平安家庭示范户先进事迹材料一、遵纪守法、诚实守信黄国胜同志有着37年的党龄，对党组织、对国家有着深厚的无产阶级感情，这种感情积极地影响着每一个家人，全家人积极拥护党和国家的路线、方针、政策，支持改革开放，是一个政治上信得过的家庭。

全家人遵纪守法，没有不良记录，而且乐于助人，积极协助有关单位，帮助和教育周边违法人员改过自新、重新作人。

二、爱岗敬业、积极奉献黄国胜一直以来，都是本着燃烧自己照亮别人的这种奉献精神投身于工作、事业，退休前，作为原港口煤矿一名普通的职工，在工作中坚持原则，兢兢业业，克已奉公，曾因工作表现优异多次受到单位的表彰，儿子在其的影响下，也在现单位表现出色，获得单位领导、同事的一致好评。

三、家庭和睦、邻里团结该家庭里晚辈对长辈尊敬、孝顺，长辈对晚辈爱护，是一个名符其实的和睦家庭，家庭和睦温馨，邻居都很羡慕。

在对待邻里关系上，全家人能够善待左邻右舍，帮助他们排扰解难，邻里关系亲如弟兄，情同手足。

四、积极参与平安社区建设退休后的黄国胜，热心热情，积极参与平安建设。

得知社区在双龙后弄移民点成立义务巡逻队后，身为老党员的黄国胜，主动联系到社区居委会，志愿加入义务巡逻队，参与日常巡逻，并协助社区积极指导邻里居民加强安防防范措施，防止治安案件的发生。

作为创业社区大家庭中的一员，黄国胜家庭和睦团结、帮助邻里，积极参与社区平安建设，充分发挥了一名退休老党员的余热，得到了周边群众的高度评价。

京秦高速公路，一条连接华北与东北的交通运输主干线，一条历经十年锻造的政治路、旅游路、经济路。

在十年的运营管理里取得了骄人的业绩，京秦人与京秦路一路同行，在摸索中走向成熟，在学习中成长进步。

京秦人在平凡的岗位上，创造着不平凡的业绩；在有限的路程里，创造着无限的价值。

香河主线站的收费员姚颖同志就是其中的一个代表。

她做为一名京秦高速公路的收费员，守护着京秦、服务着京秦路上的广大司乘人员，为推动京秦事业的发展十年如一日的坚守在自己的收费岗位上。

用无限的工作热情、严谨的工作态度，过硬的业务技能与京秦路共同成长进步，并取得了骄人的业绩。

20**年被评为省级“技术能手”，多次被评为“先进工作者”。

20**年在全省收费岗位青工比武中取得了个人六项综合第九名，20**年在高管局收费岗位练兵比武中取得了业务理论知识个人第一名，六项综合第四名。

20**年在京秦处收费岗位技能比武判断车型、承载能力和行为挑错比赛中取得个人三等奖。

十年前刚刚走出大学校门的她，怀着对未来的憧憬，带着对工作的向往，来到了京秦高速公路，成为了一名光荣的收费员。

她踏入岗位的第一天就暗下决心“一定要努力工作，要以年轻人特有的朝气和热情，将青春和爱心融入到通往四面八方的滚滚车流，洒遍京秦高速沿线的山山水水”。

从道路通车运营，到运营管理不断深化完善，再到京秦文化建设深植，十年来，她爱岗敬业、塑造文明服务新形象；热情服务、情暖过往司乘心；业务熟练、收费保畅促和谐。

认真的态度、严谨的作风、热情的服务，赢得了同事们及无数过往司乘人员的好评。

奉献做起爱岗是她的责任，敬业是她的本分，用行动诠释“宁可我苦我累，不让司机等候排队”是她的使命。

在工作中她严格要求自己，高标准、严要求，时刻贯串规章制度及工作纪律。

对领导布置工作任劳任怨、勤勤恳恳、一丝不苟。

遇到暑期、节假日、车流量突然激增时，更是随叫随到，经常主动请缨主道收费；经常顾不上刚下夜班的疲惫，还未来得及洗脸吃早饭，就又重新回到了收费岗位上。

有一次不满2岁的女儿得了支气管炎，连日高烧不退在医院输液，孩子哭着喊着“妈妈留下来陪我”，她想到北京单双号限行夜里车多，再加上班组里有三人休婚假一个休产假，含泪亲亲可爱的孩子，把孩子扔给了父母，毅然坐上了班车。

