停车收费管理规章制度【篇一：停车场管理规定】停车场管理制度为加强公司内部停车场的管理，合理利用停车场车位资源，规范停车场使用和车辆停放，保障工作人员及车辆安全，特制订本规定。

1.车辆停车场建筑面积10亩，属于办公大楼附属场所，由综合办公室负责各项管理工作。

2.外单位车辆如需进入公司内停车场，必须经过门卫人员进行入场登记经办公室批准后方可停放，服从门卫工作人员的指挥与管理。

3.公司内部车辆和公司员工自用小型车辆停放在停车场西边，公司内部重型车辆按照停车标示线停放在停车场中心，摩托车和自行车停放在停车场按秩序南边车棚内，所有车辆必须按照交通标志、标线限速行驶，有序停泊车辆，严禁随意占道停车。

4.车辆停妥后，驾驶人员应当拉紧手掣、熄火，锁好门窗，检车车辆是否有漏油、漏水、车况不佳等情况，并将贵重物品随身携带，公司内部重型车辆将车钥匙交挂车队值班室。

5.车辆驾驶员有责任维护停车场内设施不受破坏，任何车辆对停车场内设备设施或其它车辆造成损伤的，经确认后，必须承担相应责任。

停车场停放车辆的任何丢失、损坏或车内物品的丢失、损坏，管理部门均不承担任何赔偿责任。

6.严禁在停车场内对车辆进行维修、加油、加电池水、清洗或试刹车等活动，应到规定区域内活动。

7. 车辆严禁载有易燃、易爆、腐臭、污秽、有毒、病菌、放射性等物品进入停车场8. 严禁在停车时擅自挪用、埋压和圈占消防设备，堵塞消防通道9. 严禁在停车场内随地吐痰、乱扔杂物、乱倒垃圾或污水等污物严禁停车场内吸烟。

10.驾驶员要每月定期对停车场进行一次大清扫，每周进行一次小清扫，要经常保持停车场卫生的整洁。

11.驾驶员要爱护车内、车库消防器材，每周进行一次清扫和检查，发现问题及时逐级汇报，班组要每月对车库进行一次详细全面的检查，并做好检查记录。

12. 停车场停放车辆的任何丢失、损坏或车内物品的丢失、损坏，管理部门承担任何赔偿责任。

13.要严格执行本制度，每发现一次违反本制度者，按规定给予处罚。

14.本规定由办公室负责解释。

15.本规定自2009年1月1日起施行【篇二：停车场收费管理办法1】1、目的：为规范停车场的管理，明确停车场收费管理规定，更有效地监督停车场收费，特制定本管理规定。

2、适用范围：适用于京溪礼顿酒店停车场。

3、职责：4、方法和控制过程：4.1发票领用4.1.1 收费员负责到公司统计处按编号领取、交纳停车场发票、费用，并对数量进行登记、核销，在收费员的《票据领用/核销登记表》上登记；4.1.2停车场发票要有连续编号，收银员每日领取发票按回缴费用数量签领，节假日由收银员负责领取一定数量发票备用，收费岗位存放的发票不超过10本；严禁转交接班人员之外的人；4.2现金要求4.2.1停车场收费岗人民币存底金额300元整，作为收费备用金及应对突发事件； 4. 2.2停车场收银员须连同发票存根上缴到收银费处，由收费员核对并登记票据和存根，并填写《票据领用/核销登记表》当事人签名认可；4.2.3收银员值班期内原则上不得带个人私款，如有带款须在值班前上缴领班代保管；4.3临时停车收费4.3.1收银员必须遵循收款给票的原则，收费不给发票属贪污行为，并受严厉处理；车辆驶出停车场时，收银员凭停车场电脑收费系统确认的收费金额或车辆出入凭证上记载的时间计算的金额收取停车费。

4.3.2停车场按照政府停车场收费管理规定进行收取服务费用，因特殊原因未收车辆停放服务费应在《未收费车辆登记表》上作详细记录，并请车主或上级签名确认； 4.3.3执行公务的警车、军车给予方便免收车辆停放服务费；对于按政府、集团、公司的相关规定，符合免收停车费条件的车辆，须在《未收费车辆登记表》中记录并由车辆驾驶人员签名确认。

