店面陈列管理
第四步:橱窗是充满创意和变化的舞台,持续的 给消费者留下美好记忆,认同感,期待心,最终 消费者才会由对某个橱窗的喜爱转化成对品牌的 认可,信任和依赖。
陈列技巧-- 橱窗陈列
陈列什么?!
体现品牌形象的产品 主推产品(想要推,需要推) 体现美好生活愿望的意境 与主推产品相关的道具表现
陈列技巧—店内陈列
店 内
陈列目标
从橱窗到货场,陈列可以让顾客通过视觉
经历从梦想到现实的旅行
陈列技巧-- 橱窗陈列
橱窗的基本功能: 告知消费者卖什么 推行品牌形象及理念
橱窗是陈列概念上最具展示作用的区域空间:
橱窗是信息精炼,强调,美化,集中展示的讯息平台
陈列技巧-- 橱窗陈列
橱窗的基本作用:
浅层信息表达:实体展示货品 商品的销售信息--新货,折扣 商品的销售氛围-- 节假日 中层信息表达:时尚流行信息 季节感 品牌的个性信息--搭配方式 品牌的精神 深层信息传达:品牌内涵-- 传达生活方式
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消费者基本特征二:
你看到了什么? 你还记得什么?
消费者基本特征二:
形状的不同 颜色的不同 通常会引起人们的注意
陈列要实现的效果就是 依靠颜色和形状的不同做到
不同!出位!
消费者基本特征二:
心理学家的调查结果:
对视觉影响最大的是色彩。 人的行为容易受情绪的支配
陈列技巧—区分主动线,副动线
人的趋光性,趋宽阔性,决定了消费者的行走路 线。
70%以上的行走路线即可定义为主动线
主副动线不明显,会使顾客产生更多更乱的行动 方向,不利产品推荐 在主动线路线上,陈列需要推荐的产品
陈列技巧—店面死角的处理
在该位置加强重点照明
适当设计通路,让顾客必然穿行 调整产品色系,适当提亮,吸引注意力 安置休息区域沙发等,使消费者在坐下来 时有机会看到该区域商品(卖场面积较大)
合理的商品陈列可以起到展示商品、刺激 销售、方便购买、节约空间、美化购物环 境的各种重要作用。
为何需要陈列?
1. 促进业绩提升; 2,使静止的产品被关注; 3,提高商品的档次; 4,增加商品的附加值; 5,传播品牌文化; 6,增强品牌竞争力;
终端陈列是所有工作的开始。
陈列的重要性
高度不同,景色不同
陈列与创意
一条直线可以用无数种方法来描绘 一个问题可以用无数种答案来解释 一种人生可以用无数种方式来设计
角度的改变,视野会发生变化 方法的变革,结果会发生变化
陈列与创意
视觉盲点:开车看不到的角度 思维网点:羽绒服只能在冬天卖 观念盲点:这个事情只能这样做
盲点的产生: 传统的观念和惯性形成的(过去式)
陈列技巧—产品摆放规则
由低到高摆放 要保证产品之间不互相阻挡 如果可以,请采用金字塔结构 摆放容易 能产生非常好的视觉冲击力 把最大的箱包摆在低部
如果展示台在背柜前:请保证他们不要阻碍背柜的视线
任何时候都要保证展台整洁,井然有序
陈列基本要素:
陈列是艺术 艺术是相通的 陈列与音乐,美术的联系: 音乐有高低音符,有音符的关联 美术有远近,明暗层次手法的体现 单一的音符和色彩,一定会让人产生厌倦感 但颜色过多,会让人产生混淆,找不出重点 所以陈列需要体现产品层次
橱窗的信息传达 Eye Catching (抢眼) Interesting (兴趣) Appreciating (欣赏) Believing (相信)
橱窗的信息传达
第一步:强大的能量信息吸引注意 重要表达方式:颜色,灯光,面积,唯一
第二步:正面积极阳光的信息表现手法 第三步:留下深刻印象,吸引消费者进入店铺
黄金定律
产品、道具必须保持清洁无灰尘 陈列产品不能太多 产品系列内产品要全- 最好在有限的系列内有足够的选择 艺术化地出样 重 /大产品要放在展架较低位置 颜色搭配 软硬产品结合 (提供旅行解决方案) 根据不同的价格范围创造不同的产品区域 (确保周边产品都能展示 价格点) 要展示产品特征和功能 所有产品都要有标价签,并且价格标签要即时更新 商务系列的广告挂套必须面向外 软包内必须合理充实 专柜内所有灯光要明亮 总是备有样本 合理利用POP
UTC 店面陈列基本要求
橱窗产品:每周更换一次 ,每月四次
流水台& 模特产品:每周更换一次(配合橱窗主题)
新品展示区 & 促销产品展示区每周更换一次 产品价格签:全场产品价格签位置统一 特价标示:每款特价产品,必须对应准确促销标示 所有软箱及软包内部必须充实,并达到表面平整 所有包袋及合格证必须隐藏 产品正面,面向消费者
课程目的:
用不同的思维方式
开启UPTI 新的店面陈列旅程
什么是陈列?
陈列是艺术?!陈列是工具?!
陈列是艺术,也是一种销售工具 更是一种商业行为,因为它的职责 是服务于销售
什么是陈列?