在孩子眼中她是一个只知道工作的妈妈。

20**年下半年由于别的路段已经开始实行计重收费，而京秦高速还没有实行，所以晚上货车特别多。

而此时姚颖同志的腰却越来越疼，医生说是腰间盘突出早期，建议卧床休息，她却想现在正是站上缺人的时候，我怎么能休息呢。

贴上膏药，***完腰，忍着疼痛继续上岗，还笑着对班长说“我这点轻伤，哪能下火线呀”。

在坚守中，她体会到了平凡的意义，体会到了简单的厚重。

微笑做起收费工作是收费站对外服务的窗口，岗亭的面积很小，服务的范围很大，通行的时间很短，微笑的窗口很长。

在她心中有一种信念，就是要用微笑面对困难，用耐心化解僵局，用真诚打动每一位司乘人员。

记得一天夜里一辆满载货物的天津籍车辆，车刚驶到收费窗口司机就又急又烦的说“快点，伸手要钱还这么慢！”她微笑着问候“您好”，接过ＩＣ卡快速的读卡操作，报出应缴费额，司机把钱往她手里一丢，接着猛按喇叭催促开杆通行。

只见桌面上一毛、五毛、一元的夹杂着七零八碎的钱票和硬币胡乱的纠葛成一团，上面沾满黑黄油渍，让人看着十分恶心。

她微笑着对司机说“谢谢！师傅，请您稍等。

”然后飞快的整理分类，一叠叠纸币和硬币按数额罗列成几个小堆，哗啦哗啦十指弹动间，连最后多出来的两毛钱都数得一清二楚。

她一边把两毛钱递给司机一边对他微笑着说“拿好您多给的两毛钱。

再见！祝你一路平安”，转眼间刚还在不停的发脾气催促的司机，反而有些不好意思了，讪讪的自嘲着说“看你们天天坐在这里收我们的钱，故意考验你。

”像这样的插曲还有很多很多，她就是用微笑和耐心在人与司乘人员之间搭建起了一座微笑彩虹桥，将怨气变为赞赏，让蛮横化为理解。

“从每一天的微笑做起，从每一次的收费做起，立足本职、爱岗敬业。

”这就是她的青春诺言！细节做起收费过程中，收费技能固然重要，但是遇到问题时收费技巧，服务方式更为重要。

我们既要促征收，又要保和谐、保稳定、保畅通。

一天中午，一辆辽宁牌照的大客车驶入收费站，我发现这辆车比较长，凭经验判断为４型车，车辆停在收费窗口，司机满面笑脸的递给我通行卡和310元钱说：“老妹给哥哥收个三型，再发个三型卡，走六环能少缴不少钱。

”我想要是直接收四型，司机肯定会和我吵闹的，于是我对司机说：“司机师傅，请您出示一下行使证，我登记一下车牌号，好给更改成三型收费、发卡。

”司机高兴的递过行驶证，我打开一看果然不出我所料是假证，39座行驶证字迹模糊，年检日期有明显的涂改痕迹。

我不急不气微笑着说：“大哥请您稍等一下，由于您的行驶证字迹不清晰，我们需要由交警检验一下，”同时我把手指向在收费后广场值勤的交警，司机一看立刻递上一百元说“别查了，快点收费，我等着走呢”。

