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2.2. 满意：

客户满意


员工满意
共同满意，促使我们共同努力实现“永续 经营”的理想！
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2.3. 合理：
建立合理的品质管理体系及体系运作模式
。 在双赢的理念下，与客户合理的分享利润。 在力所能及、合理的范围内，公司给员工 合理的待遇，使员工对公司有归属感，进 而投身建设RN美好未来 。
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2. TRN 与 CRN的关系
2.1.
CRN 沿用TRN的生产线 2.2. CRN 沿用TRN的管理经验 2.3. TRN为CRN输入先进的管理理念 2.4. 统一的对外企业形象和统一的企业标志
两者血脉相连、息息相关!
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RN之理念
1.什么是理念
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2.4. 和谐：
从企业与客户的角度上讲，和谐意
味着长期的协作关系；从企业内部 讲，和谐意味着零内耗与高产出。 为客户、员工着想，真正的为他们 谋求利益，形成你中有我、我中有 你，才能获得信任，荣辱与共，从 而达到和谐，携手共攀事业的高峰！
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2. 什么是企业文化




企业文化是公司在经营管理的过程中逐渐积累形成，强调 的是形成的过程，不是想有什么样的文化，就马上有什么 样的文化，不可本末倒置。 ‘文化’即把知道的、了解到的知识转变成一种共同的行 为，把所想的、所做的变成一种习惯，以此运作架构思想 文化的过程。它强调的是过程。 从辩证角度来看，文化没有好坏之分、只有是否适合之差 别、是否适合于市场、是否适合于环境、是否适合于竞争 等等，最后无法适应生存条件的文化自然被淘汰。 只有深刻了解并在共同理念的指导下，将理念灌输给每个 员工，并具体落实到每一项工作中，才能逐渐形成RN自己 的文化！
RN经营理念与 企业文化的形成
主讲人： 2003年6月17日
引言

统一对RN经营理念和企业文化的认 识……
1、RN的沿革
1.了解RN集团的重要性
1.1. 一个民族的英雄，对民族、国家的了 解总是比别人多、比别人深刻！因为这 是他们忠君爱国精神的根源，是他们勇 于献身的动力！ 1.2. 同样没有对RN的深刻了解和认可，我 们的员工不可能热爱我们的企业，不会 投身到建设RN百年企业的宏伟目标中! 1.3. 要求集团每个人必须深刻了解RN， 在团队里取得精神上的高度统一和认可！
2.公司经营理念的分析
2.1. 诚信 2.2. 满意 2.3. 合理 2.4. 和谐 2.5. 进步
1.什么是理念
-1.1. ‘理念’指在企业经营管理过程中，确立 的、 可运作和可执行的合理目标， 包含着 如何去做、去达到这个目标。 -1.2. ‘理念’的重要性:是企业经营管理的中心 思想， 是企业的价值观。“没有软件的计 算机好比没有灵魂的躯壳，是无法运行的 ； 而没有‘理念’的企业是无法想象的！”

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3.全力执行

3.1. 积极主动，全力以赴的工作精神
3.3. 浅析全力执行的几种情况！
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4.团队合作
4.1. 团队合作是当今时代主流 ！ 4.2. 在RN，各个部门，可以视为小团队，而公司 是一个大团队 4.3 团队精神使团队成为高效的团队 4.4. 实际工作提倡： （1）统一员工对公司企业文化和经营理念的认识 （2）有意识、有计划举办以公司或部门为单位的 活动 （3）各部门主管在团队中的作用！
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3. RN的愿景
在赢得客户之认同ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ前提下, 一天比一天进步!
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RN之企业文化

为什么企业需要适合其发展的企业文化


什么是企业文化？
RN之企业文化
1. 为什么企业需要适合其发展的企业文 化
一个企业的动力及凝聚力最终都来自于 企业的文化，技术只是一个平台，没有 一套成功的企业文化，企业的生命力是 有限的。 企业如果有适合自己的企业文化，往往 能在企业文化的推动下持续发展。
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2、RN之经营理念
“诚信、满意、合理、和谐、进步” 。具体含义为： 以基本理念为基础，透过运作之实体，在工作准 则的贯彻下，提供客户满意的服务，进而保证 CRN的永续经营。
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2.1. 诚信：
（1）诚信是立人之本、企业之本、社会之根本！
（2）不仅对客户诚信，对我们的员工也应如此！ （3）RN之所以发展至今靠的就是诚信，我们应 该继续发扬！
1.1 客户满意是企业永续经营的前提！


1.2 全员参与“客户满意”工作的重要性！
1.3 强调：公司每一位员工，特别是每一 位主管必须树立“客户满意”意识，并确 实执行！
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2.争取胜利
2.1 胜利的重要性：意味着更多的订单、意味 着更好的声誉、意味着发展的良性循环、意味 着离RN的理想更近一步！ 2.2 胜利是以公司的整体利益为导向的！ 2.3 以强烈的目标导向、规范、积极的工作行 为，追求RN理想的实现！

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4、RN之愿景
在赢得客户之认同的前提下，一天比一天进步！！
1. 什么是共同愿景
– 简单的说，是企业目标和个人理想 的有机结合体！
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2. 共同愿景对企业的作用
2.1. 作用：产生巨大号召力、凝聚力， 使员工愿与企业同甘共苦、矢志不移 的去完成共同愿景 ！ 2.2. 共同愿景如果不切实际，只是凭空 臆造，将难于定位如何去达成，更会 因无法达成而挫伤企业成员的积极性。 这是值得我们注意的！
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3. RN之企业文化
追求“人本文化” 危机意识 建设可持续性发展的学习型组织 树立：一切从现在做起，时不待我，竞 争朝夕的观念！ 强调日常工作中，必须由各位主管亲自 对RN理念和文化进行宣导，而具体工 作由基层干部执行！
2.5. 进步：


公司提倡团队精神，使我们中的每一 位都能人尽其才，携手共进，与公司 共存共荣。 工作中善于掌握质、量互变规律，使 我们“一天比一天进步”！
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3、RN的工作准则
1.
强调客户满意
2.
3. 4.
争取胜利
全力执行 团队合作
1. 强调客户满意