19:00～19:30协助进晚餐，餐后刷牙、洗脸、洗手、洗碗。
19:30～6:001.巡视病房，看护吊水，协助病人大小便，发
现异常立即与医生、护士联系
2.巡视病房，协助进夜宵，帮助病人刷牙、洗
手、梳头。
3每二小时为病人翻身一次。
6:00～7:00协日班护工进行晨间护理。
注：1认真完成护士长、科老师布置的临时突击性工作。
卫生服务，三天洗头一次，每日擦澡一次，保证
病人安全，防止病人坠床意外事故，负责所在病
区的节能管理，做到开空调时关窗关门，按时关
灯，节约用水。
文明服务：
1、说文明话，“请、您好、对不起、谢谢、再见”，不
讲粗话、脏话。
2、服务工作要三轻：说话轻、走路轻、动作轻。
3、不斗气、不抬杠、不激怒，不讲忌语。
4、主动问候、主动招呼，主动工作，要五勤：脑勤、眼
6、注意观察病人情况，及时向护士汇报，及时处理。
7、给予病人心理疏导，保证心情愉快。
标准
仪容
仪表
举止端庄大方，规范着装，佩戴工号牌，上岗不
穿响底鞋，不佩戴首饰
工作内容与流程：
⑴日班：7：00～19：00
7:00～8:00帮助病人刷牙、洗脸、洗手、梳头，清洗会阴、
冲水。
8:00～11:00⒈协助病人进早餐、洗碗；
⒉整理床单元，保持病房整洁；
11:00～12:00打饭并协助进午餐，餐后漱口、洗脸、洗手、
洗碗。
12:00～17:00⒈巡视病房，协助病人大小便、冲开水；
⒉整理床单元，保持病房整洁；
⒊冬季洗脚，夏季擦澡、冲水。
17:00～19:00打饭并协助进晚餐，餐后刷牙、洗脸、洗手、
洗碗。
⑵晚班：19：00～次日7：00
2因护工的服务对象是病人，为按需工作，故无法制定详细工作
流程和明确服务时间。外科护工不陪检，每天擦操两次
劳动
纪律
严格履行请假制度，禁穿工作服进食堂、出院门，
不聊岗，不吃不拿服务对象食品，不收受礼品和
现金，不在病区内抽烟喝酒。
工作
质量
对照工作流程做好晨晚间生活护理，护理范围的
床单元整洁，下铺无杂物，协助病人个人的清洁
勤、嘴勤、手勤、腿勤。
5、面带微笑，有亲情、有热情。
安全：
1、上、下班遵守交通规则。
2、护理过程中注重操作安全。
3、开水器提醒正确使用防烫伤。
外科护工岗位说明
工作区域
各病区
工作范围
各病区
工作时间
白班7:00～19:00
晚班19:00～次日7:00
工作人数
工作职责：
1、提供生活护理、用品放置，整理用品、房间，协助病人生活护理。
2、协助病人梳洗、更衣、泡脚、擦澡、洗头。
3、协助病人就餐
4、整理床单元，保证病房整洁
5、协助病人大、小便，做好清洁卫生，预防感染。