记录表应记载而不限于以下内容：车辆、出入时间、单位等。

4.3.4收取车辆停放服务费时对不愿收取发票的车主，应明示公司的规定，请车主投入废票箱或自行处理，严禁收费不给发票的行为，一经查处按贪污票款严肃处理； 4.3.5收费岗要严格按照岗位操作程序进行收费开票，注意使用礼貌用语，收票“请”字当头，给票“谢”字不离口。

4.4交接管理控制4.4.1收银员换岗或下班，应通过《车辆临时停放费用、票据交接登记表》将票款移交给下一班收银员，并记录交接情况；4.4.2每个收费岗均有相对固定的经财务部备案的收银员，人数满足换岗要求。

相对固定的收银员不在岗期间（吃饭或上洗手间）由其他经财务部备案的收银员担当职责；4.4.3收银员返回岗位时必须立刻办理交接，清点票款，对该岗位票款负责。

4.4.4所有涉及交接票款的环节均需做好记录，并定期存档。

5.1固定车位租金（或非固定月租）5.1.1收费人员按规定标准收费，并开具停车定额发票，发票上应注明车牌号和缴费所属期间5.1.2向公司统计领用停车费定额发票，收费经理或服务中心收费员应在《票据领用/核销登记表》上登记领用情况。

5.1.3收费人员或专职办卡人员按收费金额派发相应固定收费金额的停车月卡、季卡、年卡交付款人任何人不得修改收费系统中的收费金额、期限。

办理月保的车主需签定《车位服务协议》，并登记清单，同时登记《智能卡发放登记表》，表中应包括而不限于房间号、车牌号、缴费所属期间和收费金额，并请客户签收确认。

6.1 应急处理规范6.1.1 丢卡处理6.1.1.1 要求对ic卡丢失车辆的车主出示“三证”，即《车辆行驶证》、司机《驾驶证》、司机《身份证》，详细登记、核实身份；如车主已购买月保，放行并要求其尽快到服务中心办理挂失补办手续。

