试题第1题与20世纪相比、21世纪管理者强调的是A.计划、执行、人事、控制B.计划、执行、控制、行动C.执行、控制、行动、激励D.授权、激励、培训答案:D您的答案：D题目分数：5此题得分：5.0批注：第2题范忡俺的名句”庞辱皆忘……..不以物喜,不以己悲”，是哪一级光明思维A.一级光明B.二级光明C.三级光明D.四级光明答案:C您的答案：A题目分数：5此题得分：0.0批注：第3题企业的目标是什么?A.改善员工待遇B.为社会做贡献C.所有相关者都赢利D.替老板赚钱答案:C您的答案：C题目分数：5此题得分：5.0批注：第4题下列属于管理者对下属的角色定位正确的是A.内部服务者B.公司代言人C.协助者D.受训者答案:B您的答案：B题目分数：5此题得分：5.0批注：第5题一级光明思维的意思是A.任何事物都有正、反面B.反面可能向好的方面转变C.无论好坏都能激励我的前进D.以上三项都不正确答案:A您的答案：A题目分数：5此题得分：5.0批注：第6题现代管理理论称之为领导艺术，其工作重点之一是A.计划B.执行C.控制D.激励答案:D您的答案：D题目分数：5此题得分：5.0批注：第7题下列属于中层经理对下属的角色定位的是A.内部客户B.公司代言人C.协助者D.激励者答案:D您的答案：C题目分数：5此题得分：0.0批注：第8题发生问题和责任时，应该首先寻找哪一方的原因和责任？A.别人的B.客观原因C.自己的D.以上三项都不正确答案:C您的答案：C题目分数：5此题得分：5.0批注：第9题下列不属于概括技能的是A.思考B.分析C.判断D.激励答案:D您的答案：D题目分数：5此题得分：5.0批注：第10题工作管理是管理者的一项重要的管理技能，我们又把它称为A.影响力B.执行力C.领导力D.以上三项都不正确答案:B您的答案：C题目分数：5此题得分：0.0批注：第11题管理定义中“运用”的含义是获取、调度和利用三个方面。
答案:错误您的答案：正确题目分数：5此题得分：0.0批注：第12题管理者存在的价值是集合员工团队的力量去达成企业的绩效。
答案:正确您的答案：正确题目分数：5此题得分：5.0批注：第13题管理是一门高超神奇的艺术，只可意会不可言传，一般人学不会。
答案:错误您的答案：错误题目分数：5此题得分：5.0批注：第14题管理技能包括：专业技能、概括技能和人际技能。
答案:正确您的答案：正确题目分数：5此题得分：5.0批注：第15题有情的领导和无情的管理可以独立于制度管理之外。
答案:错误您的答案：错误题目分数：5此题得分：5.0批注：第16题成功的第一要素是方法。
答案:错误您的答案：错误题目分数：5此题得分：5.0批注：第17题成功公式=意愿*习惯*行为。
答案:错误您的答案：题目分数：5此题得分：0.0批注：第18题好的工作方式是踏踏实实做人无须表现创新意识。
答案:错误您的答案：错误题目分数：5此题得分：5.0批注：第19题管理者应该透过其他人的努力,来完成自己的工作目标。
答案:正确您的答案：正确题目分数：5此题得分：5.0批注：第20题建立良好的行为习惯需要建立知识、技巧、意愿三个方面。
答案:错误您的答案：正确题目分数：5此题得分：0.0批注：第1题管理技能包括：专业技能、概括技能和人际技能。
答案:正确您的答案：正确题目分数：2第2题有情的领导和无情的管理可以独立于制度管理之外。
答案:错误您的答案：错误题目分数：2第3题成功的第一要素是方法。
答案:错误您的答案：错误题目分数：2第4题成功公式=意愿*习惯*行为。
答案:错误您的答案：错误题目分数：2第5题好的工作方式是踏踏实实做人无须表现创新意识。
答案:错误您的答案：错误题目分数：2第6题管理者应该透过其他人的努力,来完成自己的工作目标。
您的答案：正确题目分数：2第7题建立良好的行为习惯需要建立知识、技巧、意愿三个方面。
答案:错误您的答案：正确题目分数：2第8题现代管理中的“一线”就是指生产一线。
答案:错误您的答案：错误题目分数：2第9题现代企业赢利模式就是促进销售、扩大份额。
答案:错误您的答案：错误题目分数：2第10题生产管理中的五大要素是人、机、料、法、环。
答案:正确您的答案：正确题目分数：2第11题现代企业制度特征是产权明晰、权责明确、效益经营、管理科学。
