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广告、订阅、交易 费
广告、订阅、会员 推荐费 广告、会员费、交 易费等 广告、订阅、会员 推荐费
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内容提供商
交易经纪人 社区服务商
建立网上平台，集中有共同特 点兴趣、爱好、需求的人交流、 交易
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2.3.l B2C电子商务模式分析
(1)卖方为企业 －买方为个人电子商务模式:
如购物网站
(2) 买方为企业
－卖方为个人电子商务模式：
如企业招聘网站
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2.3.2 B2C电子商务的主要经营模式
1、无形商品和服务的电子商务模式
网上订阅模式 广告支持模式 网上赠予模式
2、有形商品和服务的电子商务模式
2、针对B2C电子商务的制约因素方面
建立完善的信用机制 推进支付体系建设 发展物流体系
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2.4 B2B电子商务商业模式
企业对企业
2.4.1 我国十大典型的B2B创新 商业模式 2.4.2 B2B电子商务的缺陷 2.4.3 B2B电子商务发展建议
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2.4 B2B电子商务的主要商业模式
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学习目标：
1. 模式理解网络经济、商业模式的定 义和要素
2. 熟悉电子商务模式的组成要素 3. 掌握B2B、B2C、C2C、O2O、团 购、移动等电子商务
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第三部分（第 2 章）电子商务商业模式
2.1 2.2 2.3 2.4 2.5 2.6 2.7 2.8 商业模式及其要素 网络经济与电子商务商业模式 B2C电子商务商业模式 B2B电子商务商业模式 C2C电子商务模式 O2O模式 团购模式 移动电子商务模式
2.3.3 B2C电子商务的缺陷
1、业务流程的局限性 2、网上购物的体验感不强 3、B2C电子商务网站互动性与 个性化的客户服务较弱 4、传统企业对B2C电子商务的 利用率比较低
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2.3.4 B2C电子商务发展建议 1、针对B2C电子商务存在的缺陷
培养消费者对商品虚拟展示的信任度 使消费者感到在虚拟商店购物的方便性 发布的产品信息一定要真实可靠
高撮合、配对的比率；另外，增大交易经纪人网站的规模
与知名义：创建数字化在线环境的网站，有相似兴趣、
经历以及需求的人们可以在社区中交易、交流以
及相互共享信息。
赢利模式：收取信息订阅费、获得销售收入、收
取交易费用、广告费等。
竞争策略：明确市场定位，做好市场细分；做好
电子商务概论 第2部分（第2章） 电子商务商业模式
张万民 青岛滨海学院
警言
哈弗大学图书馆：现在你打瞌睡可以做美梦， 但此刻你读书可以圆梦！ 一个大学生一天的花费128元：
饭费：400元/30天=13.3 学费住宿费书费：8500元/300天=28.3 工作平均月工资：2588元/30天=86.3
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2.2.4 B2C电子商务的主要商业模式（续）
B2C之二：门户网站
含义：门户网站是在一个网站上向用户提供强大的 Web搜索工具，
以及集成为一体的内容与服务提供者。如新浪、搜狐、网易等
分类：水平型门户网站（面向所有用户）和垂直型门户网站（特
定主题、面向专门用户，如租船网、雅昌艺术网 ）
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阿里巴巴电子商务模式
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阿里巴巴电子商务模式
2013年盈利结构，即75亿美元包含： 广告业务占比达55.8%; B2B业务收入贡献度是18.2%； 佣金的贡献度也已超过25%。
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阿里巴巴电子商务模式
①商业机会，有27个行业700多个产品分类，约50万供求信息。 ②产品展示：按产品分类陈列展示会员的各类图文并茂的产品信 息库。
独立开设的网上虚拟商店 合作开店，参与并成为网上购物中心的一部分
3、综合的电子商务模式
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B2C电子商务典型模式介绍
电子零售商 门户网站 内容提供商 交易经纪人 社区服务商
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B2C之一 电子零售商
含义：电子零售商是在线的零售店,其规模各
异，内容也相当丰富，既有像当当网一样大型 的网上购物商店，也有一些只有一个Web界面
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2.1 商业模式及其要素
1 什么是商业模式 2 企业商业模式五要素 3 电子商务盈利模式
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2.1 商业模式及其要素
1、什么是商业模式
商业模式是为了在市场中 获得”利润”而规划好的一系 列商业活动。涉及五大核 心要素：
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2、五大核心要素：
商业模式要素 • 价值需求 • 价值载体 • 价值创造 • 价值传递 关键问题 寻找目标消费群体 产品和服务 企业投入 分销和传播
电子商务根据参与者的性质 不同，可以分为B2B，B2C，
C2C，O2O，团购、移动商务 等商业模式。