“去石家庄从东六环张家湾出口拐弯，走大兴方向上南六环”这是姚颖在为问路的司机指路。

她利用业余时间查地图、收集京秦路沿线旅游景点路线，各服务区位置，北京通往其他大城市的路线和北京市区的旅游路线等相关知识。

为往返于高速公路的司乘人员提供准确的行车指南，为开展延伸服务奠定了坚实的基础。

当司机为一时找不到IC通行卡而焦急时，她会用善意的话语引导司机，帮助其排忧解难；当雪天路滑时，她忘不了提醒司机谨慎驾驶。

当一些不理解的司机故意刁难时，她会咽着委屈，以诚相待。

因为她深知：作为直接面对司乘人员的收费员，她的一言一行、一举一动都不再是个人行为，而代表着整个高速公路队伍的形象，直接关系着高速公路的社会效益。

提高业务技能做起睿智出自平实，魅力缘于真诚，昼夜车流不息的车道里，过往的司乘带走的是满意的微笑，留下的是她对青春拭亮“窗口”的赞誉。

“以友爱之心迎过客，以满腔热忱对路人。

”这是她青春的宣言。

她说“在京秦的十年里，她享受了快乐，学会了坚强，学会了感恩，感到过压力，收获了许多。

正是平凡的岗位，升华了我的生活，铸就了我青春的信念，萃取了人生的真谛。

让青春在艰苦的磨砺中闪光，用一颗真诚的心对待工作、对待生活、对待社会、对待人生，让青春在京秦路上飞扬”陈玉珍是兴隆台采油厂作业四区一名普普通通的石油工人，1965年出生在于一个普通的农民家庭，自幼受到母亲言传身教使她深刻地认识到一个懂得如何为人妻、人母、人媳的女人定能构建一个和谐的家庭，86年结婚以后，她也始终朝着构建和谐的家庭而努力。

陈玉珍同志长期以来，时刻以一个共产党员的标准来匡正和规范自己的言行，具有高度的事业心、责任感和自强不息的进取精神；她辛苦劳作，为家、为社会无私奉献，处处以宽容和博爱之心回报社会；她与人为善，诚实守信，邻里关系融洽，社会形象好。

其家庭曾被评为兴隆台街道评为“文明家庭标兵”。

作为一名普通的采油工人，在日常生活中，她关心国家大事，忧国忧民，无论工作有多忙，无论是在单位上班，还是下班在家，她都坚持每天看书看报，坚持每天早七点、晚七点和午间新闻必看，及时地了解国家大事和时事政策，并不断以党和国家的新要求、社会的新规范来修正自己的世界观、人生观和价值观，时时遵章守纪，处处坚持原则，处处以实际行动支持和服从改革大局，体现了一个共产党员的妻子应有的思想觉悟。

在工作上，她始终严格要求自己，把耐得平淡、努力工作作为自己的准则，把作风建设的重点放在严谨、细致、求实、脚踏实地埋头苦干上，做到了干一行、爱一行、钻一行，具有较强的责任感、服务意识和协调能力。

在工作中，他始终保持了端正的工作态度，严守工作纪律，树立了不骄不躁、扎实肯干的工作作风，不断增强工作的主动性和积极性，在思想上，陈玉珍同志热爱祖国，热爱中国共产党，拥护党的领导及路线、方针、政策；不断学习党的各项理论知识，积极参与党组织的各项活动，坚决服从组织安排。

具有坚定的共产主义信念，具有较强的党性和纪律观念。

她始终牢记作为一名石油工人不仅要做到从组织上服从党，更要做到从思想上服从党，从不放松自己的学习和思想改造。

她坚持学习党的各项基本理论、方针、政策，的各项会议精神，尤其是“三个代表”重要思想、新时期共产党员保持先进性要做到的六个坚持，牢固树立“八荣八耻”的社会主义荣辱观，弘扬社会主义道德风尚，模范遵守社会主义道德规范。

并坚持关注时政，使自己的思想能够与时俱进，始终与党中央保持高度一致。

在长期的政治理论课的学习中，她自身的先进性得到了较大的提高，增强了为人民、为党、为社会服务的意识。

她崇尚平淡，生活俭朴，处世低调，在家里，上要照顾两位老人，下要供养上大学的女儿，还要资助患病的儿童，一家人的开支仅靠丈夫和她的工资维护基本生活，自从她爱人担任大修队队长以后，长期在野外修井作业，加之他爱人对工作尽心尽力，兢兢业业，经常早出晚归，风吹日晒，非常辛苦，繁重的检查工作让他爱人照顾家庭的精力更是少了。

无数个夜晚，只要丈夫不回家吃饭，她都守候在备好的饭桌前，把饭菜热了一遍又一遍，等候丈夫回家一块吃。

对此她给予的只是支持和理解，从无怨言。

在家里她公公是脑血栓患者，时常需要住院治疗，她爱人平常工作忙，并没有挤出更多的时间照顾老人。

每当老人犯病时，她只能每天下班后风风火火地赶回家，做好饭菜，安排好孩子，又匆匆前往医院，就这样一忙就是半个多月，常常当她忙完所有的事情，已到深夜。