3） 团队内部不同角色和技能的组合，能够完成手头上
的任务；同时，根据业务的扩展逐步储备发展的适用 人才。
07 团队回顾进展
1） 团队运作：人员和思想的开放度
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2） 冲突：是建设性的还是有害的
3） 技能和才干：是否最大限度地利用了它们
4） 交流：是否有隔阂
5） 合作：有合作吗/抱怨什么
6） 问题解决：有效还是逃避
首先，罗马非一日建成，大“坑”也不是一日挖成的。马云的淘宝同样经历了10多年的积累成长， 他自己感叹，“今天阿里巴巴的市值也好，上市成功也好，不是今天做的，是我们15年以前的想法”。 马云一直在演讲中强调不能急功近利，他认为，今天就能做，且今天做了明天就能成功的机会，基 本不存在。“这个世界聪明人太多了，比聪明已经没有机会了，比勤奋估计更没机会，你只能比未来。 ”马云认为执着是他成功的秘诀之一，“阿里跟别人巨大的差异是在于我们对未来的坚持。要有足够的 耐心，有人说要有足够的钱，不，其实你只要对未来有个执着。” 其次，决策的关键在于眼光。按马云的话说，就是vision决定成就：“你的眼光看到一个省，你做 一个省的生意;你的眼光看到全中国，你做的是全中国的生意;你的眼光看到全世界，你就有机会做全世界 的生意。你的眼光看到今天，你做今天的生意;你的眼光看到10年以后，你做10年以后的生意。”
者想像力，使之愿意付出努力，同
时又对实现愿景有所帮助的描述
成员明确目标
这是与其他成员拥有共同目 标和远景的基础； 并转化目标为要采取的步骤
团队目标
是激发所有参与者的活力、精神、积极性和技能的关键
03 团队工作方式
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— 事情尽可能简单，不要把情况过于复杂化 — 进行合理计划，但鼓励灵活性以及对新 思想和方法的开放性 — 任务分解，并限定各自的完成期限 — 经常反思是否还有更简便的方法 — 减少规则，提高自由度和责任感
2.领导与员工间不愿敞开心扉！
3.重要岗位上的员工流动性频繁！
4.员工的积极性难以调动，氛围沉闷。
什么是团队呢?团队就是不要让另外一个人失败， 不要让团队任何一个人失败。 - 马云
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团队（Team), 又称为工作团队(Work Team),是通 指为了一个共同的目标，而又乐意一起工作的一些 人组成的协作单位。 归根到底，核心团队指的是一群有能力、有信 念的人在特定的团队中，为了一个共同的目标相互 支持合作奋斗的组织 ；更是一些才能互补、并为负 有共同责任的统一目标而奉献的少数人的集合。
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上下一心
团结一致
携手共达目标！
7） 会议：高效还是在浪费时间
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LEADING THE TEAM
领导团队
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制定计划并做出安排 建立结构并实施计划 监督进展与计划吻合 取得他人期望的结果
提出未来愿景以及目标 让大家参与并指出方向 鼓励/鼓舞他人克服障碍 始终保持组织的竞争力
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1 自我分析
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美国美嘉华国际公司山东代表处 中国产业化基地 淄博福世蓝高分子复合材料有限公司 人资行政部 二零一四年十一月二十七日
文章分享- 马云的“挖坑战略”
马云的“挖坑”战略2014-11-21
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“我很早跟人家探讨什么是战略，战略就是你知道这样下去，‘将来’一定在这儿，所以在这儿挖一个 坑，人家会跑过来的。”昨日的世界互联网大会跨境电商论坛上，马云在分享自己的观点时，如此形象地阐 述了对“战略”的看法。提前挖好“坑”，做好布局，正是马云的经验之谈。 然而，这“坑”挖在哪儿、怎么挖、如何坚持，又怎样让人留在“坑”里，都是对决策者的重大考验。 如马云所说，“CEO要去思考他自己的强项，思考未来，我觉得我花了很多时间去思考这样的问题。”通过 梳理，记者发现，马云分享的经验主要是以下几个方面。
3 展现魅力
领导者素养 学习三部曲
2 分析群体
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有经验
以往可以复制的成就
以往可以总结的经验
我强项和弱项分析
1 自我分析
无经验
谁是我学习的对象
分析我的性格和能力 思考怎样充分利用资源
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— 人员性格分析
— 人员参与方式分析 （独裁者/和事佬/ 不干涉主义者/民主者）
— 现状分析 （工作状态和气氛）
团队的核心：共同奉献 团队的动力：共同愿景，共同理想。 团队组建的关键：才能互补最为关键。 团队精神：为了团队的利益与目标相互协作，尽心尽力的意愿与作风！
WHAT IS A TEAM ?
