目录第一篇母婴护理员职业认知第一章母婴护理员职业道德第二章母婴护理员岗位介绍第三章母婴护理员的任职要求第四章职业安全防范措施第一篇母婴护理员职业认识第一章：母婴护理员职业道德一、道德是人们共同生活及其行为的准则和规范。
二、道德的三个层面：社会道德、家庭道德、职业道德。
三、职业道德是指人们在职业生活中应遵循的基本道德，即一般社会道德在职业生活中的具体体现。
是职业品德、职业纪律、专业胜任能力及职业责任等的总称，属于自律范围，它通过公约、守则等对职业生活中的某些方面加以规范。
职业道德既是对本行业人员在职业生活中的行为规范，又是行业对社会所负的道德责任和义务。
在我国，为人民服务是社会主义职业道德的集中表现，是职业道德的核心。
家政服务员的职业道德就是从事家政服务行业的行为规范。
第二章：母婴护理员岗位介绍一、母婴护理员的定义母婴护理员是现代家庭服务业发展细分的一个职业，是专业护理产妇和新生儿的家庭服务人员。
集保姆、护士、厨师、保育员的工作性质为一身。
母婴护理员工作内容包括孕产妇护理、新生儿护理、产妇营养膳食调配，但不包括参加与客户家庭琐事。
母婴护理员是一种新型行业，是社会主义大家庭中的一员，也是社会主义物质文明和精神文明的重要部分。
二、母婴护理员的级别（一）初级母婴护理员1、指导哺乳、喂养（母乳、人工、混合喂养）。
2、为新生儿洗澡、穿衣、换洗尿布。
3、在发现新生儿异常情况及时报告，能处理轻微外伤和烫伤。
（二）中级母婴护理员1、新生儿抚触、测量体温和体重，观察大小便、口腔、黄疸、脐部护理。
2、红臀、尿布疹、发热、腹泻、便秘、啼哭等疾病的观察和护理。
（三）高级母婴护理员1、进行新生儿的早期智力开发和启蒙训练。
2、为新生儿做被动操。
其中，高级别的母婴护理员必须掌握低级别人员的技能。
三、母婴护理员的岗位职责新生儿的护理约占80%，产妇护理约占20%，以月子护理为主。
（一）新生儿护理1、母乳喂养指导做到早开奶，早接触，早吸允，按需哺乳，熟练完成喂养，（母乳，人工、混合喂养）。
2、清洁消毒用具，换洗婴儿尿布和衣服。
3、为婴儿洗头洗澡，做面部脐部，臀部护理。
4、适时给婴儿做抚触和被动操，开展新生儿早教。
5、观察婴儿大小便，观察婴儿有无身体异常，及时提醒，协助治疗。
6、照顾婴儿夜间睡眠和饮食。
（二）产妇的护理1、指导乳房护理（早开奶、协助产妇对乳汁淤积的排空、乳房肿胀的按摩）。
2、根据产褥期营养需求，安排膳食计划，指导产妇饮食，促进早下奶。
3、帮助产妇下床，指导产妇早期适度运动，利于产妇恶露排除，促进身体恢复。
4、做好产妇产后心理疏导，协助度过母婴磨合期，预防产后抑郁。
5、帮助产妇清洁伤口，给产妇擦身，换洗衣物。
第三章母婴护理员的任职要求一、母婴护理员的素质要求：具有良好的道德品质；健康的身体；具备相应的技能如产妇护理知识，新生儿护理知识等；良好的人际沟通能力，与人友好相处，以诚相待，提高语言表达能力。
二、母婴护理员的职业道德1、强烈的工作责任感，如24小时工作制的月嫂晚上能做到宝宝醒就起。
2、对工作有耐心，对人有爱心，真诚服务，赢得尊重三母婴护理员职业素养1、不该拿的不拿，不该问的不问，不该说的不说，不该看的不看，礼貌待人，包括雇主的朋友亲属老人等，言简意明，谈吐得体。
