产品销售话术
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2020/11/8
产品销售话术
确定顾客需求（引导）
• 以前用的是什么品牌？ • 您想选择什么价位的护肤品？或想选择什么价位
一套的产品？
• 能告诉我现在家里都用的是什么产品吗？ • 使用流程（重点）
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二 皮肤特点发展趋势
• 就是帮助顾客扩大皮肤问题，让顾客 更了解自己的皮肤,会选用产品
• 弹力蛋白护眼精华
• 晶透紧肤柔滑眼露
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眼霜
• 可以有效的防止眼部水分流失，预防产生皱纹的，可以很好的提升眼部轮廓， 好的眼霜还能缓解眼部疲劳，请你一定要记住面部产品不能用于眼部，因为
眼部的皮肤只有面部皮肤的1/3厚，如果您使用错误的话眼部会产生脂肪粒的。
• 根据您眼部的问题我为您选择的是xxx眼霜
• 我针对您的肌肤选择的是xxx水，在补水的同时可 防止水分流失，最重要的是他还能淡化因缺水产 生的干纹，充足的水分还能预防斑点的产生。正 确的使用方法，每次洁面后喷，拍3次
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干性 衰老皮肤适用的爽肤
• VA润白保湿精华露 • 玫瑰花卉水
• 荷尔蒙倍润柔肤水 • 晶透紧肤滋养水 • 生化保湿化妆水
皮肤都有自我保护的功能当它严重水份和养份流失的时候它就会分泌出
大量的皮脂来保护防止皮肤受损，你想啊当皮脂分泌多的时候毛孔就会
粗大，所以一定要调养好干性的皮肤才能让不会有更多的问题，我也会
根据您皮肤选择适合您在这个季节所用的产品。。。。。。
• 不能使用清爽类和保湿度不够的产品，这样会使您的皮肤更干，导致干 纹和斑点的产生。化妆品的使用不当还会让皮肤变成敏感性的，您知道 吗皮肤的为题不是一天产生的。*（要用不适合与适合的产品同时试用达 到对比的效果，一定要表达清晰不能让顾客产生误解，对比后要让顾客 说出感觉）
老的速度就会更快，皮肤不是一天就能衰老的您说是吧？当皮
肤真皮层产生了问题就要使用分子量更小更好吸收的养份，要
不然只是表面保湿不能真正的改善。
•
不能使用清爽养份不足的产品，这样您会觉得刚涂抹时是
很水润的但是没有持久性，上午感觉还好可是到了下午就会有
皮肤干燥不舒服的感觉。 *（要用不适合与适合的产品同时试
妆品了，需要用药品脱敏，您知道的药物会有依赖性，每一次脱敏的时
间都会加长，最终的结果就是皮肤变硬，称为激素硬皮正，用什么都会
过敏。所以像您现在的皮肤状态一定要选用修复系列的产品，这样不但
能增加表皮的厚度还能帮你锁住水份使皮肤不容易干燥，同时也要分季
节的，我会根据您皮肤现状来为您皮肤选择适当的产品。。。。。
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油性皮肤爽肤选用
• 不能使用粘腻高养分的产品。一定要选用补水型 的，来调节油水的均衡，使肌肤清爽不油腻
•
我针对您的肌肤选择的是xxx水，可以使
皮肤油水平衡预防粉刺的生成使您的皮肤一天都
很清爽，我给您选择的水还能用他做通透，我现
在教你怎么做用后的效果保证你满意。。。。。
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眼部产品
• VA抗皱霜 • 明眸营养修护眼霜 • 晶透紧肤柔滑眼露 • 生化眼部除皱紧致凝胶
• 左旋C精华
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面部精华
• 一滴精华千滴水，就是用一千瓶水也达不到精华 护肤的效果，是吸收最好的一款产品，可以最直 接解决您的皮肤问题产品。作用在我们皮肤的真 皮层是其它产品达不到的地方，在使用时您能体 会到她渗透的感觉很舒服。。。
• 荷尔蒙美白精华
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衰老皮肤精华的选用
• 像您的皮肤是胶原蛋白流失的比较多，所以会产生肌肤松弛和 皱纹的这种情况一定要补充好水分和各种蛋白这样才能改善你
的皮肤。
•
我为你选的是xxx精华，他的分子量很小的能直接达到
皮肤的真皮层来修复受损的纤维组织让你的皮肤光滑有弹性，
产品的效果好也需要正确的手法，我现在教你一个简单又有效
• 息敏精华
• 抗皱精华
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干性皮肤精华的选用
• 针对您皮肤选择的是xxx精华，他是肌肤的水库， 用后肌肤像浸在水中一样的滋润，不会在产生干 纹细纹，而且随着您的肌肤水含量的增高也会降 低皮肤长斑的机率，因为水份会使你的代谢加快 的…..