陈列是视觉营销的一个重要组成部分,涵 盖了商品学、营销学、心理学、视觉艺术、 人体工程学等多门学科知识,是一门综合 性的学科。
陈列技巧
提高UPTI产品品牌形象
我们要做得更职业化!
有效支持 我们希望您对我们的产品和品牌充满自信 通过产品陈列技巧改变,我们希望能增加销售额 增加销售 合理的产品配置会增加品牌和产品的视觉冲击度 合理的陈列设计会进一步加深加大UPTI产品品牌形象 合理的动线设计将有助于加强顾客购买UPTI产品的行动
明确各区域功能划分 VP 区:展示产品品牌风格和主打产品主题
方位:流水台,模特
PP 区:展示主推商品特点卖点 方位:展架的上段部分 I P 区:多样化种类的商品 方位:展架的中段和下段
陈列技巧—店内陈列
明确黄金区域及磁石点: 黄金区域:离地面80cm ---160cm 之间,
眼睛易看,伸手易 取位置,为最佳位置 此位置一般陈列价值较高,利润较高产品
如何陈列?!
在进入如何陈列主题之前, 我们需要了解的基本知识。。。
消费者基本特征一:
人有五感: 视觉 听觉 触觉 味觉 嗅觉
消费者基本特征一:
人有五感:
视觉 听觉 触觉 味觉 嗅觉
87%
7.0% 3.5% 2.5%
消费者基本特征二:
消费者基本特征二
消费者基本特征二:
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顾客眼睛的位置= 身高*0.9
顾客肩膀的位置= 身高*0.8 顾客伸手自然能到的上下限位置 = 肩膀位置 + 60度
消费者基本特征六:
人与大自然产物植物生长特性一样, 具有趋光性 (愿意往明亮的方向生长或行进)
具有喜宽阔舒适性 (愿意往通路比较宽敞的方向行进)
如何陈列:哪里需要陈列?
橱 窗
店面陈列管理
By—UTPI Training center
陈列与创意:
假如每一天我们 从同一个地点出发 用同一种思考方式 到同一个目的地点 但当其中一人用不同的思考方式和方法行进时 很多事情都变得活跃起来。
陈列与创意
一个人住在一楼,每天看窗外的景色:十 年如一日 一天他好奇的爬上了十层,看同样的风景, 忽然发现了大不同
但色彩可以影响人情绪!!!
消费者基本特征三:
人的视线,上下移动?!
还是左右移动更加容易?
消费者基本特征三:
绝大多数人的视线是上下移动方便
消费者基本特征四:
消费者视线无意识的展望空间高度是:
0.7—1.7米
同视觉,约30 度辐射角度的商品容易清晰感知 约60 度辐射角度的范围内商品次之
消费者基本特征五:
形象产品区域:陈列可体现品牌形象的产品
此位置一般在黄金区域上方位置
磁石点:吸引消费者有足够意愿贴近商品 的点
位 此点位通常以颜色出位来表现
陈列技巧—店内陈列
店内灯光的调节: 基础照明:卖场内一般照明 重点照明:引导顾客视线 模特:灯光需要照在模特胸部位 产品:产品上方灯光,统一调整在形象 产品列位
明确划分店内陈列区域A,B,C,D…
A 区:主打产品陈列区 (主推产品) B 区:副线产品陈列区 (主/助产品) C 区:衰退期产品陈列区 (特价产品) ……….
陈列技巧—店内陈列 对于多品牌经营的店面:
产品在店内空间划分上需要遵循— 按品牌,按功能,按规格,按色系 不同进行有效组合
陈列技巧—店内陈列
消费者购买什么?
产品本身?
使用功能
附加价值?
心情愉悦 社会地位
消费者购买什么?
消费者对产品带给自己的 愉悦心情和社会地位的 重视度越来越高!
如何提高产品的附加值?!
传媒广告?! Yes! 传媒广告是广而告之,较大限度提升品牌形象 No! 无法让客户直接体验,感知和触摸 卖场陈列是最有效的实现品牌文化 进一步传播的最有效的方式之一!
据相关数据统计:
人对一个事物的首次关注时间平均为25秒 所以第一时间: 可以通过陈列抓住消费者眼球,吸引进店, 并利用店内有效陈列让消费者停留,关注 商品,将大大提高购买机率
陈列目标— 5目标
AIDMA原则
A. (Attention) 引起注意
I. (Interest) 产生兴趣
D. (Dseire) 唤起欲望
M. (Memory) 使其容易记忆 A. (Action) 使其下决心购买
如何做好陈列工作--遵循三易要素
易观看 易触摸 易选择
如何做好陈列工作--遵循10大原则
1、空间功能规划 (主线,副线,促销,新品推广区等) 2、品牌集中展示 (每个品牌相对独立展示空间)( 3、产品分类摆放(依据产品功能区分) 4、确立黄金区域,黄金点(抓住消费者) 5、垂直原则 (纵向陈列) 6、间距原则 (适当产品间距离增强产品价值感) 7、产品关联性(配套销售,便于介绍) 8、有节奏,有层次 (陈列象音乐)(产品本身和色彩) 9、充足饱满 (丰富刺激欲望) 10 、有效道具(POP,等)