2、尊重雇主家庭隐私3、要包容大度与客户产生冲突时，请记住服务身份；4、工作时间不得接私人电话，如有急事需接听电话，要控制时间，三分钟内挂断5、要做到“五心”，对他人有爱心，做事用心，对服务对象有耐心，对服务对象有真心，对自己要有信心。
四、母婴护理员仪容仪表母婴护理员注重仪容仪表，礼节礼貌，有助于母婴护理员更好地开展工作。
（一）整体仪表1、面部洁净，经常清洗头发，不要有头皮屑，发型大方不得使用有浓烈气味的洗发乳及香水。
2、不浓妆艳抹，需要时刻淡妆，不涂指甲油，不穿过分暴露、紧身、艳丽的服装。
3、注意勤洗手，经常洗澡，手指甲保持短而洁净，经常更换内衣。
4、鞋子保持整洁；5、饭后漱口，保持口腔清洁，无异味。
6、与人交流时保持微笑，和蔼可亲。
（二）礼貌礼仪1、客人到来时要为客人让坐，主动为客人提物，为客人准备拖鞋，并主动为客人沏茶，茶水七分满；客人离去时，要主动为客人开门欢送，并走在客人的后面。
2、客人或雇主讲话时要用心聆听，不可抢嘴、抢话，不得与客人或雇主争论，更不可强词夺理。
3、切记在他人或食物前咳嗽、打喷嚏，口中有异物及吐痰应去洗手间。
使用洗手间时务必将们反锁，以免发生误会，用过的卫生巾要用纸包起来在投进垃圾袋中，用过厕所不忘冲洗及洗手，切记在洗手间玩手机，长时间占用洗手间。
4、不得穿睡衣及暴露的衣服在客厅走动。
不要在厨房、客厅梳头，吃饭时应少说话，与他人说话应保持80厘米以上的礼貌距离；5、给雇主及家人更多的私人空间，雇主家人在谈话、看电视时要主动回避；6、不要参与雇主家庭成员的议论，不要互相传闲话，不可搬弄是非，要尊重雇主的家庭隐私，雇主家的任何家庭事务不得告诉他人。
7、如雇主要求自己入席用餐，必须将所有餐务工作做完方可就餐；8、要学会礼貌用语，如您好、不客气、没关系、谢谢、再见、下次再来等。
五、母婴护理员应知法律法规《宪法》、《劳动法》、《妇女权益保障法》、《未成年人保护法》1、遵规守法是从事家庭服务的工作人员必备条件之一，他有助于正确履行自己应尽的义务，有助于维护自己（及）雇主合法的权益；2、作为母婴护理员应了解掌握的法律法规①《宪法》宪法是我国的根本大法，它规定了国家最根本的一系列原则问题，具有最高的法律效力，法律地位和法律权威，是诸法之首，在百法之上。
母婴护理员尤其要了解宪法中关于公民权利与义务的相关知识；②《劳动法》这是一部涉及劳动者的主要法律，他直接涉及到劳动者的利益，是劳动者应学习和了解的法律。
中介管理模式是目前家政服务机构实行最多的模式，母婴护理员与中介公司签订合同需遵守平等自愿。
协商一致的基本原则。
③《妇女权益保障法》这是一部涉及尊重和保护妇女合法权益的重要法律，特别作为女性的母婴护理员，更应了解本法内容。
④《未成年人保护法》母婴护理员非常重要的工作内容就是照顾婴幼儿，要照顾好雇主的婴儿，必须熟知未成年人保护法。
如尊重未成年人人格、保教结合等第四章职业安全防范措施一、家庭安全防范1、母婴护理员在家时，要锁好门窗，认真检查防盗设备是否正常，小偷是否容易撬开，如有故障应及时修好或更换。