• 抗皱精华 • 荷尔蒙双层调理补湿精华
用达到对比的效果，一定要表达清晰不能让顾客产生误解，对
比的后要让顾客说出感觉）
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护肤的流程
• 洁面→ • 爽肤→ • 眼精华→ • 眼霜→ • 面部精华→ • 乳液→ • 日霜→ 晚霜→ • 防晒→ • 粉底（BB霜，乳）
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三 产品与您的关系
• 洁面：清洁是护肤最重要的第一步，只有好的洁 肤才能让肌肤吸收更多更有效的护肤成分，而且 不同的皮肤要用不同的洁面，您的皮肤是xx性的 像您这样的肌肤。。。。
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油性皮肤的发展趋势
• 皮肤的优势是衰老的慢，但是您的皮质分泌的比较多毛孔 会大一些一定要注意清洁。
•
发展趋势：您知道吗？过多的油脂是会粘上很多的
灰尘，造成毛孔堵塞，形成粉刺，逐渐产生炎症形成了面
疱和痘痘的，如果消炎护理不当的时候就会有痘印的形成，
痘痘都会消失的但是周围的皮肤组织受损就会留有痘印了，
• （因为到了晚间会在肌肤上会有很多的污垢和皮质所 以要清洁2遍）
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敏感性适用的洁面
• VA润白保湿洁面乳 • 晶透紧肤洁面露 • 荷尔蒙倍润洁面乳
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Байду номын сангаас
干性 衰老皮肤洁面选用
• 最好根据季节来调整
•
夏季：使用泡沫型的因为这个季节皮质
分泌高于其他季节
底清洁深层的皮质，可预防粉刺和痘痘的生成，
而且用后肌肤清爽不油腻非常舒适
• 正确使用方法：湿手湿脸，现在手上打出丰富的 泡沫，用在面部时由下向上的打圈，早1次，晚2
次，每次3分钟内。
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油性适用的洁面
• 皙白洁面乳 • 水晶凝脂洁面乳 • 生化保湿洁面乳
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敏感性皮肤洁面选用
• 千万不能使用香皂或者泡沫丰富的洁面，会破坏皮肤 自身的保护膜，不正确的洁面用后是会有紧绷，干燥
的感觉这样会增加皮肤过敏的几率的。
•
我针对您的皮肤所选的是xxx洁面，微沫的
用后肌肤微滑，会在肌肤上形成保护膜防止皮肤过敏，
起到在清洁的同时保护皮肤
• 正确洁肤方法：早，清洁1次 晚，清洁2次 不超 3分钟
• 根据您的皮肤不能使用营养成份较高养护品和功效型产品。因为会增加 皮肤负担不能完全吸收引起营养过剩过敏现象，功效型的产品会使皮肤 变得更薄。*（要用不适合与适合的产品同时试用达到对比的效果，一定 要表达清晰不能让顾客产生误解，对比后要让顾客说出感觉）
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干性皮肤的发展趋势
• 我针对您的皮肤选择的是xxx水，补水的同时可以 提高肌肤的免疫力，促进下款产品的吸收，正确 的使用方法，每次洁面后喷，拍3次
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敏感性皮肤适用的爽肤
• 荷尔蒙倍润柔肤水 • 水晶凝脂舒爽水 • VA润白爽肤水
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干性 衰老皮肤爽肤选用
• 不要用清爽类的产品保湿度是不够的，因为您的 皮肤是严重缺少水分和营养的。第一层的水都没 有滋润好下一步的产品更不会有好的吸收，要选 择滋润度高一些的，好的水会在肌肤上形成锁水 膜防止水分流失
• 夏.秋 皙白洁面乳 • 生化保湿洁面乳 • 水晶凝脂洁面乳
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油性皮肤洁面选用
• 不能选用无泡的洁面，用后油腻不清爽，因为您 的肌肤皮质分泌较旺，如果清洁不净会产生大量
的粉刺或者小痘痘，严重的还会产生发炎的面疱
•
我针对您皮肤的现状选择的是xxx洁面，
泡沫丰富而且非常的细腻，能深入毛孔的深处彻
•
不用眼霜的顾客：姐请问您为什么要用护肤品呢？无论是保湿还是抗衰
眼霜都能达到很好的效果，如果您用的是一般的面部产品加上眼霜的话也能
达到很好的效果，您看我针对您眼部肌肤的特点选用的是xxx眼霜
•
年龄小的顾客：要想年轻一定要从年轻时开始保养，当他产生问题是就
晚了，现在你眼部皮肤的状态用一款滋润的眼霜就能保养的很好，你看现在
•
春秋冬：使用微沫的，因为由于季节的
干燥肌肤会较敏感要使用柔和的洁面。（可用洁
面摩丝）
•
我针对您的皮肤所选的是xxx洁面，性质
温和安全的同时能深层清洁皮肤还能清楚彩妆残
留，最重要的是用后肌肤润滑不紧绷，感觉舒适
• 正确洁肤方法：同上
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干性 衰老性适用的洁面
• 春.冬VA润白保湿洁面乳 • 荷尔蒙倍润洁面 • 冰晶莹白洁肤露 • 晶透紧肤洁面露
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敏感性皮肤精华的选用
• 我给您选择的精华是可以帮助表皮再生的，预防 过敏的，最重要的是敏感的皮肤会产生红血丝的， 这款精华是完全可以预防的，像您的皮肤在冷热 或刺激使用化妆品不当时都会产生红，热，痒的 感觉，您用了我针对您皮肤选择的这款xxx精华就 可以避免这些问题了。..
觉）
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