可以快速、有效地对变化作出反应。

戴尔通过花时间与用户交流，跟踪技术趋势，而尽量超前于变化，甚至创造变化，改变变化。

电子商务销售模式, 大大缩短了作业时间, 也简化了信息在公司内部传递的流
程。

完善的企业资源规划系统以及电子商务系统是DELL公司企业管理的核心。

2、联想供应链的运作
(1)在供应链和采购方面，联想采取一体化的运作体系，通过把采购，生产，分销以及物流整合成一个统一的系统，从战略层、执行层使整个集团有一个统一的策略、统一的协调。

(2)从供应链角度来看，联想有三百多家的供应商和五千多家国内的客户渠道。

联想国内主要分布有北京。

上海和惠阳三个工厂，目前生产的主要产品除了台式电脑、笔记本、服务器之外，还有MP3等其他的数码产品，这也可以反映出这是一个非常复杂的供应链体系。

联想的物料主要分为国际性采购和国内采购，国际性的物料基本上都是通过香港分别转运列国内的惠阳，上海和北京；在国内的物料则会直接发到各个工厂，然后由各个工厂制成成品发到代理商和最终的用户。

这是联想的供应链双链的模型，通过接收链和交互链很好的协同，表达到更好的适应供应的变化，满足客户的需求。

联想这几年正在做一个供应模式的转变，在运作模式上，联想目前还不是一个完全按订单生产的企业，这也与集团面对的客户群有关。

联想目前主要客户的60％~70％来自于个人和中小型企业。

所以，联想的运作模式采取的是一种安全库存加按单生产的方式，我们会有l~2天成品的安全库存，但更多的是会根据用户的订单来快速的响应客户和市场的需求。

3、青岛啤酒厂供应链
（1）、严格评估服务商和经销商，对不负责任的服务商和经销商进行撤换，服务商和经销商是一个企业供应链的命脉，尤其是在啤酒行业必须拥有大批的运输服务商来解决运力问题。

青岛啤酒通过筛选，挑选了最优的运输服务商，然后交给招商物流来运作。

通过严格的评估，青岛啤酒仅在山东一省就把运输方面的服务商全部撤换掉，区域的经销商则换掉了一半。

（2）、对运输过程进行严格监控，青岛啤酒对每条路线都规划了具体的时间，实行自动车辆配载，这样就提高了配车效率和配载率。

在储存设备的管理上，取消了原有的仓库及物流职能，实行“中央仓—区域仓—客户”的配送网络体系。

（3）、采用信息化管理，从运输到仓储，青岛啤酒逐步理清头绪，改变过去的人为管理模式，通过使自己的ERP系统和招商物流的SAP 物流管理系统的自动对接，借助信息化改造对订单流程全面改造，从而使“新鲜度管理”的战略得以有条不紊的实施。

（4）、加强对市场终端的掌控青岛啤酒的各个分公司不仅要做市场管理与拓展，还要负责所在范围内的物流运作。

这样就可以将企业的全部精力投入到市场终端，而销售人员对市场终端的情况也能够及时掌控。

正如青岛啤酒管理层人员所说“我们以前80%的精力都在处理物流的问题上，但现在，我们可以把精力完全放到营销上了。

”同时
由于终端的有效维护，青岛啤酒能够较为准确地做好每个月的销售计划，然后报给招商物流。

而对方根据销售计划安排安全库存，这样也就减少了库存过高的危险。

4、国美电器连锁零售业企业供应链
供应链由原料供应、生产、批发零售、运输等组成，原料通过链中加工变为产品，再通过配送环节交到最终用户手中。

供应链管理要把整条链看做一个集成体，对整条链进行集成管理。

其目的是通过链上各企业之间的合作，致力于链上物流、商流、信息流和资金流的合理和优化，从而提高整条链的竞争能力。

连锁零售业企业供应链管理是通过参与整个供应链条的计划、协调、操作、控制和优化的各种环节的活动和过程，其目标是将顾客所需的产品在正确的时间，按照正确的数量、正确的质量和正确的状态送到正确的地点，交给正确的客户，并使总成本最小。

连锁零售业企业供应链运营目标就是满足整个供应链物流、信息流、资金流、商流高效与均衡，提高整体供应链信息流的即时性、有效性、准确性、层级性，从而保障企业的快速反应能力，提高整体供应链资金流周转次数，提高资金使用的效率与效果，从而保证企业供应链管理上资金流的顺畅与平衡，提升整体供应链物流增值性，缩短物流供货周期、在及时、准确、配套前提下，形成供应链上物流的有效均衡，通过对整体供应链的客户、中间客户、供应商的客户关系维护等，保证整体供应链商流稳定与平衡。

5、海尔供应链
供应链管理关键是核心业务和竞争力。

众所周知，海尔的核心竞争力，主要是在以海尔文化下所形成的市场开拓和技术创新能力。

海尔在获取客户和用户资源上有着别的企业不可比的超常能力。

2．强化创新能力。

要在供应链管理中取胜，就要强化创新能力，满足市场的需求。

在它的核心业务冰箱领域上，海尔做到了“想出商品来”。

亚洲第一代四星级电冰箱、中国第一代豪华型大冷冻电冰箱、中国第一代全封闭的抽屉式冷冻电冰箱、中国第一台组合电冰箱都是海尔制造生产的，紧接着是中国第一台宽气候带电冰箱、中国第一代保湿无霜电冰箱、中国第一台全无氟电冰箱，每一个新品都创造了一个新市场、新消费群。

正是这种源源不断的新产品之流，保证了海尔经济效益的稳步增长。

3．以供应链为基础的业务流程再造。

业务流程是企业以输入各种原料和顾客需求为起点，到企业创造出对顾客有价值的产品或服务为终点的一系列活动。

海尔的业务流程再造是以供应链的核心管理思想为基础，以市场客户需求为纽带，以海尔企业文化和 sBu管理模式为基础，以订单信息流为中心，带动物流和资金流的运行，实施“三个零”(服务零距离、资金零占用、质量零缺陷)为目标的流程再造。

4．注重供应链管理中的信息技术现在利用。

电子商务、电子邮件甚至互联网进行信息交流，虽然手段不同，但内容并没有改变。

而计算机信息系统的优势在于其自动化操作和处理大量数据的能力，令信息流通速度加快，同时减少失误。

为了适应供应链管理的发展，必须从与生产产品有关的第一层供应商开始，环环相扣，直到货物到达最终用户手中，真正按供应链的特性改造企业业务流程，使各个节点的企业都具有处理物流和信息流的自组织和自适应能力。