答案:正确您的答案：正确题目分数：2第12题管理者在下属面前不代表本人、下级、正义公理和旁观者。
答案:错误您的答案：正确第13题管理定义中“运用”的含义是获取、调度和利用三个方面。
答案:错误您的答案：错误题目分数：2第14题管理者存在的价值是集合员工团队的力量去达成企业的绩效。
答案:正确您的答案：正确题目分数：2第15题管理是一门高超神奇的艺术，只可意会不可言传，一般人学不会。
答案:错误您的答案：错误题目分数：2第1题下列属于管理者对下属的角色定位正确的是A.内部服务者B.公司代言人C.协助者D.受训者答案:B您的答案：B题目分数：2第2题现代管理理论称之为领导艺术，其工作重点之一是A.计划B.执行C.控制D.激励答案:D您的答案：D第3题发生问题和责任时，应该首先寻找哪一方的原因和责任？A.别人的B.客观原因C.自己的D.以上三项都不正确答案:C您的答案：C题目分数：2第4题工作管理是管理者的一项重要的管理技能，我们又把它称为A.影响力B.执行力C.领导力D.以上三项都不正确答案:B您的答案：B题目分数：2第5题范忡俺的名句”庞辱皆忘……..不以物喜,不以己悲”，是哪一级光明思维A.一级光明B.二级光明C.三级光明D.四级光明答案:C您的答案：C题目分数：2第6题企业的目标是什么?A.改善员工待遇B.为社会做贡献C.所有相关者都赢利答案:C您的答案：C题目分数：2第7题一级光明思维的意思是A.任何事物都有正、反面B.反面可能向好的方面转变C.无论好坏都能激励我的前进D.以上三项都不正确答案:A您的答案：A题目分数：2第8题下列属于中层经理对下属的角色定位的是A.内部客户B.公司代言人C.协助者D.激励者答案:D您的答案：D题目分数：2第9题下列不属于概括技能的是A.思考B.分析C.判断D.激励答案:D您的答案：D题目分数：2第10题与20世纪相比、21世纪管理者强调的是A.计划、执行、人事、控制B.计划、执行、控制、行动C.执行、控制、行动、激励D.授权、激励、培训答案:D您的答案：D第1题我的一位下属，已经三年多的工作经历，有不少经验，但大多数时候布置工作时，其都不是十分配合，工作又粗心马虎，往往到最后，只能自己挤出时间来完成工作。
我也与其沟通谈过很多次，每次都承认错误、答应改正，可是过几天还是会老样子。
唉，好无奈！！该怎么办呢？答案:（1）这是老员工现象，应运用支持式风格；（2）检讨布置工作时是否明确、清晰、限期，有书面任务书；（3）完成程度需要与绩效考核挂钩；（4）不可以替员工完成工作；（5）沟通时需要书面承诺；（6）必须恩威并施。
您的答案：1,首先找一下自己本身是否存在问题?如果有?问题是什么?制定改进措施!2,以工作本身的绩效来衡量这位下属的工作质量,根据已制定的绩效考核标准来考核3,找他进行谈话,记录下来,制定一个改进的目标并进行跟踪,如果没有改进按制度进行处理4,下班后进行感情交流交流增进友谊.题目分数：15第2题领导为典型的力量型，为人比较霸道。
他经常是在你还没有把问题说清楚时就打断你，并武断地给你一个并不能解决你问题的答案。
执行吧，会带来严重后果；不执行吧，会得罪上级。
真是为难。
该怎么办？答案:（1）主要问题在自己，应自我检讨；（2）领导是力量型，应该寻找适合他的沟通方式；（3）向领导报告、表达时应该更简洁；（4）应提供多个可供选择的方案；（5）坚决执行上级的指令；（6）私下与上级诚恳面谈，提供书面报告，反映真实情况和想法。
您的答案：1,先执行2,执行过程中发现的问题在一个合适的时间以书面形式说明该方案可能存在的问题及严重性;同时提出补救的措施及方案供领导选择.3,向领导汇报时要委婉.题目分数：15第3题班组新进了2名新员工，当月不良率上升5%，上司找到该主管，他说：“这不关我的事，次品全是2名新员工干的。
”“那你要培训他们。
”“我哪里有时间，我要处理那些次品，要不然怎么办？”该主管犯了哪些错误？答案:（1）下属犯错误，主管应该承担责任。
（2）新员工的培训工作不够。
（3）主管亲自处理次品是工作职责错误，本末倒置。
（4）不良率的过程管理不够。
（5）与上级的沟通方式不好。
您的答案：1,直接造成不良率的根本原因是新员工培训不到位,该主管负有直接管理责任;2,不善于找自己的问题遇到问题就推委;3,发生了问题或错误没有改进的欲望.题目分数：15。