父母自我状态（Ｐ）包括从父母或父母形象方面吸收与内化 的态度、思想与情感。成人自我状态（Ａ）是一个信息加工 器，像计算机似地综合信息、估计可能性，并作出逻辑推理。 儿童自我状态（Ｃ）包括儿童中典型的以及在成人中偶尔自 发的幼稚而缺乏理性的情感、思想和行为。
柏恩认为，每一种自我状态都具有独特的形态、风格和不同 的语调形式（Williams & Brown,1979).
了！
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6.（生气+委屈）你 怎么这样啊，我好 心劝你，你说话竟 然这么难听！
5.（生气+指责）哼！ 你就知道在这说空话！ 什么也帮不了我！要你
有啥用？！！
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家庭夫妻沟通
丈夫：我回来了，累死人了。 妻子：亲爱的，昨天收的那个重病病人抢救成功了吗？ 丈夫：哎，没有，抢救了四个小时，还是走了… 妻子：又是死了！走了就走了，尽力了就好！ 丈夫：但是病人家属不是这么想的，说我们医生没有尽力抢
柏恩对人类生物性的驱力和人类求生的基本需要有其独特的 看法，他强调上述二者有唇齿相依的关系。同时，他亦强调 人类在日常生活中表现的一举一动都和人类的基本需求息息 相关。
人的基本心理需求包括：爱抚的需求（strike hunger）、被 赏识的需求（recognition hunger）、兴奋的需求 （excitement hunger）、结构的需求（structure hunger）和 领导的需求（leadership hunger）。柏恩认为，由于人们以 上方面的需求往往得不到满足，以致成长出了问题，无法在 身体及情绪上获得健康的发展。
丈夫：你有完没完…..
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一．交互作用分析理论简介
创始人 人性观 人格结构理论 人格发展理论
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一、人物介绍
创始人：艾利克·伯恩
1947年在旧金山和Erikson一起从事精神分析的研 究
1955年向旧金山心理分析协会申请会员资格，但 被拒绝，于是向传统精神分析治疗的基本假定挑 战，舍弃过去所有训练(凯伦.霍尼；被拒绝的原因； 验证了自己的理论）
人格结构的ＰＡＣ理论
交互作用分析理论
在人际沟通中的应用
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案例1-母女冲突
情绪化母亲与抑郁症女儿
1.女儿乖,吃 2.我刚吃了东 5.你这个死女包， 药；看妈妈多 西，不想吃！ 我每天这么劳累为
疼你(讨好地) (厌烦地)
的是什么，还不是
全部为了你…
6. 为了我，为 了我，你就不 会打我，你是 为了你自己…
救，说入院的时候还好端端的，在医院过了一夜就死了，要 告我们医院…要告我… 妻子：为什么要告你呢？ 丈夫：我是病人的主管医生啊！ 妻子：那你昨天没有跟病人家属交代病情的严重性吗？
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丈夫：有啊，我下班时候给他陪护的亲戚交代了，谁知道 那个陪护的亲戚没有跟病人的妻子说。
妻子：哎，我就常说你嘛，做事情总是粗心大意，你还说 男人是做大事的，做不好小事，就做不了大事，你一辈子 就都是这样子的！
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父母自我状态（Ｐ）
父母自我状态（Ｐ）包括从父母或父母形象方面吸收与内化 的态度、思想与情感。
以权威和优越感为标志，通常表现为统治人的、训斥人的以 及其他权威式的作风。
当一个人的人格结构中Ｐ成分占优势时，其行为表现为：凭 主观印象办事，独断专行，滥用权威。在音容语调上，表现 为言谈速度较快，语气较严厉，且带有命令的口吻。
丈夫：都说我都跟病人家属交代了，可就是忘了让他签字。
妻子：就是嘛，你就是粗心大意，你看，如果你细心一点， 让他签字不就没事了，你这人一辈子做不了大事，你再这 样，迟早出大事的……
丈夫：我够烦的了，在医院被病人家属缠了一个早上，回 来还让你烦…
妻子：好啊，嫌我烦是吗？就知道你早就嫌我烦了，你就 喜欢跟那些小护士一起……
2.（关切） 怎么了，宝
贝？ 有啥事啊？
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3.（抱怨）一 堆事，我都 快被累死了！ 要找工作、 做毕业论文、 又得上班试
工，不活 了！！最郁 闷的是：我
4.(安慰）哦， 这样啊，别 生气啊乖！ 事多就慢慢 来，老师给 你建议你就 接受，修改
修改 不就好了。
的毕业论文
花了一个月
时间想好了，
被导师给否
1961年出版第一本有关交互分析的书《心理治疗 中的交互分析》
1964年，《人们玩的游戏》一书出版，其理论成 型。
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ห้องสมุดไป่ตู้
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你会怎么做？
近期，有学生反应食堂饭菜份量不足，味道不好，价格 不合理甚至还有饭菜变质的现状，假如你是学生，你会 怎么做？
每天吃饭心里都很不舒服，见人就说食堂不好，并有自 己的一套想法，食堂应该怎么样才好。
3.哎!你这 孩子咋这 么不懂事 啊!(指责、 无耐地)
4.你不也是三天 两天才关心我、 陪我，才问我有 没有吃药！讨厌 死了！
7. 为我自己 我？我就早不 要你了，你这 个包袱害死 人A …
8. 我就知道不 不爱我，我就 知道你不想要 我.…
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案例2-情侣冲突
（撒娇）我今天烦
1.死（了撒！郁娇闷）！ 蒽我~~ 今天烦死了！ 郁闷！ 蒽~~
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３、交互作用分析的人格结构理论
柏恩把人格分成三部分，每个部分都称作“自我状态” （ ego states)：父母自我状态，成人自我状态，儿童自我状 态。他认为，人类个体是由这三种不同的自我状态组成的， 不过是这三者在每个人人格结构中所占的比例不同。每个人 身上总有一种自我状态占优势，不同的人在不同的情境下会 不由自主地选择不同的自我状态。
直接当面责骂工作人员。 跟食堂负责人或学校反应情况，希望问题得到解决。
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２、交互作用分析理论的人性观
柏恩的人性观巧妙地体现在他的一句话中：“人一生下来就 好象王子或公主，后来在父母的亲吻中变成了青蛙。”（Ｓ teiner,1974)
这句话蕴涵着柏恩对人性乐观和对父母悲观的认知，也反映 了柏恩坚信“早期经历深刻影响以后行为”的观点。
这种人语言表达的典型字眼包括“应该”、“不应该”、 “千万不要忘记”、“绝对不可以”、“一定不准”、“你 不能”、“你必须”。
行为举止方面：凝视的眼神、叉腰伸指头，轻抚头顶、叮嘱 备至等。
饭店客人在面对饭店员工时，常常表现出“父母自我”状态。
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成人自我状态（Ａ）