如车主使用的是临保卡，按最低24小时收费。

要求对ic卡丢失车辆的车主进行登记身份证号码，并交纳30元工本费。

6.1.2 闸机出现故障6.1.2.1 收银员到达现场检查故障情况，并第一时间上报收费主管，收费主管通知工程部相关责任人到场维修。

6.1.2.2 迅速关闭卡、闸机电源，取出手动摇柄，将杆升起，并在车道中间设置障碍防止冲卡。

并做好相关记录。

6.1.3 电脑、收费系统突发故障6.1.3.1 收费系统出现故障，无法正常收费，经收费主管同意后，使用手动计费并通知工程部前来处理系统故障。

7.1停车场收费监管7.1.1核数组应至少每周对停车场各收费岗进行一次突击检查，核实当班收银员手中的现金、票据、车辆出入凭证或电脑收费系统等金额是否相符。

并填写《项目车场收费管理检查记录表》。

7.1.2使用停车场电脑收费系统的项目，收费主管应至少两周一次根据系统中的收费数据，与当月各收银员上缴的款项总额核对一致。

并填写《车场收费检查记录表》核数组每月不少于3次抽查各岗位的检查记录，并核对费用是否相符。

8.1收银员管理制度8.1.1收款过程中快、准、不错收、不漏收，对于各种钞票必须验明真伪。

工作时间不得携带私人款项上岗，每日收入现金，必须切实执行“长缴短补”的规定，不得以长补短。

备用金，必须班班交接，天天核对，并在班前班后准备足够零钞。

不得将公款挪作私用。

8.1.2收费亭门应保持关闭，禁止闲杂人员进入收费亭，如因工作需要进入收费亭须作登记，小心保管现金，防止罪案发生。

8.1.3严格遵守收费的操作规范，若发现有违规行为，按等同于贪污舞弊处理，并按照公司十不准奖罚条例进行处罚。

8.1.4严格按照作废发票的操作规范，若发现有违规行为，按等同于贪污舞弊处理，并按照公司十不准奖罚条例进行处罚。

（注：对司机遗弃的发票，应马上在该票的正面盖上“作废”章，并同时投入废票箱。

）8.1.5收银员入职上岗前须签订“收银员违规协议书”，并按协议书的要求自觉遵守相关工作准则、规范和制度。

8.1.6禁止在收费岗亭吃饭，禁止一切影响职业、企业形象的行为。

6.质量记录和表格lhwy/wi/7.5.1-kh-26-f1 《未收费车辆登记表》 lhwy/wi/7.5.1-kh-26-f3 《车场收费系统检查记录表》lhwy/wi/7.5.1-kh-26-f2 《车辆临时停放费用、票据交接登记表》lhwy/wi/7.5.1-kh-26-f4《车位服务协议书》《车辆临时停放服务凭证》车位服务协议编号：lhwy/wi/7.5.1-kh-26-f4 版本：a/1 序号：甲方： ( 房号 )，身份证号码：乙方：为便于乙方为甲方提供车位服务，经双方平等协商，达成以下协议，甲乙双方须共同遵守：二、该车位服务费为人民币元/月。

如协议期内政府主管部门调整停车场收费标准，乙方相应调整该车位收费标准并公示，甲方应按调整后的标准交纳车位服务费。

三、甲方有义务向乙方提供所停放车辆的详细档案：车牌号码：颜色：车辆品牌：车型：车主姓名（或单位名称）：经常驾驶此车人士：上述资料如有变更，甲方应当及时书面通知乙方，并与乙方重新签订车位服务协议；若甲方未按约定办理变更手续，乙方有权拒绝为非本协议指定的车辆提供车位服务。

四、甲方车位仅作为甲方停泊车辆之用，不得擅自改变用途或在该车位停放非本协议指定车辆。

甲方与乙方形成车位有偿服务关系，乙方负责妥善打理车场设施，维持车场秩序，制止违章行为。

甲方须对所停放车辆做好防盗措施，车辆及车辆内的重要物品须自行妥善保管，乙方不承担车辆及车内物品的保险与保管责任。

五、车位服务费自车位买卖（或租赁）约定的交付使用之日起计收，首月按实际天数计收车位服务费（首月按30天计算），以后月份按自然月计收车位服务费。

六、车位服务费由甲方按（月/季度/半年/年度）向乙方交纳，交费方式选择以下种方式： a、交纳现金：甲方于每个交费周期首日前向乙方交纳现金（注：甲方未能按时向乙方交纳现金，乙方有权从甲方提供的管理服务费托收银行帐户中按月托收车位服务费，如甲方有滞纳金未缴清乙方将一并收取）。

b、银行托收：乙方按月从甲方提供的管理服务费托收银行帐户中托收车位服务费。

一、该车位位于：；建筑面积为：；属于（□产权□租赁）车位。

【篇三：停车场规章管理制度】停车场经营管理制度为了加强停车场规范有序的管理，保障停车场的正常运行，特制定以下管理制度。

一、车辆管理负责人职责1、依法循章对交通、车辆进行管理。

2、负责按物价部门收费规定收取车辆保管费。

3、熟悉掌握车辆流通情况，车位情况，合理布置安排，优先保证业主使用车位。

4、负责监督和落实员工岗位职责，对员工进行日考核，填写《员工日考核表》。

5、负责每日工作检查，并填写《车辆管理日检表》。

6、负责对外协调与联系，处理车辆管理方面的问题和客户投诉。

7、负责对员工进行法制教育和职业道德教育，不断提高服务质量。

8、负责对员工进行岗位培训，并做好培训记录。

9、定时向车场主任汇报工作。

二、车辆管理员的职责及纪律1、车辆管理员的职责如下：（1）负责对停车场的汽车，摩托车，以及保管站内的自行车管理。

（2）实行24小时轮流值班，服从统一安排调度。

（3）按规定着装，佩戴工作牌，对出入车辆按规定和程序指挥放行，并认真填写《车辆出入登记表》。