何为团队？
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大家有共同的目标
团队 群体
目标个人化或不明确 人们一同工作
人们互相信任
人们互相支持 公开表达自己的感受 信息自由共享 各类矛盾得到解决
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取得比个人单独工作更加出色的结果； 能产生出比个人更多的主意和想法； 相互帮助，提高各自的技能与自信心； 对任务和成员间的合作表现出高度的责任心！ 在公司激励的基础上，能够自我激励！
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关于团队
1+1>2
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上下一心
团结一致
携手共达目标！
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美国美嘉华国际公司山东代表处 中国产业化基地 淄博福世蓝高分子复合材料有限公司 人资行政部 二零一四年十二月四日
怎样建立团队
HOW TO BUILD A TEAM ?
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01 02 03 04 05 06 07
团队领导 团队目标 团队工作方式 成员相互信任 坚定成功的信心
团队 要素
团队成员角色的扮演
通过自己的榜样进行领导 保持微笑，鼓励幽默感
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危机：现状影响到人心
效益不好，员工会不安，高层会担忧。 各层级均会缺少对团队的认同感
产生“我们和他们”的分裂的观点
交流的次数减少，业务的推动缓慢 资金的紧缺，机会的流失，开拓的畏
手畏脚。
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对策：个人多做努力
提醒团队我们的目标 向成员不断传导公司的愿景和目标 利用团队中的技术和专业知识 创建一种合适的工作方法 鼓励大家主动沟通，贡献经验 合理安排好时间，高效解决问题。
团队回顾进展
01 团队领导
整体概念是什么？
成功标准是什么？
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我们不应该做的是什么？
还有什么是我们不知道的？
SMART 是否具体/明确/有挑战团队目标
愿景转化成目标
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Fast and effective creation of your 秘诀需要的是一种能抓住那些参与 presentation
了解了马云的“挖坑”理念，令人好奇的是，对于“10年 后会发生的事”，阿里巴巴在关注哪些领域。随后的中外互联 网领袖高峰对话上，马云很快解答了这一疑问。“我认为中国 10年以后最大的麻烦是健康问题和快乐问题，所以我投资电影 、体育和医疗。”马云的下一个梦想是——“30年以后，应该 是医生找不到工作了，医院越来越少了，药厂少了很多，这说 明我们做对了。”
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另外，怎样把“坑”挖深挖好，马云的经验是以他人为鉴。“我创业10多年来，最大的心得体会， 永远思考别人是怎么失败的。因为成功有很多的要素，有很多的东西你是没办法学的;而失败呢，我发 现很多企业基本上失败的道理都差不多，只要把这些失败的东西学习好了，自然就好了。” 最后，怎样让人们主动留在“坑”里，“体验”很重要。“体验很有意思，就是感受，我们上世纪 讲了很多服务，我们不断地增加服务能力，其实客户要的不是服务，客户要的是体验。体验是这个世纪 人的情商造成的。上世纪拼智商，这世纪拼情商，情商是让人家舒服，让客户舒服，让合作伙伴舒服， 没有比这个更重要了。”
美嘉华团队 现阶段 面临的难题 团队缺乏激情
对策：个别处理
给特定的人员干特定的工作
1.团队可达成目标涣散，都是专家，却 解决不了周期性的问题。
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针对不同的个性建立关系
不能强制所有人成为一个团队
一个部门如果只需要五个人却用了十个人，这并不等 于多了五个工作机会，而是十个人将来都可能失业。 -台湾塑胶大王 王永庆
业务独立 工作互不问询
公开度有限的
对比
在需要的时候 提供信息 人们调解存在的矛盾
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对策：从群体到团队
1.形成阶段 2.剧变阶段 3.标准化阶段 4.运行阶段
团队的发展经历的四个必然阶段
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为什么要进行 团队建设？
• 当今这个社会，再睿智的人也有遇到危机的时候，也会遇 到转折点和机遇的岔路口！ • 在我们的企业中，哪一个人说能自己可以兼任部门全部的 岗位？或者说某一个本部门能全面支撑起一个公司的运转？ 答案是显然的，我们需要的是“团队”，可以互相协作的 团队！ • 团队合作才能产生共振双赢！ • 组织强大竞争力的根源，不在于其员工个人能力的卓越， 而在于其员工整体“团队合力”的强大，其中起关键作用 的，是那种弥漫其中的无处不存在的“团队精神”。
— 明文及潜在规则
2 分析群体
— 不利于团队工作的行为
学会放权 鼓励参与愿景规划 对愿景做出解释 提供意义和挑战 让事情简单化
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A 愿景
B 管理
召开不同类型的会议 确保工作所需的资源
创造共同的工作机会 促进团队认同感 增进团队成员之间的反馈 信任你的成员 鼓励大家公开自己的观点
C 氛围
D 行为
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04 成员相互信任
1. 2. 3. 4.
员工与员工及领导之间的信任
相互信任是有效团队的显著特征，是减少复杂度的一种机制。 真诚沟通，和别人分享你的想法和感觉，同时也要倾听别人的想法和感觉。 诚实、给予别人完整真实的反馈，不管是好是坏。 你做的承诺必须是你愿意履行的;不要做出含糊不清的承诺，同样也不要接受这种承诺;特别是， 若无法履行承诺，须及早告知对方。 5. 假如你不得不破坏承诺，一定要重新协商，想办法弥补受损的信用。