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2.3 B2C电子商务商业模式
B2C(Business to Customer， 又称BtoC) 电子商务是以 Internet 为主要手段,由商家或企 业通过网站向客户提供商品和服 务的一种商务模式。

赢利模式：内容订阅费、会员推荐费以及广告费用等。
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B2C之四 交易经纪人
含义：通过电话或者电子邮件为消费者处理个人交易的网
站。采运这种模式的最多的是金融服务、旅游服务以及职
业介绍服务等。
盈利模式：通过向每次交易收取佣金获得收入。 竞争策略：已经开始与传统的经纪人市场竞争，应加强网
络安全和隐私保护工作；增强网络经纪人的服务意识，提
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2.2 网络经济与电子商务商业模式
2.2.1 2.2.2 2.2.3
网络经济的定义 网络经济的特点 电子商务的商业模式及 分类
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2.2 网络经济与电子商务商业模式
网络经济的不同解释
学者对网络经济的表述可归纳为以下几种:
1、网络经济是基于互联网进行资源的分配、生产和消费的经济形式，
其核心是电子商务。 2、网络经济是基于网络技术发展的、以多媒体信息为特征而形成的
含义：为企业级采购、分销等供应链过程提供服务。 特点：B2B电子商务深度融入相应行业之后，把买卖双方的
松散的供求关系改变为紧密的供求关系；能够扮演供应链资
源整合者的角色。
竞争策略：在积累了一定的客户资源后必然要寻找新需求
与高增值发展方向；通过整合各方资源提供集中物流服务、 公共服务、信用保障服务、支付服务，并对客户决策产生影 响。
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网络商品直销的运作流程
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有安全认证的网络商品直销的运作流程
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适合在网上销售的商品的特点
① 体积较小：主要是方便运输，降低运输的成本。 ② 附加值较高：价值低过运费的单件商品是不适合网上 销售的。 ③ 具备独特性或时尚性：网店销售不错的商品往往都是 独具特色或者十分时尚的。 ④ 价格较合理：如果网下可以用相同的价格买到，就不 会有人在网上购买了。 ⑤ 通过网站了解就可以激起浏览者的购买欲：如果这件 商品必须要亲自见到才可以达到购买所需要的信任， 那么就不适合在网上开店销售。 ⑥ 网下没有，只有网上才能买到，比如外贸定单产品或 者直接从国外带回来的产品。
③公司全库：公司网站大全，目前已经汇聚4万多家公司网页。
④行业资讯：按各类行业分类发布最新动态信息，会员还可以分 类订阅最新信息，直接通过电子邮件接受。
⑤价格行情：按行业提供企业最新报价和市场价格动态信息。
⑥以商会友：商人俱乐部。 ⑦商业服务：航运、外币转换、信用调查、保险、税务、贸易代 理等咨询和服务。
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2.4.1 我国十大典型的B2B创新商业模式
1. 以线上外贸服务为主的综合B2B模式
2. 以线下内贸服务为主的综合B2B模式 3. 以小宗外贸服务为主的综合B2B模式 4. 以在线交易服务为主的行业B2B模式 5. 以招商加盟服务为主的行业B2B模式 6. 以“行业门户+联盟”为主的综合B2B模式 7. 以技术社区服务为主的行业B2B门户模式
• 价值保护
如何保持竞争优势
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3、电子商务盈利模式
五种实现收益方式：
商务活动——销售产品或者服务给顾客或企业。
广告 ——销售广告空间给有兴趣的广告客户。
收取信息费——向预定信息内容或服务或参与拍卖等活动的顾客收 取费用。 出售用户信息——收集顾客的相关行为信息，出售给对其感兴趣的 个人和公司。 信用——从消费者手中取得资金，过一段时间付给卖主，从中担任 信用担保角色。
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（2）电子市场的运作模式
电子 是市 场-网络 商品 中介 交易 的运 作流 程
卖方
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（3）B2B服务提供商的运作模式
含义： B2B服务提供商是指
向其他企业提供业务服务的企 业。如物流服务、信用担保服 务、支付服务等 盈利模式：交易费提成、租金
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（4）信息中介的运作模式
的本地小商店。
特点：电子零售具有为消费者省时间、给消
费者以方便、帮消费者省金钱、向消费者送信 息等优点。
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由于B to C的最大特点是提供了强大、直观、安全的交互式功能，网上购物 早已成为了“弹指”之间的小事。这种模式使得交易活动不受时间、地域的限制， 缩短了中间环节，大大提高了交易效率，节省了各类不必要的开支。因而得到了 人们的广泛认同。
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阿里巴巴电子商务模式
提供供、需信息，提供撮合场所手段，收取信息等服务费，每家 1000-1500元； 对国际贸易提共增值服务费，4万/年 广告收入： 网销宝，竞价排名：2000元起 精准营销：736元/3月 “诚信通”会员费，3688元/年，“诚信通”竞价排名服务 旺铺旗舰版 1888元/份，旺铺豪华版：188元/3月 询盘管理：376元/3月 网络营销特训营：2580元/份 网络推广速成班：1500元/份 企业官网：1188元/年 生意参谋：1200元/年 搜索优化 1500元/年 帮助客户建立网站、网店等服务 天下网商期刊：25元/期（定制包邮） 移动秘书：188元/3月 支付宝的资金利息