7.采购产品或服务
8.平衡项目冲突
9.解决项目问题
10.进行阶段性评审
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❖项目生命周期
概念阶段 设计阶段 实施阶段 终止阶段
1.核实质量与范围 2.评估项目绩效 3.移交产品或服务 4.清理资源 5.整理项目文档 6.总结经验教训 7.解散项目组
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1.项目计划
2.项目执行
3.项目监控
活动清单和次序 进度表、预算表、风险分析 管理计划（成本、时间、范围、风险管
理计划等） 得到相应的项目干系人批准的项目计划
3.项目监控
适应改变
扩大战果
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• 什么是项目管理？
项目管理就是对有关项目活动的知识、技能、 工具和方法等管理技术的综合性运用，以达 至项目的需求和目的。
项目管理是现代应用管理学的一个重要分支学科，它 已经逐步形成了一套专门的知识、工具和技术，从而使项 目能够在有限资源的限定条件下，实现或超过设定的需求 和期望。其主要管理工作包含：领导（leading）、组织 （organizing）、用人（staffing）、计划（planning）、控 制（controlling）等等。
项目管理基础知识
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—— 不懂项目管理 还敢职场打拼
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并非纯粹数字游戏
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语言的逻辑：
小张为了参加一次重要活动，向爸爸借了500元，
帮 向妈妈借了500元，买一双新皮鞋用了970元，剩 忙 下30元。
想
还爸爸10块，还妈妈10块，自己还剩下10块。
一 欠爸爸490，欠妈妈490，490＋490 = 980。加
1957年，杜邦公司用这种方法进行设备维修， 使停工时间由原来的125小时锐减为 78小时； 1958年，美国人运用该技术，一举使北极星导 弹设计周期缩短整整两年。
时至今日，项目管理的技术在航空、航天、 医学、制造、财务等领域得到广泛的应用，在 各种管理中发挥着不可或缺的作用。
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• 何谓“项目”？
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1.项目计划
定义愿景 敲定资源
2.项目执行
订出目标 工作排序
评估限制 确定进度
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3.项目监控
列出工作 未雨绸缪
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1.项目计划
检验角色 开发团队
2.项目执行
建立团队 团队决策
好的开始 管理信息
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3.项目监控
有效领导 沟通清晰
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1.项目计划
2.项目执行
追踪进度
开会检讨
解决问题
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• 项目的生命周期：
定义
计划
实施
项目开始
标准的项目生命周期
控制
收尾
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❖项目生命周期
概念阶别需求 2.调查研究 3.分析可行性 4.确定目标 5.拟定战略方案 6.组建项目团队 7.提出项目建议书
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❖项目生命周期
概念阶段 设计阶段 实施阶段 终止阶段
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项目管理一定是集成的努力和活动等。如果 某一活动失败，通常会影响其它部分；
这些交互作用常常需要在项目目标之间取得 平衡，一部分绩效的提高可能需要牺牲另一 部分绩效；
成功的项目管理，需要通过使用启动、计划、 实施、控制、收尾等过程，主动地管理这些 交互的活动。
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• 项目管理的五大流程：
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项目也可以定义为：
是指一系列独特的、复杂的并相互关联的活动，这些活动有着 一个明确的目标或目的，必须在特定的时间、预算、资源限定内， 依据规范完成。
项目的参数包括：项目范围、质量、成本、时间、资源等。
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项目 vs. 运作
• 项目：
– 临时性和唯一性 – 达成目标并关闭
• 运作：
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1.制定项目政策与程序 2.分配主要成员的角色与职责 3.确定项目范围 4.制定项目进度计划 5.确定项目资源 6.确定质量标准 7.评估项目风险 8.制定采购计划 9.获取对项目计划书的认可
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❖项目生命周期
概念阶段 设计阶段 实施阶段 终止阶段
1.执行项目计划 2.进行信息沟通 3.建设高效团体 4.落实激励政策 5.跟踪项目进展 6.控制项目变更
– 连续性和重复性 – 持续保持业务操作
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• 项目
独一无二的 有限时间 柔性的组织 效果型 风险型
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• 运作（作业）
重复的 无限时间 稳定的组织 效率型 经验型
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“项目管理” 有别于日常工作的
诸多特征
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项目的特征：
具有独特而又明确的最终目标； 具有具体的起始和终止日期； 由一系列相互关联的任务组成； 只发生一次，独一无二的； 包括成本和时间计划； 可产生具体的结果； 有一个客户； 支持企业战略。
想 上自己的10块 = 990。
还有10块去哪里了呢？
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数理的逻辑：
所有：（借方） 负债：（贷方）
帮
500元+500元
500元+500元
忙 想
970元+30元
500元+500元
一
970元+10元+20元
500元+500元
想
970元+10元
（500+500）元-20
980元
元
490元+490元
项目是为了提供一个独特的产品或服务而暂 时承担的任务或活动。其特征是临时性和唯 一性。
目标导向； 合作完成； 限定的期限； 一定程度上的唯一性。
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最简单地说，项目是一种临时的努力，旨在更好地创造出产品 和服务。例如：
研究新产品或新服务； 实施结构、人员配置或机构作风的变革； 设计新的办公椅； 建造大楼或设施； 贯彻政府机关的行动； 执行新的业务程序或过程。
启动流程
计划流程
控制流程
实施流程
收尾流程
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1、启动流程
识别项目的需求 确定项目的目标 定义项目干系人的期望值 描述基本的项目范围 选择基本的项目组成员 最终形成项目任务书（项目经理、成员、
目标、交付的产品或服务，管理层、项 目发起人和用户签署）
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2、计划流程
在质量，时间和资源中取得平衡，从而 进一步明确范围
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你 一定要 熟练掌握 项目管理方法
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第一部分：什么是项目管理 第二部分：项目管理知识点 第三部分：项目管理的应用
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第一部分：什么是项目管理 第二部分：项目管理知识点 第三部分：项目管理的应用
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什么是项目管理
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项目管理是二十世纪五十年代末期发展起来 的一种计划管理方法，它一出现就为全世界所 瞩目。