2、有人敲门问话时，不要让陌生人感到你是单独在家。
二、如何处理陌生人叫门及来客探访1、有人敲门，先从防盗孔看看是谁，如不认识，切勿解下门链。
2、不速之客到访时要先查明其身份才开门，查问时对方表现不耐烦时可能表示有不轨企图。
3、如住大厦里，有陌生人通过对讲机要求开门，无论理由多么充分，也不要轻易打开楼下大门，4、如顾客探访产妇和新生儿时：①产妇睡觉需告知来访宾客；②探访来宾逗留时间过长，需善意提醒产妇需要休息以便身体健康；③宝宝需喂母乳请来宾回避；④来宾赠送红包及时提醒产妇收好；⑤来宾赠送礼物询问产妇摆放何处并放好。
三、怎样对付性骚扰性骚扰是一种违反道德规范、违背接受者意愿、有性意味的议论和行为。
性骚扰形式多种多样，对于性骚扰，母婴护理学员学会自我保护，并必须及时上报公司，由公司介入处理。
第二篇孕产妇营养与护理第一章孕晚期保健怀孕28周~40周称孕晚期，孕妇要加强自我监护。
一、孕晚期注意事项1、孕妇七个月时，肚子变大突出后，身体的中心也随之改变，走路较不平稳，并且容易疲倦。
尤其弯身向前或做其他姿势时，就会感到腰痛。
上下楼梯或登高时，应特别注意安全。
2、孕妇身体已能充分适应怀孕状态。
要经常散步，或做适度的体操，有利于自然分娩，并且要保证充分的休息与睡眠。
3、短程旅行与性生活不必可以避免，只要按照正常的生活步调即可。
4、应该衡摄取各种营养，以满足母体与胎儿的需要，尤其是铁、钙、蛋白质的需要量应该增加，但盐分及糖分应有所节制。
5、孕妇七个月时容易便秘，应该多吃含纤维素的蔬菜、水果，牛奶是有利于与钙的补充，应多饮用。
便秘严重时，最好请教医生如何改善。
6、为了产后顺利授乳，此时应该注意护理乳头扁平或凹陷的孕妇，必须先行矫正。
7、保证充足的睡眠对孕妇极为重要，孕妇的睡眠时间应较孕前长一些，每日最低不能少于8小时。
8、孕妇卧床时必须采取适于胎儿发育的体位。
孕中后期宜采用左侧卧位，以免过大的子宫压迫腹主动脉。
睡眠时可用棉被支撑腰部，两腿稍弯曲。
下肢浮肿或静脉曲张的孕妇，需将腿部适当垫高。
9、适当补钙，以免因缺钙导致腿脚抽筋。
二、孕晚期营养需求孕期应给予适合妊娠需要的平衡饮食，即每餐或每份饮食中，各种营养之间的比例要适合，既要热量适宜，又要种类齐全。
妊娠末期胎儿生长很快，其中又以32~38周时生长最快，并且此时胎儿体内储存各种营养素也最多，应特别重视妊娠末期的营养补充。
孕晚期每日饮食“九个一”标准1、1-2杯适合的奶制品约550ml；2、一份粮食（250g~300g），粗细搭配（一半是粗粮）；3、一斤蔬菜，其中不少于250g的绿叶蔬菜；4、1-2个水果（150g~300g）；5、100g豆制品；6、100g肉类（无腿＞两条腿＞四条腿）7、一个鸡蛋8、一定量的调味品：油20~25g，盐6g，不用或少用糖。
9、一定的饮水量2000ml（6~8杯/250ml）。
三、自我监护—数胎动胎动是胎儿给母亲发出的信号，孕妇自28周开始尤其是接近分娩期需要每天自测胎动。
计数胎动时，环境要安静，思想要集中，心情要平静，以确保测量数据的准确。
每天早中晚各数胎动一小时，正常胎动如每小时少于三次，或十二小时少于30次，即提醒孕妇及时去医院观察。